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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

Prix non modifié : guide de dépannage

Si le prix n'est pas modifié comme prévu par la fonction Prix automatique, vérifiez que votre offre répond à tous les critères requis.

I. Vérifiez que le SKU est actif

Si le SKU est inactif, il ne pourra pas apparaître ni voir son prix modifié dans la fonction Prix automatique.

  1. Sélectionnez Stock Gestion du stock.
  2. Entrez le SKU dans la barre de recherche et cliquez sur Rechercher.
  3. Sous Statut, vérifiez que le SKU est répertorié comme Actif.

Remarque: Pour plus d'informations sur les SKU inactifs dans la fonction Prix automatique, consultez Foire aux questions sur la fonction Prix automatique.

II. Vérifiez si le prix a été modifié manuellement et le paramètre de règle pour le SKU

Vous pouvez choisir de poursuivre la modification de prix ou de la suspendre après une mise à jour manuelle des prix à l'aide de fichiers, de la page Gestion du stock ou d'un logiciel tiers de modification des prix.

Pour savoir si votre SKU a été suspendu en raison d'une mise à jour manuelle de son prix :

  1. Sélectionnez Tarification Fonction Prix automatique.
  2. Cliquez sur Agir.
  3. Cliquez sur Modifier les SKU.
  4. Saisissez le SKU, puis cliquez sur Rechercher.
  5. Consultez les détails dans la colonne Votre prix. Si l'offre est suspendue, la modification de prix est suspendue : L’indication «Prix modifié manuellement» apparaît.
  6. Pour continuer à modifier les prix, sous Action, cliquez sur la flèche située près du boutonAgir .
  7. Sélectionnez la règle affectée au SKU.
  8. SélectionnezCommencer la retarification.

Pour définir votre préférence concernant la poursuite de la modification après les mises à jour manuelles des prix, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Tarification Fonction Prix automatique.
  2. Cliquez sur Agir pour la règle à laquelle le SKU est affecté et à laquelle vous souhaitez apporter des modifications.
  3. Cliquez sur Modifier les paramètres de la règle.
  4. Cliquez sur la flèche descendante de 3 Paramètres de la règle pour développer le menu.
  5. Répondez Oui, je souhaite poursuivre la modification de prix à la question Souhaitez-vous poursuivre la modification de prix si vous mettez à jour votre prix ailleurs dans Seller Central ?.
  6. Cliquez sur le bouton Enregistrer cette règle dans Amazon.

III. Vérifiez si l'offre présente des promotions actives

La fonction Prix automatique ne permet pas de modifier le prix des offres pour lesquelles des promotions ou des prix soldés sont actifs.

  1. Sélectionnez Stock Gestion du stock.
  2. Saisissez le SKU, puis cliquez sur Rechercher.

    Si un cadre vert apparaît autour du champ de la colonne Prix, l'offre est actuellement en solde.

IV. Vérifiez si l'offre correspond aux critères de la règle de modification de prix

La fonction Prix automatique ne modifie le prix d'une offre que si tous les critères de la règle sont remplis. Par exemple, si vous paramétrez une règle Faire correspondre au prix le plus bas et que l'offre est déjà au prix le plus bas, le prix ne sera pas modifié.

Remarque: Pour plus d'informations sur les règles de modification de prix, consultez la page Que va-t-il advenir de mon prix si...

V. Vérifiez que le SKU est affecté à une règle

Pour vérifier si le SKU est soumis à une modification de son prix via la fonction Prix automatique :

  1. Sélectionnez Tarification Fonction Prix automatique.
  2. Cliquez sur Modifier les SKU.
  3. Saisissez le SKU, puis cliquez sur Rechercher.

    Si un nom de règle est affecté au SKU dans le champ Nom de la règle et que l'option Arrêter la retarification est activée lorsque vous cliquez sur le bouton Agir, cela signifie que le prix du SKU est en cours de modification. Dans le cas contraire, le SKU n'est actuellement affecté à aucune règle de modification de prix.

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