请求的商品价格退款金额过高。有关如何继续的帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/25161
当您为“商品价格”或“本金”请求的退款金额超过可以退款的金额时,就会发生此错误。“商品价格”或“本金”是在加上运费和税费之前买家需要为商品支付的金额。您申请的退款金额过高的常见原因可能如下:
例如,如果买家为某项商品支付 20 英镑(不含运费和税费),则“商品价格”或“本金”最多可退还 20 英镑。如果您退还 15 英镑的“商品价格”或“本金”,则买家的“商品价格”或“本金”余额为 5 美元。未来为“商品价格”或“本金”退还的金额不得超出 5 美元。
要查看订单中任何组件的当前余额,您可以使用“搜索订单”功能搜索商品。
要纠正此错误,请重新提交您的数据,使“商品价格盘点”或“本金”金额小于或等于买家的当前余额。