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Questa pagina riguarda la vendita in: Regno Unito

Impostazioni di gestione degli ordini

La pagina Impostazioni di gestione degli ordini permette di definire i giorni operativi, i giorni di ritiro e l'orario limite per i tuoi prodotti. Dovrai controllare e modificare le impostazioni di gestione degli ordini sia per i prodotti Prime che per quelli non Prime. Le impostazioni definite in questa pagina avranno un impatto sulla data di consegna promessa mostrata ai clienti e quindi sulla data in cui sei tenuto a spedire i tuoi ordini.

La pagina Impostazioni di gestione degli ordini è divisa in due sezioni: Impostazioni generali di gestione logistica e impostazioni automatiche di gestione logistica. Impostazioni generali di gestione logistica. La sezione Impostazioni generali di gestione logistica si applica ai prodotti non Prime con opzioni di spedizione veloce e standard. La sezione Impostazioni di gestione per l'automatica della zona di spedizione si applicherà ai tuoi ordini Prime.

Impostazioni generali di gestione logistica (spedizione veloce e Standard)

Le impostazioni di gestione generali vengono utilizzate da Amazon per stabilire la data promessa di consegna dei tuoi ordini con spedizione veloce e standard non Prime.

Nota: Le impostazioni configurate in Impostazioni generali di gestione logistica verranno applicate a tutti gli ordini non Prime. Ciò include le spedizioni Standard e le spedizioni veloci (Spedizione in 1 giorno e in 2 giorni). Utilizza le Impostazioni generali di gestione logistica per configurare l'orario limite e i giorni operativi per i tuoi prodotti non Prime.

Impostazioni di gestione per l'automazione della zona di spedizione (Prime gestito dal venditore)

Le impostazioni di gestione per l'automazione della zona di spedizione vengono utilizzate da Amazon per definire la data di consegna promessa degli ordini Prime quando le zone di consegna (paese/zona di spedizione) sono configurate in base alle tue preferenze della modalità di spedizione. Se hai abilitato l'Automazione delle impostazioni di spedizione nei tuoi modelli di spedizione Prime, potrai personalizzare le impostazioni di gestione in base al giorno della settimana e a ciascuna delle modalità di spedizione che preferisci. Amazon utilizzerà queste impostazioni per calcolare la data di spedizione prevista e la data di consegna promessa dei prodotti Prime con l'automazione delle Impostazioni di spedizione abilitata.

Nota: Le impostazioni di gestione per l'automazione della zona di spedizione saranno visibili solo se sei registrato a Prime gestito dal venditore.

Orari di ritiro, orari limite per gli ordini e giorni operativi

Puoi visualizzare e modificare i giorni operativi, l'orario di ritiro e gli orari limite degli ordini nella sezione Impostazioni di gestione degli ordini. Tali impostazioni possono essere configurate sia per le impostazioni generali di gestione logistica che per le impostazioni di gestione automatiche.

Giorni operativi

I giorni dal lunedì al venerdì sono considerati giorni operativi obbligatori. Per le offerte Prime, l'operatività nel fine settimana è obbligatoria; puoi scegliere il sabato o la domenica in modo da essere operativo sei giorni su sette. Per le offerte non Prime, l'operatività nel fine settimana è facoltativo. Se sceglierai di attivarli, il sabato e la domenica verranno conteggiati ai fini del calcolo della data di consegna prevista. Pertanto, dovrai effettuare la spedizione dei tuoi ordini anche durante il fine settimana (festività escluse).

Per abilitare il sabato e la domenica come giorni operativi per le spedizioni veloci e Standard non Prime, segui questa procedura:


  1. In Seller Central vai su Impostazioni e clicca su Impostazioni di spedizione
  2. Nella sezione Impostazioni di spedizione generali, identifica la sezione Impostazioni di gestione degli ordini e clicca su Modifica
  3. Accedi a "Operazioni del fine settimana" nella sezione "Impostazioni generali di gestione logistica".
  4. Sia per il sabato che per la domenica potrai scegliere una delle due opzioni dal menu a tendina:
    • Nessun ritiro: se non operi in quel giorno
    • Solo offerte non Prime: se operi nel fine settimana per gli ordini con spedizione veloce e standard
  5. Rivedi e salva le modifiche.
Nota: L'attivazione del sabato o della domenica o entrambi i giorni come giorni operativo in Impostazioni generali di gestione logistica è facoltativa per la spedizione non Prime Standard e spedizione veloce.

Per abilitare il sabato e la domenica come giorni operativi solo per le offerte Prime, segui questa procedura:

  1. In Seller Central vai su Impostazioni e clicca su Impostazioni di spedizione.
  2. Nella sezione Impostazioni di spedizione generali, identifica la sezione Impostazioni di gestione degli ordini e clicca su Modifica.
  3. Accedi a "Operazioni per il fine settimana" nella sezione "Impostazioni di gestione automatiche".
  4. Sia per il sabato che per la domenica potrai scegliere una delle due opzioni dal menu a tendina:
    • Nessun ritiro: seleziona questa opzione se non operi in quel giorno (non potrai selezionare Nessun ritiro per entrambi i giorni).
    • Solo offerte Prime: seleziona questa opzione se operi durante il fine settimana.
  5. Rivedi tutte le modifiche nella sezione Impostazioni di gestione degli ordini e salva le modifiche effettuate.
Nota:
  • Abilitare l'operatività nel fine settimana è obbligatorio per le offerte Prime; è possibile scegliere il sabato o la domenica. Selezionare sia il sabato sia la domenica è facoltativo.
  • Se hai attivato le operazioni durante il fine settimana, il sabato e la domenica verranno conteggiati ai fini della data di spedizione prevista.

Orari di ritiro del corriere e orario limite per la consegna degli ordini

L'orario limite per la consegna degli ordini viene utilizzato per stabilire la data di spedizione prevista dei prodotti. Gli ordini ricevuti prima dell'orario limite verranno spediti il giorno stesso, mentre gli ordini ricevuti dopo l'orario limite saranno spediti il giorno lavorativo successivo.

Per le spedizioni non Prime Standard e veloce, verrà utilizzato l'orario limite definito in Impostazioni generali di gestione logistica. Per i giorni feriali, devi impostare un orario limite minimo alle 14:00, ora locale. Non è possibile impostare un orario limite prima delle 14:00 ora locale. Tale impostazione non si applica alle spedizioni Standard.

Nota: L'orario limite predefinito per la modalità di spedizione veloce per gli ordini non Prime da spedire il giorno stesso è fissato alle 14:00 ora locale. L'orario limite che hai impostato vale per tutti i giorni operativi.

Per modificare l'orario limite per le Impostazioni di generali di gestione logistica, segui questa procedura:

  1. In Seller Central, vai su Impostazioni e clicca su Impostazioni di spedizione.
  2. Nella dashboard Impostazioni di spedizione generali, identifica la sezione Impostazioni di gestione degli ordini.
  3. Clicca su Modifica.
  4. Nella sezione Impostazioni di spedizione generali, cerca "Orario limite per la consegna degli ordini".
  5. Imposta l'orario limite di spedizione desiderato per ciascuna delle modalità di spedizione veloce (Spedizione in 1 giorno, Spedizione in 2 giorni).
  6. Salva le modifiche effettuate e controlla la dashboard Impostazioni di spedizione generali.

Per le offerte Prime, vengono utilizzati gli orari limite definiti nella sezione Impostazioni di gestione automatiche. Puoi impostare gli orari di ritiro e l'orario limite di consegna per ogni giorno della settimana e per le modalità di spedizione che utilizzi (fine settimana compresi). L'orario limite per la consegna degli ordini verrà impostato automaticamente 30 minuti prima dell'orario di ritiro.

Nei giorni feriali, l'orario di ritiro deve essere impostato almeno alle 16:30, il che significa che l'orario limite sarà impostato sulle 16:00. Non è possibile impostare un orario di ritiro prima delle 16:30. Nei fine settimana, avrai la possibilità di impostare l'orario di ritiro a partire dalle 12:00, il che vuol dire che l'orario limite per gli ordini nel fine settimana verrà impostato alle 23:30. Se desideri modificare l'orario di ritiro, devi assicurarti che sia allineato con la tua modalità di spedizione.

Nota: L'orario limite per gli ordini nella sezione Impostazioni di gestione per l'Automazione della zona di spedizione deve essere uguale o successivo all'orario limite definito nella sezione Impostazioni generali di gestione logistica.

Per creare o modificare gli orari di ritiro in base alla modalità di spedizione e al giorno della settimana, segui questa procedura:

  1. Su Seller Central vai su Impostazioni e clicca su Impostazioni di spedizione.
  2. Nella sezione Impostazioni di spedizione generali, identifica la sezione Impostazioni di gestione degli ordini e clicca su Modifica
  3. Accedi a Impostazioni automatiche di gestione logistica.
  4. Imposta l'orario di ritiro del corriere e l'orario limite per gli ordini per ciascuna modalità di spedizione.
  5. Seleziona "Imposta per giorni" se l'orario di ritiro e l'orario limite per le modalità di spedizione variano a seconda dei giorni della settimana. In caso contrario, seleziona "Imposta per settimana" per avere gli stessi orari per l'intera settimana.
  6. Se hai abilitato il sabato e/o la domenica come giorno operativo, imposta gli orari di ritiro del corriere e l'orario limite per la consegna degli ordini per questi giorni.
  7. Clicca su "Salva" e controlla le modifiche effettuate nella dashboard Impostazioni di spedizione generali.
Suggerimento: Impostare un orario limite ti permette di mostrare una data di consegna promessa più veloce per un periodo di tempo più lungo.
Importante:
  1. Le impostazioni relative all'orario di ritiro e all'orario limite vengono acquisite e impostate a livello di account nella sezione Impostazioni di spedizione.
  2. L'orario di ritiro predefinito nel Regno Unito è impostato da Amazon alle 16:30 nei giorni feriali e alle 12:00 nel fine settimana e non può essere successivo alle 23:30, ora locale.
  3. Prenditi il tempo necessario per ritirare, imballare e spedire i tuoi ordini. Quando procederai all'acquisto di un'etichetta di spedizione in Acquista spedizione, l'ultimo orario di ritiro per ogni modalità di spedizione influirà sulla disponibilità della modalità di spedizione. Qualora l'orario limite di acquisto delle etichette sia a meno di 30 minuti dall'orario dell'ultimo ritiro da parte del corriere da te definito, potresti non visualizzare le tue modalità di spedizione preferite su Acquista spedizione.L'orario limite di acquisto delle etichette è impostato sulla base dell'orario limite per la spedizione dell'ordine.


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