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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

Amazon Handmade : premiers pas

Bienvenue sur Amazon Handmade. Nous souhaitons que votre expérience de vente avec Amazon Handmade soit excellente. C’est pourquoi nous avons créé ce guide pour vous aider à chaque étape.

Si vous avez des questions sur le contenu présenté dans ce guide ou dans l’un des liens fournis, contactez l’équipe de support Amazon Handmade via la page Contactez-nous de Seller Central.

  1. Un plan de vente professionnel est requis pour mettre en vente et vendre vos produits sur Amazon Handmade. À ce stade, un plan de vente professionnel doit déjà être activé sur votre compte. Pour vérifier que c’est bien le cas, accédez à la page Infos sur le compte et chèque sur Vendre sur Amazon sous Vos services. La mention « Professionnel » devrait être indiquée.
    • Le plan de vente professionnel déverrouille les fonctionnalités requises pour mettre en vente des produits dans la catégorie Handmade. Après votre premier mois, nous ne facturerons pas les frais mensuels applicables, à condition que vous soyez autorisé à vendre sur Amazon Handmade.
    • Si le plan de vente professionnel n’est pas activé, accédez à la page Passer à un plan de vente professionnel pour obtenir des instructions détaillées.
  2. Accédez à la page Ajouter un produit pour créer votre première offre.
    • Sélectionnez la catégorie et les sous-catégorie qui correspondent le mieux à votre produit.
    • Fournissez les informations requises pour créer votre offre.
      • Les onglets avec un point d’exclamation rouge dans un cercle indiquent que des entrées y sont requises.
      • Les champs d’un onglet marqués par un astérisque (*) nécessitent une entrée.
      • Cliquer sur Affichage avancé pour afficher d’autres onglets contenant des champs où vous pouvez fournir des détails supplémentaires. Nous vous recommandons d’indiquer des caractéristiques et des mots-clés pour vous assurer que les clients peuvent trouver vos produits.
    • Cliquez sur Enregistrer et publier.

    Vous pouvez également charger des offres par lot sur votre compte à l’aide de fichiers de stock.

    Pour plus d’informations, consultez la page Mettre en vente vos produits.

    Remarque: La plupart des offres sont mises en ligne en une heure, mais la synchronisation et l’inclusion de vos offres dans les résultats de recherche peuvent prendre entre 3 et 4 heures.
  3. Faites connaître vos produits. Pour que les clients découvrent vos produits, vous devez combiner patience et meilleures pratiques. Il n’existe pas de recette miracle pour réussir, mais voici quelques conseils qui vous aideront à augmenter vos chances que vos produits soient découverts et affichés plus facilement dans les résultats de recherche :
    • Assurez-vous que les titres des produits sont clairs et succincts, afin que les clients puissent les trouver en effectuant une recherche.
    • Les clients sont particulièrement sensibles au visuel lorsqu’ils font des achats. Utilisez donc des images de haute qualité pour montrer vos produits sous le meilleur jour possible. Nous recommandons de prendre votre image principale sur un fond blanc et de proposer d’autres images montrant l’utilisation du produit. N’oubliez pas qu’aucun texte, logo, graphique ni filigrane n’est autorisé sur votre image principale.
    • Optimisez la description et les caractéristiques du produit. La description de votre produit doit être un aperçu concis, mais intéressant, de votre produit et de ses utilisations. Les caractéristiques (1 000 caractères max.) refléteront les fonctionnalités spécifiques de vos produits, telles que la taille, la couleur, l’arôme, le métal, les restrictions d’âge ou d’autres avertissements.
    • Utilisez des termes de recherche et des mots-clés relatifs au style du produit. Ces champs se trouvent dans l’onglet Mots-clés. L’utilisation des bons mots-clés (ceux que les clients utiliseraient pour rechercher vos produits) guidera les clients vers vos offres.
    • Gérez les attentes en indiquant le délai de production (temps nécessaire à la création du produit) de chaque offre. Ce champ se trouve dans l’onglet Offre lorsque vous créez votre offre. Des promesses de livraison plus rapides et précises permettent de proposer une expérience client positive et d’améliorer les ventes.
      Remarque: Les vendeurs qui proposent un délai de livraison inférieur à 14 jours peuvent générer 20 % de vues supplémentaires pour leurs offres.
    • Envisagez de proposer des variations de vos offres. Les variations sont des produits similaires, présentés sur une page détaillée unique, dont la taille, la couleur, le type de métal, etc. diffèrent. Le regroupement de vos offres sur une page détaillée unique vous permet de regrouper les commentaires reçus.
  4. Prenez en compte les meilleures options d’expédition pour vos produits. Il est essentiel de maintenir des délais d’expédition précis afin de gagner la confiance des clients et de conserver une bonne évaluation au niveau des performances vendeur.
    • Envisagez d’utiliser le service Expédié par Amazon pour expédier vos produits Handmade. Si vous optez pour le service Expédié par Amazon, vous expédiez vos produits vers l’un de nos centres de distribution, de sorte que lorsqu’un client passe une commande, Amazon se charge de l’expédition.
      1. Vos produits sont notamment éligibles à la livraison en deux jours GRATUITE Amazon Prime et à la livraison GRATUITE.
      2. Les clients bénéficient du service client de confiance et des retours d’Amazon.
      3. Nos services permettent à votre entreprise de se développer rapidement.
      4. Il s’agit d’une option rentable.
    • Envisagez de proposer la livraison GRATUITE. Les clients aiment bénéficier de la livraison gratuite et citent ce critère comme l’un des points essentiels lorsqu’ils prennent leurs décisions d’achat en ligne.
  5. Créez votre profil du vendeur. Utilisez le lien vers votre profil du vendeur pour générer du trafic vers votre boutique via les réseaux sociaux.
  6. Faites de la publicité sur Amazon grâce aux Sponsored products. Le service publicitaire Sponsored Products vous permet de promouvoir les produits que vous mettez en vente sur Amazon.
  7. Restez connecté à la communauté Handmade en rejoignant notre groupe Facebook ou en vous rendant sur les Forums Handmade .

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