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適用されるマーケットプレイス: グレート・ブリテンおよび北アイルランド連合王国

返送/所有権の放棄が必要なFBA在庫

Amazonサービスビジネスソリューション契約により、フルフィルメントセンターにある販売に適していないフルフィルメント by Amazon(FBA)在庫商品について、返送/所有権の放棄を依頼する必要があります。(30日前にお知らせします。)

これには、販売可能なコンディションではない在庫(出荷不可または販売不可など)や、Amazonで現在出品されていない商品も該当する場合があります。不適切な商品には、購入者による返品時に破損したコンディションで返品されたために販売不可となる商品が含まれます。FBAの購入者返品レポートで関連する返品を確認し、これが在庫を販売できなくなった理由であるかどうかを確認してください。

このような在庫商品について、30日以内に出品情報の作成または返送/所有権の放棄依頼が行われなかった場合、Amazon側で処分することがあります。フルフィルメントセンターに保管されたままの状態で賞味/消費期限に達しないようにするため、賞味/消費期限のある商品には7日前の事前通知が適用されます。

Amazonによる在庫の廃棄を回避するには、返送/所有権の放棄が必要な在庫に関する通知を受け取ってから30日以内に商品の返送/所有権の放棄依頼を作成してください。Amazonで作成した返送/所有権の放棄が必要な在庫依頼を、出品者がキャンセルすることはできません。

Amazonフルフィルメントレポートに移動して、返送/所有権の放棄が推奨される在庫を特定します。返送/所有権の放棄依頼を作成する方法について詳しくは、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するをご覧ください。在庫の自動返送/所有権の放棄について詳しくは、在庫の自動返送/所有権の放棄をご覧ください。

重要: 在庫の返送には、商品あたりの手数料が請求されます。詳しくは、FBA在庫の返送/所有権の放棄手数料をご覧ください。

商品の返送/所有権の放棄手数料が適用される場合があります

FBA在庫の中で、対応する出品情報がAmazonにない商品を特定して再出品するには、有効な出品情報がないFBA在庫を修正ページに移動してください。有効な出品情報がないFBA在庫レポートは、セラーセントラルでいつでも確認できます(ログインが必要です)。

よくある質問

販売不可在庫はどこで確認できますか?

販売不可在庫はすべて、在庫管理ページの販売不可在庫の返送/所有権の放棄タブで確認できます。

販売不可在庫の自動廃棄を回避するにはどうすればよいですか?

販売不可在庫の自動廃棄を回避するには、以下の方法があります。

  • 在庫管理ページの販売不可在庫の返送/所有権の放棄タブから、販売不可在庫の返送/所有権の放棄依頼を作成します。詳しくは、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するをご覧ください。
  • 販売不可在庫の自動返送を有効にするには、出品用アカウントの設定メニューで、FBAの設定までスクロールダウンします。このページで、販売不可在庫の自動返送/所有権の放棄の設定を選択し、編集をクリックします。

ヨーロッパ以外の住所に在庫を返送する場合は、海外からの返品を扱う物流業者をご覧ください。詳しくは、在庫の返送/所有権の放棄(概要)をご覧ください。

返送/所有権の放棄が必要な在庫には、廃棄手数料が請求されますか?

はい。

販売不可在庫の返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされた場合はどうすればよいですか?

返送/所有権の放棄依頼は、以下の理由によりキャンセルされる場合があります。

  • フルフィルメントセンターでの破損または配送会社による破損に指定されている販売不可在庫については、返送/所有権の放棄依頼を作成できません。販売不可のリーズンコードを表示するには、販売不可在庫の返送/所有権の放棄ページで、列のドロップダウンから販売不可をクリックします。詳しくは、破損・紛失商品の返金ポリシーをご覧ください。
  • 返送依頼に無効な返送/所有権の放棄先住所が入力されました。

上記以外の理由で返送/所有権の放棄依頼が繰り返しキャンセルされる場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

30日が過ぎる前に販売不可在庫の返送/所有権の放棄依頼を作成しました。Amazonが返送/所有権の放棄依頼を処理していない場合、商品は廃棄されますか?

いいえ。出品者がすでに在庫の返送/所有権の放棄依頼を作成している場合、Amazonでは返送/所有権の放棄を実施しません。

販売不可在庫の返送/所有権の放棄期限を30日を超えて延長できる場合はありますか?

いいえ。30日を超える期間延長は認められません。

販売不可在庫に対して、Amazonが作成した自動注文のキャンセルオプションが表示されないのはなぜですか?

2022年5月1日以降、出品者には自動システムで作成された注文をキャンセルできる7日間の期間がなくなりました。販売不可在庫の自動返送/所有権の放棄を回避するために、できるだけ早くイギリスおよびEUで販売不可在庫の自動設定を更新するか、通知に記載されている期限までに、販売不可在庫の返送/所有権の放棄ページから返送/所有権の放棄依頼を作成することをおすすめします。

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