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배송 시간 관리

아마존은 오퍼 리스팅 및 결제 페이지에서 구매자에게 예상 배송 시간을 제공합니다. 이 예상 시간은 구매자가 주문한 시점부터 주문이 배송되는 날짜까지의 시간입니다.

배송 설정에서 다음 사항을 구성할 수 있습니다.

총 배송 시간 = 배송 준비 시간 + 운송 시간 (+ 공휴일)

주: 아마존은 배송 준비 시간 및 운송 시간을 영업일을 기준으로 계산합니다.
  • 배송 준비 시간: 구매자가 주문한 시점부터 주문을 배송 서비스에 전달할 때까지 소요되는 예상 시간.
  • 운송 시간(배송 시간이라고도 함): 주문을 배송 서비스에 전달한 시점부터 주문이 배송될 때까지 소요되는 시간.

상품에 정확한 배송 시간을 구성하면 우수한 고객 경험을 제공하고 판매를 증진할 수 있습니다.

  • 고객은 빠른 배송을 제공하는 품목을 구매할 확률이 더 높습니다.
  • 배송 날짜가 더 빠른 아이템일수록 아마존에서 바이 박스(Buy Box)를 획득할 가능성이 더 높습니다. 자세한 내용은 바이 박스(Buy Box) 운영 방식을 참조하십시오.

배송 시간 수정


  1. 배송 준비 시간 수정: 배송 준비 시간 필드에 값을 입력하지 않으면 기본 배송 준비 시간 설정이 자동으로 사용됩니다. 배송 설정 페이지의 일반 배송 설정 탭에서 현재 기본 배송 준비 시간 설정을 볼 수 있습니다. 이 요건을 충족할 수 없는 경우 주문 배송을 준비하는 데 필요한 시간이 반영되도록 배송 준비 시간을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 준비 시간 수정을 참조하십시오.
  2. 운송 시간 수정: 배송 설정에 있는 배송 템플릿을 편집하여 운송 시간을 사용자 지정합니다. 자세한 내용은 운송 시간 수정을 참조하십시오.
  3. 1일 배송을 포함한 프리미엄 배송 옵션을 설정합니다.
  4. 주말 운영 설정: 현재 토요일과 일요일을 운영일로 활성화할 수 있는 셀러 주문 처리 프라임 셀러만 사용할 수 있습니다.
  5. 주말 배송: 현재 셀러 주문 처리 프라임 셀러만 이용할 수 있습니다. 셀러가 배송 템플릿에서 설정한 배송사가 고객 우편 번호로 주말에 배송하는 경우 아마존은 자동으로 주말 배송 약속을 제공합니다.

운송 시간 요건

영국 셀러 배송 정책

아마존에서는 셀러가 영국 내 모든 주소에 대해 표준 배송을 제공하도록 의무화합니다. 여기에는 잉글랜드, 스코틀랜드(하일랜드, 오크니, 셔틀랜드 및 기타 모든 섬), 웨일스, 노던아일랜드, 맨섬, 와이트섬, 실리 제도 및 채널 제도의 주소가 포함됩니다.

다음 지역에 대해 별도의 배송비를 설정할 수 있습니다. 인버네스(스코틀랜드 고원 포함) 및 해안 지역(셔틀랜드 제도, 아우터 헤브리디스, 커크월, 북아일랜드, 채널 제도 및 맨섬) 셀러 센트럴에서 배송 설정을 업데이트하려면 아래 지침을 따르십시오.

  1. 설정으로 이동한 다음 배송 설정을 선택합니다.
  2. 배송비를 업데이트할 템플릿을 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
  3. '지역' 섹션에는 여러 지역이 포함된 복수의 그룹이 표시됩니다. 위에 명시된 지역 중 하나가 포함된 그룹에 대해 편집을 클릭합니다.
  4. 위에 명시된 지역 중 하나 또는 전체를 선택 해제하여 기존 배송 규칙에서 제거합니다.
  5. 확인을 클릭합니다.
  6. '새 배송 규칙 추가'를 클릭합니다.
  7. 별도의 배송비를 청구하려는 지역을 선택합니다(빨간색으로 강조 표시됨).
  8. 필요에 따라 배송비를 설정합니다.
  9. 저장을 클릭합니다.

영국 내 모든 주소로 배송해야 하며, 모든 지역에 배송비가 할당되지 않은 경우에는 템플릿을 저장할 수 없습니다. 잉글랜드, 웨일스 및 스코틀랜드 내 모든 주소(위에 명시된 지역 제외)에는 동일한 배송비(있는 경우)가 부과되어야 합니다.

이 정책을 준수하지 않을 경우 판매 계정에 대한 조치가 취해질 수 있습니다. 다음 작업은 이 정책에서 허용하지 않는 셀러 행위의 예입니다.

  • 특정 지역으로의 배송 거부 또는 주문 취소
  • 상품 설명의 중요 항목을 사용하여 특정 지역으로의 배송을 거부하거나 특정 지역의 고객에게 추가 배송비를 부과하기 위해 '빠른 배송' 선택을 요청하는 행위
  • 주문이 접수된 후에 고객에게 연락하여 추가 배송비를 요청하는 행위

위 정책의 유일한 예외는 고중량 및 대형 프로그램에 등록하여 배송 예약이 가능한 상품입니다. 셀러는 이 고중량 및 대형 프로그램의 일환으로 배송 설정 페이지를 통해 배송에서 지역을 제외할 수 있으나 정책의 모든 기타 요건은 여전히 준수해야 합니다.

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