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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Amazon Handmade: Anpassbare Produkte

Anpassbare Produktangebote bieten Kunden die Möglichkeit, ihr Produkt nach ihren Spezifikationen anzupassen, die über andere Varianten hinausgehen. Sie sollten verwendet werden, wenn Sie Anpassungs- oder verschiedene Konfigurationsoptionen für Ihre Produkte anbieten.

Als Handmade-Verkäufer wird Ihnen die Möglichkeit, anpassbare Produkte in der Kategorie Handmade zu verkaufen, automatisch freigeschaltet. Wenn Sie jedoch anpassbare Produkte außerhalb der Kategorie Handmade* verkaufen möchten, müssen Sie sich zunächst registrieren.

* Anpassbare Angebote sind in Kanada oder Mexiko außerhalb der Handmade-Kategorie nicht verfügbar.

Bei der Erstellung eines anpassbaren Produktangebots können Sie für jedes Produkt bis zu 10 verschiedene Anpassungssoptionen konfigurieren, die von Ihnen definiert werden. Dabei verwenden Sie einen der drei verschiedenen Anpassungstypen:

  • Optionsliste: Fügen Sie eine Liste mit Anpassungsoptionen (bis zu 20) hinzu, aus denen Kunden wählen können. Beispielsweise können Sie Kunden eine Form, einen Stoff oder eine Beinform für einen Tisch auswählen lassen.
  • Texteingabe: Erstellen Sie ein Textfeld, in das die Kunden Text für Gravuren, Monogramme oder andere textbasierte Anpassungen eingeben können.
  • Zahleneingabe: Erstellen Sie ein Feld, in das Kunden Zahlen zum Beispiel für die gewünschte Breite, Höhe, Abmessung oder Menge eingeben können.

Anmerkung: Für Handmade-Produkte können derzeit keine Bilder hochgeladen werden. Wir arbeiten daran und hoffen, Handmade-Verkäufern im Jahr 2022 diese Möglichkeit anbieten zu können.

Beispiel für ein anpassbares Produkt mit allen drei Anpassungstypen: Sie fertigen Tische per Hand. Sie können verschiedene Tischformen, Holzarten, Farben und Beinformen anbieten. Außerdem bieten Sie unterschiedliche Tischhöhen an und können angeben, wie viele Tischplatten erforderlich sind. Außerdem können Sie anbieten, eine Grußnachricht auf die Unterseite des Tisches zu gravieren.

Ein anpassbares Produkt anbieten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein anpassbares Produkt anzubieten:

  1. Erstellen Sie zuerst Ihr Angebot, als wäre es nicht anpassbar. Achten Sie jedoch darauf, auf der Registerkarte Angebot im Feld Stückzahl "0" anzugeben. Wenn Sie die Stückzahl "0" eingeben, stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel nicht ohne Anpassung gekauft werden kann.
  2. Gehen Sie zu Lagerbestand und klicken Sie dann auf Lagerbestand verwalten.
  3. Suchen Sie nach dem Angebot, das Sie konfigurieren möchten, klicken Sie auf den Pfeil nach unten neben Bearbeiten und klicken Sie dann auf Anpassungsinformationen hinzufügen/bearbeiten.
  4. Fügen Sie die Anpassungsdetails für Ihr Produkt hinzu.
  5. Stellen Sie sicher, dass die Stückzahl Ihres Lagerbestands auf mindestens "1" eingestellt ist, nachdem die Anpassung für Ihr Produkt aktiviert wurde. Dadurch wird Ihr Produkt kaufbar.

Weitere Informationen finden Sie unter Anbieten eines anpassbaren Produkts mit Amazon Custom.

Wann sollte ich Anpassungsoptionen anstelle von Varianten anbieten?

Anpassungsoptionen werden verwendet, um Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten, sodass sie ein Produkt an ihre spezifischen Anforderungen anpassen können. Dies kann z. B. die Anpassung eines Artikels umfassen, z. B. die Gravur eines Namens auf Schmuck, das Anbieten von Monogrammen für Handtücher oder wenn mehr als drei konfigurierbare Optionen verfügbar sind (z. B. Stil, Material, Farbe, Größe).

Wir empfehlen Ihnen, ein Variantenangebot zu erstellen, wenn Sie Artikel anbieten, die in Bezug auf Design oder Funktionalität grundlegend identisch sind. Beispielsweise Kerzen, die in verschiedenen Höhen und Düften angeboten werden, oder ein Mantel, der in verschiedenen Farben und Größen angeboten wird. Weitere Informationen finden Sie unter Variantenbeziehungen – Übersicht.

Anmerkung: Aufgrund der Anpassungsoptionen für diese Produkte müssen alle Bestellungen für anpassbare Produkte von Ihnen, dem Verkäufer, versandt werden. Versand durch Amazon ist derzeit für angepasste Produkte nicht verfügbar. Ihre Handmade-Angebote mit Varianten (ohne Anpassungen) können jedoch durch Amazon versendet werden.

Beispiele dafür, wann Sie Anpassungen verwenden sollten

  • Konfigurationen für einen bestimmten Bereich des Produkts, z. B. Muster auf der Seite des Sneaker und Stil der Gürtelschnalle.
  • Bei individuellen Applikationen wie Monogrammen, Gravuren, Namen oder Daten. In diesem Fall wird empfohlen, ein zusätzliches Produktbild hinzuzufügen, auf dem die möglichen Schriftarten deutlich zu sehen sind.

Business-Preise (B2B) für anpassbare Produkte

Handmade-Verkäufer können Business-Preise für ein anpassbares Handmade-Produkt verwenden, solange Business-Verkäufer den Artikel mit einem Standardpreis und einem Business-Preis anbieten. Die einzige Ausnahme besteht darin, dass im Falle der Erhebung einer zusätzlichen Gebühr für eine Option-, Text- oder Zahlenanpassung dem Business-Kunde die zusätzliche Gebühr nicht berechnet wird. Daher empfehlen wir, für anpassbare Handmade-Produkte keine Business-Preise zu verwenden, bei denen Sie eine zusätzliche Gebühr für die Anpassung berechnen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen Feed-Upload verwenden, um anpassbare Handmade-Produkte anzubieten?

Nein, diese Funktion ist derzeit nicht aktiviert.

Kann ich Anpassungen auf mehrere ASINs gleichzeitig anwenden?

Ja. Sobald Sie für eine vorhandene ASIN eine Anpassung angewendet haben, können Sie alle Anpassungen, wie Schriftarten, Schriftfarben und Etiketten, in eine Vorlage kopieren, die Sie als Excel-Datei herunterladen können, und auf andere ASINs mehrere Änderungen gleichzeitig anwenden. Zusätzliche Informationen finden Sie unter Massenanpassungen aktivieren.

Kann eine Standardoption und eine anpassbare Version unter einer ASIN anbieten?

Nein, Sie müssen zwei verschiedene ASINs erstellen. Eine für Ihre Standardoption und eine andere für dieselbe Standardoption plus Anpassung. Beispiel: Sie verkaufen handgefertigte Käsebretter. Sie können ein Angebot nur für Ihr Käsebrett erstellen (ohne Anpassungen) und ein zweites für das dasselbe Käsebrett mit Anpassungsoptionen. Sie können anschließend eine Variantenbeziehung des Typs "übergeordnet/untergeordnet" erstellen, bei der eines der untergeordneten Produkte anpassbar ist, das andere jedoch nicht. Weitere Informationen zum Erstellen von Varianten finden Sie unter Nutzung der Funktion "Produkt hinzufügen" zum Erstellen von Varianten.

Anmerkung: Bei der Erstellung von über-/untergeordneten Beziehungen gehen vorhandene Rezensionen für aktuelle Produkte nicht verloren.

Wie kann ich die Anpassungsoption für ein Angebot deaktivieren?

Führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Wählen Sie in Seller Central die Option Lagerbestand und klicken Sie dann auf Lagerbestand verwalten.
  2. Wählen Sie zuerst Custom-Produkte und suchen Sie anschließend Ihr Produkt.
  3. Klicken Sie auf den Pfeil nach unten neben Bearbeiten.
  4. Entfernen Sie die Anpassungsinformationen.

Wie lange dauert es, bis neu erstellte Angebote angezeigt werden?

Neu erstellte Angebote werden innerhalb von 15 Minuten bei Amazon angezeigt. Einige Details und Bilder werden dagegen eventuell erst nach 48 Stunden angezeigt. Bei Anpassungen kann es bis zu 36 Stunden dauern, bis sie vollständig auf der Detailseite angezeigt werden.

Warum kann ich die Anpassung möglicherweise nicht auf eine ASIN anwenden?

Die Anpassung kann nicht aktiviert werden, wenn ein Produkt aktuell von mehr als einem Verkäufer angeboten wird. Wenn das Produkt, für das Sie die Anpassung aktivieren möchten, von mehreren Verkäufern angeboten wird, müssen Sie ein neues Produktangebot erstellen, in dem die von Ihnen angebotenen einzigartigen Anpassungsoptionen wiedergegeben werden.

Ich habe alle erforderlichen Informationen angegeben, die Schaltfläche Jetzt anpassen wird jedoch nicht angezeigt. Was soll ich tun?

Stellen Sie sicher, dass Sie für die Produktstückzahl einen höheren Wert als 0 angegeben haben und dass die ASIN als Angebot angezeigt wird. Außerdem sollten Sie gewährleisten, dass nur ein Angebot für die ASIN vorhanden ist, entweder aktiv oder inaktiv.

Wenn ich mit der Funktion zur Anpassungsfreischaltung ASINs bearbeite: Was ist der Unterschied zwischen der Bearbeitung einer übergeordneten ASIN und der Bearbeitung einer untergeordneten ASIN?

Wenn Sie über die Funktion zur Anpassungsfreischaltung die übergeordnete ASIN bearbeiten, werden Ihre Änderungen für alle untergeordneten ASINs übernommen.

Wenn Sie eine untergeordnete ASIN bearbeiten, werden die Änderungen nur für die ausgewählte untergeordnete ASIN übernommen.

Bei der Konfiguration von Farbvarianten empfehlen wir, jede untergeordnete ASIN zu bearbeiten, damit das Vorschaubild das Produkt in der jeweils korrekten Farbe zeigt.

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