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此内容适用于在 英国 的销售

提供箱内物品信息

亚马逊要求发送至运营中心的每个包装箱均提供准确的箱内物品信息。此信息可让运营中心更快收到您的货件,并让您的库存尽早上架销售。如果您未提供箱内物品信息,亚马逊物流将会评估手动处理每个箱子内物品的费用。 有关更多信息,请参阅亚马逊物流人工处理费

您可以通过卖家平台或亚马逊商城网络服务在货件创建流程中向亚马逊提供箱内物品信息。

货件类型

在标准化货件创建流程的【预处理货件】步骤中,从【如何包装此货件?】下选择货件类型:

  • 【所有商品装于一个箱子】 如果您的货件只有一个箱子,请选择【所有商品装于一个箱子】选项。通常,您只需要输入箱子的重量和尺寸。如果箱内的任意商品具有有效期/保质期,也请输入这些信息。点击【确认】。
  • 【每箱一个 SKU】: 如果您的货件包含多个箱子,但每个箱子只有一个 SKU,请选择【每箱一个 SKU】(或【多个箱子】,如果您的货件只有一个 SKU,系统将显示此选项)。您可以通过使用网页表格、上传文件或使用 2D 条形码提供箱内物品信息。请参阅下面的【如何提供箱内物品信息】。
  • 【每箱不止一个 SKU(不超过 15 个包装箱)】: 如果您的货件包含多个箱子且每箱不止一个 SKU,一共不超过 15 个箱子且一共不超过 25 个 SKU,请选择【每箱不止一个 SKU(一共不超过 15 个箱子)】选项。您可以通过使用网页表格、上传文件或使用 2D 条形码提供箱内物品信息。请参阅下面的【如何提供箱内物品信息】。
    注意: 如果不确定您的货件是否超过 15 个包装箱,请改用【每箱不止一个 SKU(超过 15 个包装箱)】选项。如果尝试使用“不超过 15 个箱子”和“超过 15 个箱子”选项,您将丢失输入的所有箱内物品信息。
  • 【每箱不止一个 SKU(超过 15 个箱子)】: 如果您的货件中每箱不止一个 SKU,且超过 15 个箱子或 25 个 SKU,请选择【每箱不止一个 SKU(超过 15 个箱子)】选项。对于此类货件,您只能通过上传文件或使用 2D 条形码来提供箱内物品信息。请参阅下面的【如何提供箱内物品信息】。

如何提供箱内物品信息

提供箱内物品信息的可用方式取决于您的货件类型(如上一部分所述)。

【使用网页表格】(推荐)

选择此选项时,您会看到一个箱子配置。箱子配置包含商品数量、有效期/保质期(如果适用)、箱子重量和箱子尺寸。如果您有多个箱子具有相同配置,则只需输入一次箱子信息,然后指定有多少箱子与此配置匹配。

如果有箱子具有不同数量的商品、有效期/保质期、箱子重量或箱子尺寸,请添加其他箱子配置。对于每箱只有一个 SKU 的货件,请点击表格底部的【添加其他箱子配置】,以新建一行。对于每箱有多个 SKU 的货件,您可以根据需要向货件添加其他箱子,然后使用【添加其他箱子尺寸】选项指定不同的箱子尺寸。

如果您不确定货件中箱子的数量,则可以先输入两个箱子的箱内物品信息,然后逐个输入其他箱子的信息,直至完成货件的创建。

注意: 每个箱子中的某个 SKU 只能有一个有效期。如果您的一个 SKU 具有多个有效期/保质期,则该货件必须使用不同的箱子分开包装,使每个箱子中的每个 SKU 只有一个有效期/保质期。

在确认提供的信息正确无误后,请点击【确认】,进入下一步。您也可以点击【保存以供日后使用】(如果您希望稍后返回以完成货件的创建)。

【上传文件(Excel 格式)】

  1. 在【文件格式】下,从下拉列表中选择 【Excel (.xlsx) 模板】。
  2. 输入货件中箱子的数量。
  3. 点击【下载装箱单模板】以下载装箱单。使用 Excel 打开该文件。
  4. 对于每个箱子,请输入每种商品的数量、有效期/保质期(如果适用)、箱子重量和箱子尺寸。确保信息准确无误后,保存该文件。
  5. 完成装箱单后,您可以在【上传完成的装箱单】部分进行上传。
    注意: 如果使用 Excel 模板,请确保您的上传文件为 .xlsx 格式。可能需要几分钟的时间才能完成文件上传验证。请务必加以核对,确保上传文件时不会出现任何错误。如果出现错误,请参阅处理报告以了解更多信息。

【上传文件(.tsv 格式)】

  1. 在【文件格式】下,从下拉列表中选择【制表符分隔 (.tsv) 模板】。
  2. 输入货件中箱子的数量。
  3. 点击【下载装箱单模板】,并在电子表格程序中打开该文件(或将文本复制粘贴到电子表格中)。
  4. 在箱子的 【[货件编号] U000001 - 商品数量】列中,输入您装在第一个箱子中的每种商品的数量(对于原厂包装发货的货件,列标题将改为【装运箱数量】。这时,请输入装运箱的数量)。 例如,如果货件编号是 FBA2HCHGWK,1 号箱子添加 U000001 (FBA2HCHGWK000001),2 号箱子添加 U000002 (FBA2HCHGWK000002),且 3 号箱子添加 U000003 (FBA2HCHGWK000003)。
  5. 在要求提供有效期/保质期的商品所对应的 【[货件编号] [箱子编号] - 有效期/保质期】列中添加有效期/保质期。如果有效期/保质期不是必填项,您将在字段中看到“不需要”。
  6. 将文件保存为制表符分隔格式(.tsv 或 .txt)。
  7. 完成装箱单后,您可以在【上传完成的装箱单】部分进行上传。
    注意: 如果使用制表符分隔模板,请确保您上传的文件为 .tsv 或 .txt 格式。请勿修改任何列标题。可能需要几分钟的时间才能完成文件上传验证。请务必加以核对,确保上传文件时不会出现任何错误。如果出现错误,请参阅处理报告以了解更多信息。

【使用 2D 条形码】

如果您使用 2D 条形码来提供箱内物品信息,则无需在卖家平台中输入箱内物品信息。有关更多信息,请参阅使用 2D 条形码提供箱内物品信息

【使用亚马逊商城网络服务(亚马逊 MWS)】

要显示您提供箱内物品信息所使用的方式,请调用 【CreateInboundShipment】 或 【UpdateInboundShipment】,然后将 【InboundShipmentHeader】 的 【IntendedBoxContentsSource】 设置为以下可用选项之一: “NONE”、“FEED”或“2D_BARCODE”。默认选项是“NONE”。如果在确认货件时 IntendedBoxContentSource 的值为“NONE”,则运营中心会在接收您的库存时评估人工处理费。如果您选择了“FEED”或“2D_BARCODE”但未提供箱内物品信息,则您的货件将产生人工处理费。

有关更多信息,请参阅亚马逊商城网络服务文档

【跳过提供箱内物品】

如果您的运输流程不支持提供箱内物品信息,您可以选择跳过此步骤,让亚马逊手动处理您的货件,但您需要为此支付相应的费用。

常见问题

如果我的运输流程不支持发布每个箱子的箱内物品信息,该怎么办?

修改您的库存运输流程以提供箱内物品信息,可让运营中心更快接收您的货件,并让您的库存尽早上架销售。但是,如果您的运输流程不支持提供此信息,请在“多个箱子”选项中选择一项,并在系统询问您希望如何提供箱内物品信息时选择【跳过提供箱内物品】。亚马逊随后会手动处理您的货件,但您需要支付相应的费用。


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