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Modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi

Il modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi è un'opzione di gestione che ti consente di consegnare articoli di questo tipo direttamente dal tuo magazzino al cliente tramite una consegna concordata o programmata. Utilizzando questo modello, ti impegni a offrire ai clienti Amazon un'esperienza di consegna comoda tramite almeno una delle seguenti modalità di spedizione:

  • Consegna concordata: il corriere deve contattare il cliente prima della consegna per assicurarsi che sia in casa.
  • Consegna programmata: questa opzione di spedizione consente al cliente di scegliere una data e una fascia oraria specifiche al momento del pagamento.

Nota: Al momento il modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi è disponibile solo su invito e in base ai criteri di idoneità elencati di seguito. Per maggiori informazioni sul modello di spedizione e sull'idoneità, visita la pagina iniziale del programma e compila il modulo.

Cosa intende Amazon per prodotto pesante e voluminoso?

Amazon considera pesante e voluminoso qualsiasi articolo che soddisfi una delle seguenti caratteristiche:

  1. Lunghezza di uno dei lati superiore a 1,75 m
  2. Peso superiore a 31.5 kg
  3. Circonferenza superiore a 360 cm [Circonferenza = lunghezza + 2*(altezza) + 2*(larghezza)]

Perché dovrei utilizzare il modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi?

La consegna concordata consente ai clienti di modificare il proprio numero di telefono al momento del pagamento per una determinata consegna, riducendo le mancate consegne, la necessità di contattare i clienti e, di conseguenza, la tua percentuale di ordini difettosi.

La consegna programmata consente ai clienti di scegliere una data e una fascia oraria al momento del pagamento per i propri ordini pesanti e voluminosi, in quanto il cliente deve essere a casa per ricevere il pacco, permettendoti così di offrire la migliore esperienza di acquisto per questi prodotti. Tutti i vantaggi della consegna concordata si applicano anche alla consegna programmata.

Dopo aver assegnato un ASIN al modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi, entrambe le opzioni di spedizione ti consentiranno di impostare tariffe e tempi di transito diversi per ciascuna zona e di fornire ai tuoi clienti la tracciabilità completa degli ordini.

Il modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi consente anche di offrire promozioni (offerte e coupon) per i prodotti assegnati al modello.

Una volta confermata la tua idoneità e dopo aver abilitato il modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi nel tuo account, segui la procedura riportata di seguito per abilitare le impostazioni di consegna concordata e/o programmata (questa modifica deve essere apportata in ciascun marketplace):


  1. Dal menu a tendina Impostazioni seleziona Impostazioni di spedizione.
  2. Dall'Elenco modelli di spedizione, clicca sull'opzione Crea un nuovo modello per prodotti pesanti e voluminosi, quindi clicca su OK.
  3. Assegna i relativi SKU al modello che hai appena creato.

Requisiti di idoneità

Per essere invitato a utilizzare il modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi devi soddisfare i criteri di idoneità indicati di seguito.


  1. Percentuale di spedizioni tracciabili: sei tenuto a utilizzare un corriere che fornisca ad Amazon informazioni di tracciabilità dettagliate per tutti gli SKU collegati al modello di spedizione per prodotti pesanti e voluminosi. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Percentuale di spedizioni tracciabili.
  2. Performance di consegna: oltre il 96% degli ordini che utilizzano il modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi devono essere consegnati nella data o nell'orario concordati o programmati scelti dal cliente (indice di precisione della data di consegna stimata > 96%).
  3. Prodotti: puoi vendere prodotti che richiedono la presenza di due operatori per la consegna (articoli pesanti e/o voluminosi di peso superiore a 23 kg e con una circonferenza superiore a 360 cm) e/o ASIN appartenenti a sottocategorie selezionate che richiedono una gestione speciale (televisori, elettrodomestici, arredamento e attrezzature sportive).
  4. Consegna concordata: quando utilizzi il modello per articoli pesanti e voluminosi, tu o il corriere dovrete sempre contattare il cliente per concordare la data di consegna (via SMS, e-mail o telefono)
  5. Corriere: dovrai utilizzare uno dei corrieri elencati di seguito. Questi corrieri sono in grado di fornire ai clienti informazioni di tracciabilità complete e di contattarli prima della consegna. L'elenco è il seguente:
    • Panther
    • DX
    • Arrow XL
    • DPD
    • Amazon Shipping
    • Expert Logistics
    • UPS
    • TNT
    • DHL
    • UK Mail
    • Yodel

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