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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Über die Zwei-Schritt-Verifizierung

Was ist die Zwei-Schritt-Verifizierung?

Die Zwei-Schritt-Verifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsstufe, die hinzugefügt wird, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse für den Zugriff auf ein Konto verwenden. Wenn Sie sich bei Seller Central anmelden, geben Sie Ihre Standard-Anmeldedaten/Ihr Passwort ein und dann einen 2. Code, den wir an ein von Ihnen ausgewähltes Gerät über eine SMS-Nachricht, einen Sprachanruf oder eine Authentifizierungs-App senden.

Die Zwei-Schritt-Verifizierung ist für den Zugriff auf Ihr Seller Central-Konto erforderlich und sie ist Ihr bester Schutz gegen unberechtigten Zugriff auf Ihr Verkäuferkonto, selbst wenn Ihr Passwort gestohlen wurde, und vor allem, wenn Sie dasselbe Passwort über mehrere Websites hinweg verwenden.

Wie funktioniert die Zwei-Schritt-Verifizierung?

Wenn Sie auf ein Konto mit Zwei-Schritt-Verifizierung zugreifen, müssen Sie zuerst wie gewohnt Benutzernamen und Passwort in Seller Central-eingeben. Anschließend werden Sie aufgefordert, einen Code einzugeben. Dieser Code wird an das Gerät gesendet, das Sie während der Einrichtung ausgewählt haben. Ohne Zugriff auf dieses Gerät wird jedem unberechtigten Benutzer, der versucht, sich in Ihrem Konto anzumelden, der Zugriff verweigert.

Wie lauten die Geräteanforderungen für die Zwei-Schritt-Verifizierung?

Wenn Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung zum ersten Mal aktivieren, müssen Sie 2 verschiedene Geräte für den Empfang von Codes festlegen: eines ist Ihre primäre Methode zum Empfangen von Codes und das andere dient als Backup, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das primäre Gerät haben.

Mit den folgenden Optionen können Sie Codes empfangen: Eine Authentifizierungs-App, einen Sprachanruf per Handy- oder Festnetztelefon oder per SMS. Authentifizierungs-Apps werden empfohlen, da sie einfach zu verwenden sind, keinen Zugriff auf ein Netzwerk erfordern und kostenlos über Appstores auf PCs und Geräten einschließlich Mobiltelefonen und Tablets verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Authentifizierungs-App für Zwei-Schritt-Verifizierung verwenden.

Sie können die Authentifizierungs-App nicht sowohl als primäre als auch als Backup-Methode verwenden. Daher müssen Sie ein SMS- oder sprachfähiges Telefon als primäre oder Backup-Methode für den Empfang Ihres Codes auswählen. In der folgenden Tabelle sind sowohl die primären als auch die Backup-Optionen aufgeführt, die Ihnen zur Verfügung stehen:

Wenn Ihre primäre Methode für den Empfang Ihres Codes Folgende ist: Sie müssen eine der folgenden Optionen als Backup-Methode auswählen:
SMS-fähiges Telefon (für SMS-Nachrichten)
  • Anderes sprachgestütztes Telefon*
  • Anderes SMS-fähiges Telefon*
  • Authentifizierungs-App
Sprachgestütztes Telefon (Festnetz)
  • Anderes sprachgestütztes Telefon*
  • Anderes SMS-fähiges Telefon*
  • Authentifizierungs-App
Authentifizierungs-App
  • SMS-fähiges Telefon
  • Sprachgestütztes Telefon

* Für den Empfang von Codes können Sie nicht dieselbe Telefonnummer sowohl für Ihre primäre als auch für die Backup-Methode verwenden.

Normalerweise verwenden Sie Ihre primäre Methode nur zum Empfangen von Codes. Wenn Sie jedoch keinen Zugriff auf Ihre primäre Methode haben oder den Code nicht erhalten, können Sie Ihren Code an Ihre Backup-Methode senden lassen, indem Sie auf Haben Sie den Code nicht erhalten? klicken

Wenn Sie die Telefonnummer Ihrer primären Methode zum Empfang Ihres Codes verlieren oder ändern, können Sie diese jederzeit in Seller Central aktualisieren, sobald Sie sich mit Ihrer Backup-Methode erfolgreich angemeldet haben. Um die Angaben zu Ihrer primären und sekundären Komponenten zu ändern, müssen Sie auf mindestens eines Ihrer Geräte Zugriff haben. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre primäre oder sekundäre Methode haben, finden Sie weitere Informationen unter Kontowiederherstellung mit Zwei-Schritt-Verifizierung.

Was kann ich tun, wenn ich keine 2. Telefonnummer oder kein Mobiltelefon für die Zwei-Schritt-Verifizierung habe?

Wenn Sie keine zweite Telefonnummer haben oder keine Authentifizierungs-App herunterladen können, empfehlen wir Ihnen, die Telefonnummer eines Ehepartners, Familienmitglieds oder Freundes für Ihre Backup-Methode zu verwenden. Jemand, dem Sie vertrauen und der eine Telefonnummer besitzt, der sich in Ihrer Nähe befindet, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre primäre Komponente haben.

Ein Mobiltelefon ist für die Zwei-Schritt-Verifizierung nicht erforderlich. Zusätzlich zur Verwendung einer Authentifizierungs-App können Sie Ihren Code immer per Sprachanruf an eine Festnetznummer empfangen.

Weitere Informationen zu Authentifizierungs-Apps finden Sie unter Authentifizierungs-App für Zwei-Schritt-Verifizierung verwenden.

Wie aktiviere ich die Zwei-Schritt-Verifizierung?

Wenn Sie bereits ein Seller Central-Benutzer sind, der die Zwei-Schritt-Verifizierung nicht aktiviert hat, werden Sie bei der nächsten Anmeldung bei Seller Central aufgefordert, die Zwei-Schritt-Verifizierung zu aktivieren. Klicken Sie auf "Zwei-Schritt-Verifizierung aktivieren" und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sie können auf der Retail-Website auch auf die Seite Erweiterte Sicherheitseinstellungen zugreifen, wodurch Sie durch ein identisches Erlebnis geführt werden.

  • Die Zwei-Schritt-Verifizierung ist mit der Anmeldung verknüpft, die Sie für den Zugriff auf Ihre Amazon-Konten verwenden. Wenn Sie die gleiche Anmeldung sowohl für Ihr Amazon-Käuferkonto als auch für Ihr Verkäuferkonto verwenden, werden beide durch diesen Prozess geschützt.
  • Sollten Sie dies noch nicht getan haben, empfiehlt Amazon Ihnen, dass Sie für alle Benutzer, die auf Ihr Verkäuferkonto zugreifen, über Benutzerberechtigungen individuelle Anmeldedaten mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen erstellen. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies in Zukunft ein Sicherheitsrisiko für Sie darstellen und der Zugriff für andere Personen, die diese Anmeldedaten verwenden, kann verloren gehen. Mehr Informationen finden Sie auf der Hilfeseite Benutzerberechtigungen festlegen.
  • Haben Sie bereits dafür gesorgt, dass jeder Benutzer, der sich bei Ihrem Verkäuferkonto anmeldet, über individuelle Zugangsdaten verfügt, muss auch für jeden Benutzer die Zwei-Schritt-Verifizierung separat aktiviert werden.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aktivieren der Zwei-Schritt-Verifizierung finden Sie unter So aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung

Muss ich immer meinen Code für die Zwei-Schritt-Verifizierung eingeben, wenn ich mich bei meinem Konto anmelde?

Nachdem Sie sich erfolgreich über die Zwei-Schritt-Verifizierung in Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie künftige Anmeldungen auf häufig verwendeten Computern und Geräten vereinfachen.

Wenn Sie das nächste Mal Ihren Code auf Ihrem Computer oder Gerät eingeben, teilen Sie uns mit, dass Sie in Zukunft keinen Code mehr für dieses Gerät benötigen, indem Sie auf das Kontrollkästchen links neben Keine Codes auf diesem Gerät abfragen klicken.

Anmerkung: Diese Einstellung kann sich aus verschiedenen Gründen zurücksetzen, die außerhalb der Kontrolle von Amazon liegen. Daher können wir Ihnen bei Problemen, die auftreten, nicht weiterhelfen. Wir können Ihnen jedoch mitteilen, dass die folgenden Aktionen bekannt sind, die diese Funktion beeinträchtigen könnten:
  • Ihr Browser verhindert die Verwendung von Cookies
  • Sie haben Ihren Cache oder Ihre Cookies gelöscht (überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers)
  • Sie haben auf Ihrem Computer, Ihrem Gerät oder in Ihren Apps, einschließlich Ihrer Webbrowser, Updates durchgeführt
  • Sie greifen von einem anderen Webbrowser auf Seller Central zu als der, über den Sie das Gerät als vertrauenswürdig eingestuft haben
  • Sie verwenden eine Browser-Symbolleiste, die Zugriff auf die Browser-Einstellungen hat
  • Sie verwenden einen privaten Browsernodus oder Programme, die die Identität verschleiern. Hierzu zählen auch Proxy- oder VPN-Server
  • Sie haben sich aus der Verkäufer-App des Mobilgeräts abgemeldet, wodurch der Status des vertrauenswürdigen Geräts auf Ihrem Mobilgerät möglicherweise zurückgesetzt wurde
  • Zugriff auf Seller Central über verschiedene Standorte, Netzwerke (LAN, WAN, WLAN) oder Änderungen Ihrer IP-Adresse Wenn mehrere Benutzer dieselben Anmeldedaten verwenden, kann sich dies auf alle Benutzer auswirken. Stellen Sie also sicher, dass jede Person, die auf Ihr Konto zugreift, über eigene Anmeldedaten verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerberechtigungen festlegen.
Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


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