Ver información resumida sobre tu negocio a nivel internacional

Este indicador resume los datos clave de tu negocio para todos los sitios web de Amazon en los que vendes. Si no aparece la información de alguno de tus sitios web de Amazon, puedes añadir sitios web desde el panel Venta internacional.

Puedes seleccionar los indicadores de la barra para ver información detallada y acceder a detalles adicionales. Aunque la mayoría de indicadores se actualiza cada vez que se carga la página, algunos pueden tardar hasta una hora.

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Ventas

El indicador Ventas muestra el total de ventas de los últimos siete días en todos los sitios web en los que vendes. También puedes ver un gráfico de tus ventas a lo largo del tiempo por sitio web seleccionando el periodo de tiempo (durante el día de hoy o bien en los últimos 7, 15 o 30 días). De forma predeterminada, todos los sitios web en los que vendes se muestran en el gráfico. Sin embargo, puedes marcar o desmarcar la casilla situada junto a cada sitio web para elegir cuáles quieres que se muestren.

Si vendes en varios sitios web de Amazon, puedes seleccionar en qué divisa quieres ver tus ventas.

También puedes ver el número de unidades que has vendido en el periodo de tiempo seleccionado. Si quieres consultar más información sobre las ventas en un sitio web determinado, haz clic en el importe de ventas para ir al panel de ventas.

Pedidos

El indicador Pedidos muestra el número total de pedidos pendientes y de pedidos pendientes de envío para todos los sitios web donde vendes, tanto si los gestiona Amazon con si los gestionas por tu cuenta.

Si vendes en varios sitios web de Amazon, puedes hacer clic en el indicador para ver el número de pedidos pendientes y de pedidos pendientes de envío para cada sitio web.

Para consultar más información sobre los pedidos de un sitio web determinado, ve a "Gestión de pedidos" haciendo clic en el número de pedidos pendientes o de pedidos pendientes de envío.

Mensajes de compradores

El indicador Mensajes de compradores muestra el número total de mensajes de compradores recibidos en los últimos siete días a los que aún no has respondido, así como cuántos han estado pendientes de respuesta durante 24 horas o más.

Para ver los mensajes de compradores y responder, haz clic en el número de mensajes.

Estado de la cuenta

El indicador Estado de la cuenta muestra si la cuenta de vendedor está en riesgo o suspendida por no cumplir los objetivos de rendimiento o por no respetar las políticas de Amazon.

Si vendes en dos o más sitios web, el indicador muestra "Suspendida" si tienes una cuenta suspendida en cualquiera de los sitios web, o "En riesgo" si tienes una cuenta en riesgo en cualquiera de ellos. Puedes hacer clic en el indicador para ver el estado de la cuenta en cada sitio web. Para más información, consulta el tema Supervisar el estado de la cuenta.

Si quieres acceder a más información sobre el estado de tu cuenta en un sitio web concreto, haz clic en ese sitio web para ir al panel de estado de la cuenta.

Valoraciones de clientes

El indicador Valoraciones de clientes muestra el nivel de satisfacción del cliente con respecto a tu servicio en todos los sitios web en los que vendes.

Si vendes en varios sitios web de Amazon, haz clic en el indicador para ver las valoraciones de cada sitio web.

Si quieres acceder a más información sobre las valoraciones de clientes en un sitio web concreto, haz clic en ese sitio web para ir al Administrador de valoraciones.

Porcentaje de Buy Box

El porcentaje de Buy Box muestra el promedio de tiempo que los clientes han visualizado tus listings como destacados en la Buy Box, en todos los sitios web en los que vendes. La Buy Box es el recuadro disponible en las páginas de detalles que permite a los clientes comprar añadiendo productos a sus cestas.

Si vendes en varios sitios web de Amazon, puedes hacer clic en el indicador para ver tu porcentaje de Buy Box en cada sitio web.

Si quieres consultar más información sobre el porcentaje de Buy Box en un sitio web concreto, haz clic en ese sitio web para ir al panel de control de precios.