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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

Pourquoi ne suis-je pas éligible à la livraison en deux jours ?

Si votre statut actuel dans l'outil d'éligibilité à la livraison Prime affiche la mention Non éligible, cela signifie que vous n'avez pas atteint le seuil requis pour une ou plusieurs statistiques vendeur. L'option Livraison en deux jours est alors désactivée sur vos offres pendant une durée comprise entre une semaine et 30 jours.

Si vous respectez les statistiques vendeur pendant cette période, l'option d'expédition sera réactivée et votre statut dans l'outil d'éligibilité à la livraison Prime affichera la mention Éligible. Toutefois, vous devez continuer à respecter les critères de performances, sans quoi vous perdrez de nouveau votre éligibilité.

Pour en savoir plus, consultez la page Révocation de l'éligibilité à la livraison en deux jours.

Remarques:
  • L'outil d'éligibilité à la livraison Prime affiche uniquement les statistiques des commandes expédiées par le vendeur et s'appuie sur ces chiffres pour déterminer votre éligibilité à la livraison en deux jours. Les statistiques affichées dans l'outil d'éligibilité à la livraison Prime peuvent présenter des différences avec celles figurant sur le Tableau de bord de santé du compte, car ce dernier affiche à la fois les statistiques des commandes expédiées par Amazon et par le vendeur.
  • Les statistiques vendeur sont calculées et enregistrées une fois par jour. Il se peut que les statistiques des dernières commandes ne s'affichent qu'au bout de 24 heures.
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