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Error 18010

请求的商品价格退款金额过高。有关如何继续的帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/25161

当您为“商品价格”或“本金”请求的退款金额超过可以退款的金额时,就会发生此错误。“商品价格”或“本金”是在加上运费和税费之前买家需要为商品支付的金额。您申请的退款金额过高的常见原因可能如下:

  • 您指定的退款金额大于买家支付的金额。
  • 您指定的退款金额大于买家支付的金额减去任何之前的退款。

例如,如果买家为某项商品支付 20 英镑(不含运费和税费),则“商品价格”或“本金”最多可退还 20 英镑。如果您退还 15 英镑的“商品价格”或“本金”,则买家的“商品价格”或“本金”余额为 5 美元。未来为“商品价格”或“本金”退还的金额不得超出 5 美元。

要查看订单中任何组件的当前余额,您可以使用“搜索订单”功能搜索商品。

要纠正此错误,请重新提交您的数据,使“商品价格盘点”或“本金”金额小于或等于买家的当前余额。

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