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此内容适用于在 英国 的销售

订单配送设置

您可以通过订单配送设置页面为商品设置营业日、取件时间和订单截止时间。 您需要查看并编辑 Prime 和非 Prime 商品的订单配送设置。在此页面上进行的设置将会影响向买家显示的承诺送达日期,以及订单的预计发货日期 (ESD)。

订单配送设置功能包括两部分: 一般配送设置和自动配送设置。一般配送设置。一般配送设置部分适用于您的非 Prime 标准配送和优先配送订单。自动配送设置部分将适用于您的 Prime 订单。

一般配送设置(标准配送和优先配送)

对于您的非 Prime 标准配送和优先配送订单,亚马逊会使用一般配送设置来确定配送承诺。

注意: 一般配送设置中的设置适用于所有非 Prime 订单。其中包括标准配送和优先配送(次日达和隔日达)。使用一般配送设置为您的非 Prime 商品配置订单截止时间和营业日。

自动配送设置(卖家自配送 Prime)

当您根据您的配送服务首选项配置配送区域(也称为运送区域)时,亚马逊会使用自动配送设置来为您的 Prime 订单确定配送承诺。如果您在您的 Prime 配送模板上启用了配送设置自动化功能,那么您可以按一周中的各天并且针对各个首选配送服务设定配送设置。亚马逊将使用这些设置为启用了配送设置自动化的 Prime 商品计算预计发货日期 (ESD) 和承诺送达日期。

注意: 只有当您注册了卖家自配送 Prime (SFP) 后,系统才会显示自动配送设置。

取件时间、订单截止时间和营业日

您可以在订单配送设置下查看和编辑您的营业日、取件时间和订单截止时间。您可以为一般配送设置和自动配送设置配置这些设置。

营业日

亚马逊规定星期一至星期五必须为营业日。对于 Prime 商品,周末必须营业,您可以选择将星期六或星期日作为营业日,从而实现一周营业六天。对于非 Prime 商品,周末营业是可选的。 将星期六和星期日启用为营业日后,在计算预计发货日期 (ESD) 时会将其考虑其中,也就是说,您需要在星期六和星期日(不包括节假日)针对订单发货。

将周末启用为非 Prime 标准配送和优先配送的营业日:


  1. 在卖家平台中,转至【设置】,然后点击【配送设置】
  2. 在【一般配送设置】下,找到【订单配送设置】部分,然后点击【编辑】
  3. 导航至一般配送设置下的周末营业。
  4. 对于星期六和星期日,您可以从下拉框中从 2 个选项中选择其一:
    • 无取件:如果您当天不营业
    • 仅限非 Prime 商品:如果您在周末为标准配送和优先配送订单提供服务
  5. 检查并保存您的更改。
注意: 对于非 Prime 标准配送和优先配送,在一般配送设置中可选择将星期六和/或星期日设置为营业日。

为 Prime 商品将周末启用为营业日

  1. 在卖家平台中,转至【设置】,然后点击【配送设置】。
  2. 在【一般配送设置】下,找到【订单配送设置】,然后点击【编辑】。
  3. 导航至自动配送设置下的周末营业。
  4. 对于星期六和星期日,您可以从下拉框中从 2 个选项中选择其一:
    • 不取件:如果您在当天不营业(但是,您不能选择星期六和星期日都不取件)。
    • 仅限 Prime 商品:如果您在周末为这类商品提供服务。
  5. 查看【订单配送设置】下的所有更改,并保存您的更改。
注意:
  • 必须为 Prime 商品启用周末营业,您可以选择在星期六或星期日中的一天营业。可以选择在星期六和星期日都营业。
  • 如果启用了周末营业,则会将周末计入您的预计发货日期 (ESD)。

承运人取件时间和订单截止时间

订单截止时间用于确定商品的预计发货日期 (ESD)。对于在设定的订单截止时间之前收到的订单,应在当天发货,而对于在订单截止时间之后收到的订单,则应在下一个工作日发货。

对于非 Prime 标准配送和优先配送,将使用一般配送设置中定义的订单截止时间。您工作日订单截止时间必须至少为当地时间下午 2:00。您不能将订单截止时间设置为当地时间下午 2:00 之前。订单截止时间不适用于标准配送。

注意: 如果您需要在当天发货,非 Prime 优先配送的默认截止时间是当地时间下午 2:00。您设置的订单截止时间将适用于所有营业日。

要修改一般配送设置的订单截止时间,请执行以下操作:

  1. 在卖家平台上,转至【设置】,然后点击【配送设置】。
  2. 在一般配送设置控制面板下,找到【订单配送设置】部分。
  3. 点击【编辑】。
  4. 在【一般配送设置】下,找到“订单截止时间”。
  5. 为每个“优先配送”选项(次日达、隔日达)设置所需的订单截止时间。
  6. 保存您的设置,然后查看一般配送设置控制面板上的信息。

对于 Prime 商品,将使用自动配送设置下定义的订单截止时间。 您可以为您使用的配送服务设置一周中各天的取件时间和订单截止时间(包括周末)。订单截止时间将自动设置为取件时间前 30 分钟。

在工作日您的最晚取件时间必须至少为下午 4:30,这将使您的订单截止时间设置为下午 4:00。您的最晚取件时间不能设置为下午 4:30 之前。在周末,您可以选择将取件时间设置为最早中午 12:00,这样将会使您的周末订单截止时间设置为上午 11:30。如果您要更改取件时间,必须确保您已提前与您的配送服务提供商协商好。

注意: 自动配送设置下的订单截止时间必须等于或晚于一般配送设置下设置的截止时间。

要按配送服务和一周中的各天创建或修改取件时间,请执行以下操作:

  1. 在卖家平台中,转至【设置】,然后点击【配送设置】。
  2. 在一般配送设置下,找到【订单配送设置】部分,然后点击【编辑】
  3. 导航至自动配送设置。
  4. 为每个配送服务设置承运人取件时间和订单截止时间。
  5. 如果配送服务的取件时间和订单截止时间在一周中的各天内有所不同,请选择“按天数设置”选项。否则,请选择“按周设置”选项,以便在一周中保持相同的取件时间和订单截止时间。
  6. 如果您已经将星期六和/或星期日设为营业日,请设置这些天的承运人取件时间和订单截止时间。
  7. 点击“保存”,在一般配送设置控制面板上查看您的选项。
提示: 当您设置一个较晚的截止时间,则可以在更长的时间段内,为买家显示更快的配送承诺。
重要:
  1. 您可以在配送设置中,查看并设置账户的取件时间和订单截止时间。
  2. 亚马逊将英国的默认和最早取件时间设置为工作日下午 4:30,周末中午 12:00,并且不得晚于当地时间晚上 11:30。
  3. 请留出充足的时间,以便对您的订单商品进行取件、包装和配送。每个配送服务的最晚取件时间会影响您在后续通过购买配送购买货件标签时是否可以使用该配送服务。如果标签购买时间距离您设定的最晚承运人取件时间不足 30 分钟,那么您将无法在“购买配送”上看到自己的首选配送服务。标签购买截止时间设置为订单截止时间。


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