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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Versandeinstellungen für Bestellungen

Auf der Seite "Versandeinstellungen für Bestellungen" können Sie die Betriebstage, die Lieferzeiten in Tagen und den Annahmeschluss für Ihre Produkte festlegen. Sie müssen Ihre Versandeinstellungen für Bestellungen für Prime- und Nicht-Prime-Produkte überprüfen und bearbeiten. Die auf dieser Seite definierten Einstellungen haben Einfluss auf das den Kunden angezeigte Lieferversprechen sowie auf das Datum, an dem Sie Ihre Bestellungen voraussichtlich versenden.

Die Funktion "Versandeinstellungen für Bestellungen" besteht aus zwei Bereichen: den "Allgemeinen Versandtarifen und -einstellungen" und den "Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion". Der Abschnitt "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen" gilt für Ihre Nicht-Prime-Bestellungen mit Standardversand und für Ihre Bestellungen mit Premiumversand. Für Ihre Prime-Bestellungen gilt der Abschnitt "Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion".

Allgemeine Versandtarife und -einstellungen (Standard- und Premiumversand)

Allgemeine Versandtarife und -einstellungen werden von Amazon verwendet, um das Lieferversprechen zu bestimmen, wenn Ihre Lieferregionen (auch als Versandregionen bezeichnet) von Ihnen manuell konfiguriert werden. Ein Lieferversprechen,dass auf den Versandkapazitäten des Transportdienstes basiert, ist nur bei Automatisierung der Versandregion verfügbar.

Anmerkung: Die unter "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen" konfigurierten Einstellungen gelten für alle Versandarten, die nicht mit "Automatisierung der Versandregion" aktiviert sind. Dies beinhaltet Standard- und Premiumversand (1-Tag- und 2-Tage-Premiumversand). Verwenden Sie "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen", um Annahmeschlusszeiten und Betriebstage für Ihre Produkte dort zu konfigurieren, wo Sie "Automatisierung der Versandregion" nicht aktiviert haben.

Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion (Prime-Versand durch Verkäufer)

Die Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion werden von Amazon verwendet, um das Lieferversprechen zu bestimmen, wenn Ihre Lieferregionen (auch Versandregionen genannt) basierend auf Ihren Versandarteinstellungen konfiguriert werden. Wenn Sie Automatisierung der Versandregion in Ihren Versandvorlagen aktiviert haben, können Sie Ihre Versandeinstellungen für jeden Wochentag und für jede Ihrer bevorzugten Versandarten anpassen. Amazon verwendet diese Einstellungen zur Berechnung des voraussichtlichen Versanddatums und des angekündigten Liefertermins für Produkte, die mit "Automatisierung der Versandregion" aktiviert sind.

Anmerkung: Da "Automatisierung der Versandregion" derzeit nur für Prime verfügbar ist, gelten diese Einstellungen nicht für den Standard- und Premiumversand. Die Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion werden nur angezeigt, wenn Sie für "Prime-Versand durch Verkäufer" registriert sind.

Annahmeschluss für Bestellungen, Betriebstage und Liefertage

Sie können Ihre Betriebstage, Abholzeiten/Annahmeschlusszeiten für Bestellungen und Liefertage unter "Versandeinstellungen für Bestellungen" anzeigen und bearbeiten. Diese können sowohl für die Allgemeinen Versandtarife und -einstellungen als auch für die Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion konfiguriert werden.

Betriebstage

Die Tage von Montag bis Freitag gelten als obligatorische Werktage. Sie können Samstag und Sonntag als optionale Werktage aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, werden diese Tage zur Berechnung des voraussichtlichen Versanddatums herangezogen, d. h. Sie müssen Bestellungen samstags und sonntags versenden (außer an Feiertagen). Wir werden Kunden das Versprechen, Prime-Bestellungen am nächsten Tag zu liefern, für Prime-Bestellungen, die an Betriebstagen aufgegeben wurden, widerspiegeln, und Sie müssen diese Bestellungen am selben Tag versenden.

So aktivieren Sie Wochenenden als Betriebstage für Ihr Standard- und Premiumversand-:


  1. Navigieren Sie in Seller Central zu Einstellungen und klicken Sie auf Versandtarife und -einstellungen.
  2. Klicken Sie unter Allgemeine Versandtarife und -einstellungen im Abschnitt Versandeinstellungen für Bestellungen auf Bearbeiten.
  3. Suchen Sie unter "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen" nach "Wochenendbetrieb" und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Samstag und/oder Sonntag.
  4. Speichern Sie die Einstellungen.
Anmerkung: Die Aktivierung von Samstag und/oder Sonntag im Rahmen der Allgemeinen Versandtarife und -einstellungen wirkt sich auf alle Produkte und Versandarten aus, für die "Automatisierung der Versandregion" nicht aktiviert ist.

So aktivieren Sie Wochenenden für Prime-Angebote als Betriebstage:

  1. Navigieren Sie in Seller Central zu Einstellungen und klicken Sie auf Versandtarife und -einstellungen.
  2. Klicken Sie unter Allgemeine Versandtarife und -einstellungen bei Versandeinstellungen für Bestellungen auf Bearbeiten.
  3. Navigieren Sie unter "Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion" zu "Wochenendbetrieb".
  4. Klicken Sie auf Wochenendbetrieb aktivieren.
  5. Bestimmen Sie die Versandarten, die Sie für das Wochenende aktivieren möchten.
  6. Wählen Sie die Abholzeit und den Annahmeschluss für Bestellungen für die Versandart, die am Samstag und/oder Sonntag ausgeführt wird. Wählen Sie "Keine Abholung" aus, wenn bei einer Versandart am Wochenende nicht abgeholt wird.
  7. Wählen Sie Ihre Versandeinstellung für das Wochenende aus.
  8. Überprüfen Sie alle Änderungen unter Versandeinstellungen für Bestellungen und speichern Sie Ihre Änderungen.
Anmerkung:
  • Die Aktivierung des Wochenendbetriebs ist optional. Dies bedeutet nicht, dass die Bestellung an Wochenenden geliefert werden muss. Wenn Wochenendbetrieb aktiviert ist, werden diese Tage auf das voraussichtliche Versanddatum angerechnet.
  • Darüber hinaus können die an den Wochentagen aktivierten Versandarten für das Wochenende deaktiviert werden. Ist der Wochenendbetrieb hingegen aktiviert, müssen Sie mindestens eine Versandart aktiviert haben, die eine Abholung am Wochenende unterstützt.

Abholzeiten des Transportdienstes und Annahmeschluss für Bestellungen

Annahmeschlusszeiten für Bestellungen werden verwendet, um das voraussichtliche Versanddatum für Produkte zu bestimmen. Für Bestellungen, die vor dem festgelegten Annahmeschluss eingehen, wird das Versanddatum des aktuellen Tages angegeben, während nach dem Annahmeschluss eingegangene Bestellungen voraussichtlich am nächsten Werktag versendet werden.

Für Versandarten, die nicht mit "Automatisierung der Versandregion" (Standard- und Premiumversand) aktiviert sind, wird der unter "Allgemeinen Versandtarife und -einstellungen" festgelegte Annahmeschluss verwendet. Sie können den Annahmeschluss für Bestellungen für Premium-Versandarten Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechend einstellen. Der Annahmeschluss für Bestellungen gilt nicht für Standardversand.

Anmerkung: Der standardmäßige Annahmeschluss für alle Premiumversandarten, bei denen Sie noch am selben Tag versenden müssen, ist 14:00 Uhr Ortszeit. Der festgelegte Annahmeschluss für Bestellungen ist für alle Betriebstage gleich.

So ändern Sie den Annahmeschluss für Bestellungen unter "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen":

  1. Navigieren Sie in Seller Central zu Einstellungen und klicken Sie auf Versandtarife und -einstellungen.
  2. Gehen Sie unter "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen" zum Abschnitt Versandeinstellungen für Bestellungen.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
  4. Suchen Sie unter Allgemeine Versandtarife und -einstellungen nach "Annahmeschluss für Bestellungen".
  5. Legen Sie den gewünschten Annahmeschluss für jede Premiumversandart fest (1 Tag-, 2 Tage-Premiumversand).
  6. Speichern Sie Ihre Einstellungen und überprüfen Sie diese unter "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen".

Für Versandarten, die mit "Automatisierung der Versandregion" aktiviert sind, werden die unter "Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion" festgelegten Annahmeschlusszeiten für Bestellungen verwendet. Sie können für jeden Wochentag (einschließlich Wochenenden) Abholzeiten und Annahmeschlusszeiten für Bestellungen für die von Ihnen genutzten Versandarten festlegen. Der Annahmeschluss für Bestellungen wird automatisch auf 30 Minuten vor der Abholzeit festgelegt.

Die standardmäßige Abholzeit im Vereinigten Königreich ist 14:30 Uhr Ortszeit für alle Versandarten. An Wochenenden haben Sie die Möglichkeit, die Abholzeit auf 12:00 Uhr festzulegen. Aktuell ist die letzte Abholzeit des Transportdienstes im Vereinigten Königreich um 23:30 Uhr (somit ist der letzte Annahmeschluss um 23:00 Uhr möglich). Wenn Sie die Abholzeit ändern möchten, müssen Sie darauf achten, dass Sie dies vorher mit Ihrer Versandart abgestimmt haben.

Anmerkung: Der Annahmeschluss für Bestellungen unter "Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion" darf nicht vor dem unter "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen" definierten Annahmeschluss liegen.

So erstellen oder ändern Sie Ihre Abholzeiten für die einzelnen Versandarten und Wochentage:

  1. Navigieren Sie in Seller Central zu Einstellungen und klicken Sie auf Versandtarife und -einstellungen.
  2. Klicken Sie unter "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen" im Abschnitt Versandeinstellungen für Bestellungen auf Bearbeiten.
  3. Navigieren Sie zu "Versandeinstellungen für die Automatisierung der Versandregion".
  4. Legen Sie für jede Versandart die Abholzeit des Transportdienstes und den Annahmeschluss für Bestellungen fest.
  5. Wählen Sie die Option "Nach Tagen festlegen", wenn die Abholzeit und der Annahmeschluss für Bestellungen für die Versandarten je nach Wochentag variieren. Wählen Sie andernfalls die Option "Nach Woche festlegen", um für die ganze Woche dieselbe Abholzeit und denselben Annahmeschluss festzulegen.
  6. Wenn Sie Samstag und/oder Sonntag als Betriebstag aktiviert haben, legen Sie die Abholzeiten Ihres Transportdienstes und den Annahmeschluss für Bestellungen für diese Tage fest.
  7. Klicken Sie auf "Speichern" und überprüfen Sie Ihre Auswahl unter "Allgemeine Versandtarife und -einstellungen".
Tipp: Wenn Sie einen späteren Annahmeschluss festlegen, können Sie dem Kunden ein schnelleres Lieferversprechen für einen längeren Zeitraum anzeigen.
Wichtig:
  1. Die Einstellungen für die Abholzeit und den Annahmeschluss für Bestellungen werden auf Kontoebene unter "Versandtarife und -einstellungen" erfasst und festgelegt.
  2. Die Standard-Abholzeit im Vereinigten Königreich wird durch Amazon auf 14:30 Uhr für Werktage und 12:00 Uhr für Wochenenden festgelegt. Die Abholzeit darf nicht später als 23:30 Uhr Ortszeit sein.
  3. Geben Sie sich genug Zeit, um Ihre Bestellungen zu entnehmen, zu verpacken und zu versenden. Die letzte Abholzeit für jede Versandart wirkt sich auf die Verfügbarkeit der Versandart aus, wenn Sie über Versandentgelt kaufen ein Versandetikett kaufen. Möglicherweise sehen Sie Ihre bevorzugten Versandarten nicht unter "Versandentgelt kaufen", wenn die Etikettenkaufzeit weniger als 30 Minuten nach der letzten von Ihnen festgelegten Abholzeit des Transportdienstes liegt.Die Schlusszeit für den Etikettenkauf ist zeitgleich mit dem Annahmeschluss für Bestellungen eingestellt.

Liefertage

Montag bis Freitag gelten als obligatorische Liefertage. Wenn Sie "Automatisierung der Versandregion" verwenden, um Versandregionen zu bestimmen, werden Kunden automatisch Lieferversprechen für Produkte für Samstag oder Sonntag angezeigt, wenn Ihre bevorzugte Versandart an diesen Tagen liefern kann. Wir zeigen kein Lieferversprechen für das Wochenende an, wenn 1) die Versandarten, die für die Bestimmung Ihrer Versandregionen verwendet werden, keine Lieferung am Wochenende an den Standort des Kunden ermöglichen und 2) wenn der Kunde angegeben hat, dass er über das Wochenende keine Bestellungen annehmen kann.

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