如果您的卖家自配送商品已被停售,您可以按照以下步骤根据相应指标提出申诉,要求恢复这些商品。
通过电子邮件将相应信息提交至 op-pso-vtr-appeals@amazon.co.uk。
如果您认为我们的决定有误,请将您的解释说明提交至上述电子邮箱。您的解释说明中应包含以下信息:
证明您的账户符合我们的有效追踪率政策的证据或示例。
如果我们没有收到所需信息,您受影响分类下的卖家自配送商品将一直处于停售状态。
要查看账户绩效,请点击此处,或者在 iOS 或安卓设备上,从亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”页面会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。
查看您的订单,确定造成问题的原因。对于您认为不应被计入订单缺陷率的亚马逊商城交易保障索赔、负面买家反馈或服务扣款,您可以访问以下链接提出申诉:
按照“账户状况”页面顶部横幅中的指示提交相应信息。要访问“业绩通知”页面,请点击此处。
如果您认为我们的判定有误,请按照账户状况页面顶部横幅中的指示提交解释说明,我们将通过电子邮件回复。您的解释说明中应包含以下信息:
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按照账户状况页面顶部横幅中的指示提交相应信息。
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按照账户状况页面顶部横幅中的指示提交相应信息。
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