A+ 콘텐츠 FAQ
A+ 콘텐츠를 만들려면 어떻게 해야 합니까?
이 기능은 아마존 브랜드 레지스트리 프로세스를 통해 브랜드 소유자로 승인받은 프로페셔널 셀러와 런치패드 및 아마존 익스클루시브 같은 특정 관리형 판매 프로그램에 참여하는 새로운 브랜드 소유자만 이용할 수 있습니다. 승인된 셀러는 인증된 브랜드 카탈로그에 포함된 상품에만 A+ 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.
브랜드를 등록했지만 아직 A+에 액세스할 수 없는 경우 브랜드 레지스트리에 문의하십시오.
기본 및 프리미엄 A+ 콘텐츠 정보
기본 A+ 콘텐츠를 사용하는 셀러는 미리 서식이 지정된 텍스트와 이미지 기반 모듈을 상품의 상세 페이지에 추가하여 상품을 눈에 띄게 표시하고 브랜드 스토리를 공유할 수 있습니다. 기본 A+ 콘텐츠는 모든 셀러가 무료로 사용할 수 있습니다.
프리미엄 A+ 콘텐츠는 추가 마케팅 정보에 이용 가능한 업계 최고 수준의 상세 페이지 환경을 제공합니다. 이를 통해 셀러는 비디오, 이미지 캐러셀, 향상된 비교 표 등 차별화된 콘텐츠를 사용하여 브랜드 스토리를 전달하고 마켓플레이스에서 상품 정보를 보여줄 수 있습니다. 프리미엄 A+는 유료 기능입니다.
리스팅에 A+ 콘텐츠를 추가해야 하는 이유는 무엇입니까?
A+ 콘텐츠를 추가하면 관련 상품 상세 내용을 제공하여 고객의 일반적인 질문에 답변할 수 있습니다. 이러한 상세 내용을 제공하면 더 신속한 구매 결정을 유도하고 상품의 반품 가능성을 낮출 수 있습니다.
콘텐츠에 비교 차트를 추가할 수 있습니까?
예. 다음과 같은 6개의 추가 모듈에 액세스할 수 있습니다.
- 비교 차트
- 단일 이미지 및 사이드바
- 4개의 이미지 강조 표시
- 단일 이미지 및 사양 상세 내용
- 단일 이미지 및 강조 표시
- 이미지 및 라이트 텍스트 오버레이
콘텐츠를 만들면 수수료가 부과됩니까?
아니요. A+ 콘텐츠를 추가하는 경우 수수료는 청구되지 않습니다. 향후 새로운 유형의 A+ 콘텐츠에 수수료가 부과되는 경우 변경 사항에 대해 알 수 있도록 미리 A+ 콘텐츠 도구에 공지할 예정이며, 기존 콘텐츠는 영향을 받지 않습니다.
ASIN에 아마존 리테일 관여 상품이 있다는 오류 메시지가 표시됩니다. 이유가 무엇입니까?
이 메시지는 해당 ASIN에 아마존의 리테일 상품 공급업체가 제공한 A+ 콘텐츠가 이미 있다는 의미입니다. 현재는 셀러가 이러한 ASIN에 A+ 콘텐츠를 추가할 수 없습니다.
"이 SKU가 참조하는 ASIN이 셀러 브랜드의 일부로 인식되지 않습니다."라는 오류가 표시됩니다.
이 메시지는 해당 ASIN이 셀러의 브랜드에 올바르게 매핑되지 않고 있음을 의미합니다. 이 문제는 ASIN의 리스팅 데이터가 올바르지 않은 경우 발생합니다. 셀러 센트럴의 재고 관리 도구에서 해당 ASIN에 대해 편집을 선택하면 데이터를 업데이트할 수 있습니다. ASIN에 리스팅된 브랜드 이름이 아마존 브랜드 레지스트리에서 승인한 브랜드 이름과 일치하지 않습니다. 두 이름은 100% 일치해야 합니다. 공백이나 하이픈이 추가되면 불일치 문제가 발생합니다.
위와 같은 데이터 사항을 확인한 뒤에도 여전히 오류가 발생하면 아마존 브랜드 레지스트리에 문의하여 도움을 받으십시오.
A+를 추가한 후에도 ASIN에 기존의 상품 설명이 그대로 유지됩니까?
아니요. A+ 콘텐츠에서는 기존의 일반 텍스트 형식의 상품 설명이 숨겨집니다. 텍스트로 된 상품 설명 중에서 필요한 내용이 있으면 A+ 콘텐츠에 일반 텍스트로 된 상품 설명 필드의 필요한 내용을 모두 포함하시기 바랍니다. 일반 텍스트로 된 상품 설명이 표시되지는 않지만, EBC 상품 설명 텍스트에 적용한 변경 내용을 해당 필드와 재고 관리 페이지에도 그대로 적용하는 것이 모범 사례입니다.
상세 페이지의 "제조업체"에 콘텐츠를 게시할 수 있습니까?
아니요. 이 섹션은 리테일 상품 공급업체의 A+ 콘텐츠 전용 공간입니다. 셀러의 A+는 상세 페이지의 상품 설명 섹션에 표시됩니다.
템플릿 전체를 이미지와 텍스트로 채워야 합니까?
아니요. 템플릿은 셀러가 업로드할 수 있는 최대의 콘텐츠를 나타냅니다. 이미지 또는 텍스트 상자를 비워 두어도 수준 높은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 단, 구매자에게 우수한 콘텐츠를 제공할 수 있도록 이미지와 텍스트를 모두 포함하는 것이 좋습니다.
이미지를 업로드할 때 이미지 키워드를 제출해야 합니까?
예. 이미지를 업로드할 때 대체 텍스트라고 알려진 이미지 키워드를 제출해야 합니다. 이미지 키워드는 이미지를 설명하는 단순한 문장으로 구성해야 합니다(예: 주방 카운터에서 과일, 요구르트, 오렌지 주스, 스무디 잔 옆에 있는 블렌더). 이미지 키워드는 상품 상세 페이지에 표시되지 않지만 시각 장애 고객이 사용하는 스크린 리더 애플리케이션에서 사용 가능하여 상품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 또한 검색 시, 상품 표시에 도움이 됩니다.
“제출 전에 콘텐츠에서 다음 키워드를 제거하십시오”라는 오류가 표시되는 이유는 무엇입니까?
텍스트 상자, 이미지 키워드 및 이미지에 포함된 텍스트를 포함하여 A+ 콘텐츠에 입력된 모든 텍스트는 금지된 키워드 및 특정 상황에서 금지될 수 있는 키워드 목록에 대한 자동/수동 검토 및 검증을 받습니다. A+ 콘텐츠 시스템이 셀러의 콘텐츠에서 하나 이상의 금지된 키워드를 감지하면 A+ 콘텐츠는 해당 단어가 제거될 때까지 셀러가 제출하지 못하도록 제어합니다. 상품 이미지를 업로드하는 동안 사용되는 키워드에 대해 이미지에 포함된 텍스트 상자, 이미지 키워드 및 텍스트를 검색하십시오. 텍스트를 제거하고 미리 보기 > 제출을 클릭하여 다시 제출합니다.
어떤 ASIN에 콘텐츠를 추가할 수 있습니까?
셀러는 아마존 브랜드 레지스트리에 등록된 브랜드 소유자이며 오퍼를 제공하는 본인 소유의 모든 ASIN에 대해 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 해당 ASIN에 아마존 리테일 상품 공급업체가 제공한 A+ 콘텐츠가 있는 경우에는 셀러가 콘텐츠를 추가 또는 편집할 수 없습니다.
한 번에 몇 개를 제출할 수 있습니까?
시스템에서 보류 중인 제출물 20개를 한 번에 검토할 수 있습니다.
SKU를 알아야 합니까? 아니면 ASIN 수준에서 상품에 A+를 적용할 수 있습니까?
이전에는 SKU를 사용하여 셀러 센트럴의 상품에 A+(기존의 브랜드 강화 콘텐츠)를 게시해야 했습니다. 이제부터는 ASIN을 사용할 수 있습니다.
상위 ASIN 또는 하위 ASIN을 편집해야 합니까?
ASIN 상품군에 속하는 상위 및/또는 하위 ASIN과 ASIN 상품군 전체에 A+를 적용할 수 있습니다. ASIN에 A+를 적용하려면 A+ 콘텐츠를 만든 후 ASIN 상품군의 ASIN을 ASIN 관리 섹션에 있는 검색 상자에 추가하여 상품군 내에 있는 모든 ASIN을 검색한 다음, 원하는 ASIN을 선택하고 콘텐츠 적용을 클릭합니다.
내 콘텐츠가 상세 페이지에 표시되지 않을 때는 어떻게 해야 합니까?
A+ 콘텐츠 대시보드에서 콘텐츠에 대한 검토가 완료되었는지 확인하십시오. 콘텐츠가 상태가 거부되고 상태가 승인되지 않음인 경우 해당 콘텐츠를 수정한 다음 다시 제출하십시오. 콘텐츠가 승인되면 적용된 ASIN을 확인합니다. ASIN에 오류가 표시되면 상세 내용을 클릭하여 오류 메시지를 확인합니다. 마지막 활동(날짜 및 시간) 이후 24시간이 지나도 상세 페이지에서 콘텐츠를 사용할 수 없고, 콘텐츠 상태가 승인됨이며 ASIN 상태가 게시됨으로 표시되는 경우 게시 프로세스 중에 기술적인 오류가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 콘텐츠를 다시 제출하여 게시 프로세스를 다시 진행하면 오류를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되는 경우, 아마존 셀링 파트너 서포트로 연락하여 문제를 보고하십시오.
이미지를 업로드할 때 이미지 크기가 달라집니까?
이미지가 지나치게 큰 경우, 각 템플릿 상자 옆에 표시된 최대 크기에 맞도록 이미지 크기가 변경됩니다. 템플릿에 표시된 최대 크기보다 작으면 이미지의 크기가 변경되지 않습니다. 도구에서 직접 이미지를 자르고 크기를 변경할 수 있습니다.
콘텐츠를 제출한 후 상세 페이지에 표시되는 데 얼마나 걸립니까?
셀러가 제공한 정보는 일반적으로 시스템에 제출한 후 영업일 기준 7일 이내에 거부 사유에 명시된 필요한 사항을 수정하여 승인 또는 거부되지만, 처리량이 많은 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 검토 중에 제출물은 A+ 콘텐츠 대시보드에 검토 중으로 표시됩니다. 제출이 승인되면 일반적으로 게시된 후 24시간 이내에 상세 페이지에 표시됩니다.
ASIN에 대해 제출한 콘텐츠를 편집 또는 삭제할 수 있습니까?
예. 셀러 센트럴의 광고 탭에 있는 A+ 콘텐츠 페이지에서 콘텐츠를 편집할 수 있습니다. 검색 상자에서 ASIN을 검색하고 ASIN 상세 페이지에서 활성 A+ 콘텐츠를 클릭합니다. 콘텐츠를 편집하고 승인을 위해 다시 제출할 수 있습니다. 편집된 콘텐츠는 처리 프로세스를 다시 거치게 됩니다. 새로 제출한 콘텐츠가 승인되기 전까지는 기존 콘텐츠가 적용된 모든 ASIN의 상세 페이지에 그대로 유지됩니다. 하나 이상의 적용된 ASIN에서 이전에 제출한 콘텐츠를 삭제하려면 셀러 센트럴의 콘텐츠 상세 페이지에 있는 적용된 ASIN 섹션에서 ASIN을 제거합니다.
페이지에서 작업을 시작하고 나중에 완료해도 됩니까?
예. 단, 애플리케이션을 종료하기 전에 작업을 초안으로 저장하지 않으면 작업 내용을 잃을 수 있습니다.
이 도구에서 HTML을 사용할 수 있습니까?
아니요. HTML 콘텐츠는 허용되지 않습니다.
콘텐츠를 미리 볼 때 "KB 크기를 줄이십시오"라는 메시지가 표시되면 어떻게 해야 합니까?
아마존 시스템에서는 셀러가 제출하는 콘텐츠에 최대 크기 제한을 두고 있습니다. 최대 크기 제한은 개별 설정할 수 없는 시스템 요건이므로, 콘텐츠를 제출하기 전에 크기를 변경해야 합니다. 이 오류가 표시되면 업로드하려는 이미지의 파일 크기를 줄이거나 추가한 이미지 수를 줄여야 합니다. 이미지 파일 크기를 올바르게 조정했다면 모든 템플릿에 콘텐츠를 추가할 수 있으며 크기 제한 범위에서 유지됩니다.
하나의 ASIN에서 다른 ASIN으로 콘텐츠를 복사할 수 있습니까?
예. A+ 콘텐츠가 승인되면 이를 여러 ASIN에 적용할 수 있으며, 해당 콘텐츠는 적용된 ASIN의 상세 페이지에 게시됩니다. 또한 A+ 콘텐츠를 복제하고, 편집하고, 새 A+ 콘텐츠를 다른 ASIN에 적용할 수 있습니다.
이 콘텐츠는 아마존 비즈니스 강화 콘텐츠와 동일합니까?
아니요. 아마존 비즈니스 강화 콘텐츠 도구에서는 상세 페이지에 개별 파일 문서를 업로드할 수 있습니다. A+ 콘텐츠 도구를 통해 미디어가 풍부한 추가 자산을 사용하여 상품 설명을 보강할 수 있습니다.
A+ 콘텐츠 관리자에 있는 방문 페이지에 표시된 A+ 권장 사항의 목적은 무엇입니까?
선별된 A+ 권장 사항 세트는 현재 A+ 콘텐츠를 사용하지 않는 카탈로그 내에서 트래픽이 높은 ASIN을 식별하는 데 도움이 됩니다. ASIN에 A+ 콘텐츠를 추가하면 고객이 상품 기능에 참여하고 고객에게 상품 정보를 제공하며 브랜드에 대한 관심을 높일 수 있어, 구매를 유도하고 브랜드 인지도를 쌓아 가는 핵심 요소입니다. 최대 18개의 A+ 권장 사항이 제공되며, 왼쪽/오른쪽 화살표 버튼을 사용하여 3개씩 볼 수 있습니다. A+ 만들기를 클릭하면 지정된 상위 ASIN이 미리 채워진 콘텐츠 생성 워크플로가 시작됩니다. 원하는 모듈을 선택하고 각 모듈에 대해 콘텐츠를 추가한 다음 게시를 위해 콘텐츠를 제출하기만 하면 됩니다. A+ 콘텐츠 관리자의 ASIN 관리 탭을 선택하여 지정된 콘텐츠 세트와 연관된 ASIN을 쉽게 수정할 수 있습니다. 해당 권장 사항에 대해 조치를 취할 준비가 되지 않은 경우 무시 기능을 사용하여 30일 동안 해당 항목을 숨깁니다.
- A+ 콘텐츠 정보
- A+ 콘텐츠 FAQ
- A+ 콘텐츠 가이드라인
