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Questa pagina riguarda la vendita in: Regno Unito

Tempi di transito più rapidi per i venditori internazionali

Configurare tempi di transito più rapidi per i tuoi prodotti è fondamentale per ottimizzare l'esperienza di acquisto dei clienti e migliorare le vendite. L'impostazione di tempi di transito più rapidi comporta tempi di consegna previsti più veloci, che vengono visualizzati nella pagina prodotto e al momento del pagamento, aumentando la probabilità che gli acquirenti acquistino il tuo articolo. Gli articoli con tempi di consegna più rapidi hanno anche maggiori probabilità di ottenere la Buy Box su Amazon.

Idoneità

Quando effettui spedizioni internazionali, la tua idoneità a usufruire di tempi di transito più rapidi sarà determinata dalla tua performance. Per mantenere l'idoneità a usufruire di tempi di transito più rapidi, devi continuare a soddisfare i seguenti requisiti di performance (in base agli ordini effettuati negli ultimi 30 giorni di calendario):

Puoi consultare le tue metriche sulla performance per monitorare e migliorare le tue prestazioni.

Se non rispetterai i requisiti di performance, non potrai più applicare i tempi di transito più rapidi per i quali eri idoneo in precedenza.

Come impostare tempi di transito più rapidi

Per impostare un tempo di transito più rapido, puoi modificare il tempo di transito in Impostazioni di spedizione. Per informazioni su come modificare il tempo di transito, consulta Modificare il tempo di transito.

Importante: Procedura di idoneità e aggiornamento automatico dei tempi di transito
  • La verifica dell'idoneità per l'accesso ai tempi di transito rapidi è automatica e viene aggiornata ogni quattro settimane.
  • Se la tua idoneità cambia, i modelli di spedizione verranno aggiornati automaticamente. Laddove perdessi l'idoneità ad applicare una determinata opzione inerente ai tempi di transito, i modelli di spedizione che sono stati configurati per utilizzare quell'opzione specifica verranno aggiornati automaticamente per mostrare il tempo di transito più veloce disponibile. Quando i modelli di spedizione vengono aggiornati in tal senso, riceverai un'e-mail contenente maggiori dettagli sul motivo.

    Per esempio, se spedisci da un paese al di fuori dell'Europa e sei idoneo a offrire tempi di transito di 5-10 giorni e 10-14 giorni ma perdi l'idoneità per la prima opzione, il tuo modello di spedizione standard verrà aggiornato per contenere solo l'opzione di 10-14 giorni lavorativi, e perderai l'accesso all'opzione di 5-10 giorni. Analogamente, se sulla base della tua performance degli ultimi 30 giorni non risulti idoneo né per l'opzione di 5-10 giorni, né per quella di 10-14 giorni, il tuo modello di spedizione verrà aggiornato automaticamente per contenere l'opzione di 14-18 giorni lavorativi, e perderai l'accesso a tempi di transito più veloci.

  • Laddove diventassi idoneo a offrire tempi di transito più veloci sulla base della tua performance, riceverai e-mail di notifica e avrai la possibilità di aggiornare il modello di spedizione. I tempi di transito più veloci, infatti, non verranno aggiunti automaticamente al modello.

Contestazione

Se la tua idoneità viene revocata e desideri presentare una contestazione, rispondi alla notifica sulla performance nella tua dashboard Stato dell'account. Ti consigliamo di allegare un piano d'azione che mostri che hai identificato i problemi relativi alla tua performance di consegna e che illustri le misure adottate per risolverli. Fra le possibili soluzioni vi sono le seguenti:

  • Spedisci i pacchi tramite corrieri integrati con Amazon che offrono opzioni di tracciabilità. Vedi tutti i servizi di consegna integrati nel Regno Unito.
  • Carica le informazioni di tracciabilità con ciascuna conferma di spedizione.
  • Utilizza Acquista spedizione per acquistare etichette con spedizione tracciabile.
  • Spedisci più velocemente riducendo il tempo di gestione.
  • Spedisci più velocemente utilizzando una modalità di spedizione più rapida.

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