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Questa pagina riguarda la vendita in: Regno Unito

Gestire i tempi di consegna

Amazon offre ai clienti una stima dei tempi di consegna nella pagina delle offerte e in quella di pagamento. Tale stima rappresenta il tempo che intercorre tra il momento in cui il cliente effettua l'ordine e la data di consegna dell'ordine.

Abilita la seguente configurazione utilizzando le impostazioni di spedizione:

tempo di consegna totale = tempo di gestione + tempo di transito (+ eventuali festività)

Nota: Amazon calcola Il tempo di gestione e il tempo di transito in giorni lavorativi.
  • Tempo di gestione: l'intervallo di tempo stimato che trascorre tra il momento in cui il cliente effettua l'ordine e il momento in cui tu affidi l'ordine al servizio di spedizione.
  • Tempo di transito (noto anche come tempo di spedizione): l'intervallo di tempo che trascorre tra il momento in cui affidi l'ordine al corriere e la consegna dell'ordine.

Configurare tempi di consegna accurati per i tuoi prodotti contribuisce a garantire un'esperienza di acquisto soddisfacente dei clienti e potrebbe migliorare le vendite.

  • I clienti sono più propensi ad acquistare articoli con tempi di consegna più rapidi.
  • Gli articoli con una data di consegna più veloce hanno maggiori probabilità di ottenere la Buy Box su Amazon. Per maggiori informazioni, consulta Come funziona la Buy Box.

Modificare i tempi di consegna


  1. Modificare il tempo di gestione: se non inserisci un valore nel campo Tempo di gestione verrà automaticamente utilizzata l'impostazione Tempo di gestione predefinito. Puoi visualizzare il tempo di gestione predefinito corrente nella scheda Impostazioni di spedizione generali della pagina Impostazioni di spedizione. Se non sei in grado di soddisfare questo requisito, puoi modificare il tempo di gestione in modo che rispecchi il tempo che ti è necessario per preparare l'ordine per la spedizione. Per maggiori informazioni, consulta Modificare il tempo di gestione.
  2. Modificare il tempo di transito: modifica i modelli di spedizione nelle Impostazioni di spedizione per personalizzare i tempi di transito. Per maggiori informazioni, consulta Modificare il tempo di transito
  3. Abilita le opzioni di spedizione veloce, inclusa la Spedizione in 1 giorno
  4. Abilita le operazioni durante il fine settimana: Attualmente disponibile solo per i venditori Prime gestito dal venditore che consentono l'abilitazione di sabato e domenica come giorni operativi.
  5. Consegna nel fine settimana: Attualmente applicabile solo ai venditori Prime gestito dal venditore. Amazon creerà automaticamente una promessa di consegna durante il fine settimana se il corriere abilitato dal venditore nel modello di spedizione consegna effettivamente presso il codice postale del cliente durante il fine settimana.

Requisiti per il tempo di transito

Politica di consegna per i venditori nel Regno Unito

Amazon richiede ai venditori di offrire la spedizione Standard a tutti gli indirizzi nel Regno Unito alla stessa tariffa. Sono compresi gli indirizzi in Inghilterra, Scozia (incluse le Highlands, Orkney, Shetland e tutte le altre isole), Galles, Irlanda del Nord, Isola di Man, Isola di Wight, Isole di Scilly e Isole del Canale.

Puoi scegliere di impostare costi di spedizione distinti per le seguenti zone: Inverness (incluse le Highlands scozzesi) e isole (Isole Shetland, Ebridi Esterne, Kirkwall, Irlanda del Nord, Isole del Canale e Isola di Man. Per aggiornare le impostazioni di spedizione su Seller Central, segui le istruzioni riportate di seguito:

  1. accedi a Impostazioni, quindi scegli Impostazioni di spedizione.
  2. Seleziona il modello per cui desideri aggiornare le tariffe di spedizione, quindi clicca su Modifica
  3. Nella sezione "Paesi", vedrai più gruppi che contengono zone diverse. Clicca su Modifica per qualsiasi gruppo che contiene una delle zone sopra indicate
  4. Deseleziona una o tutte le zone sopra indicate per rimuoverle dalle regole di spedizione esistenti
  5. Clicca su OK
  6. Clicca su "Aggiungi una nuova regola di consegna"
  7. Seleziona le zone per le quali desideri addebitare una tariffa di spedizione distinta (evidenziata in rosso)
  8. Imposta la tariffa di spedizione come richiesto
  9. Clicca su salva

Sei tenuto a spedire a tutti gli indirizzi nel Regno Unito e non potrai salvare il modello a meno che non sia stata assegnata una tariffa di spedizione a tutte le zone. A tutti gli indirizzi in Inghilterra, Galles e Scozia (escluse le regioni sopra indicate) devono essere addebitate le stesse tariffe di spedizione (se presenti).

La mancata osservanza di questa politica potrebbe comportare un'azione contro il tuo account di vendita. In base a questa politica, le azioni seguenti sono esempi di comportamento non consentito da parte del venditore:

  • rifiutare la consegna o annullare gli ordini verso determinate zone;
  • utilizzare l'elenco puntato nella descrizione del prodotto per richiedere che i clienti in determinate aree scelgano la spedizione Express al fine di ricavarne tariffe di spedizione aggiuntive;
  • contattare i clienti per richiedere tariffe di spedizione aggiuntive dopo che l'ordine è stato effettuato.

Fanno eccezione a questa politica solo i prodotti idonei alla Consegna programmata perché iscritti al Programma per prodotti pesanti e voluminosi. Nell'ambito del Programma per prodotti pesanti e voluminosi, i venditori possono modificare le tariffe di spedizione verso le diverse zone utilizzando la pagina Impostazioni di spedizione, ma sono comunque tenuti a rispettare tutti gli altri requisiti della politica di spedizione.

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