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천재지변으로 인한 배송 지연

최근에 출고처 지역에 재해 및/또는 기상 이벤트(예: 지진 또는 극힌 깅스)가 발생하여 운송에 방해가 되는 경우, 배송사의 픽업 및 배송이 지연될 수 있습니다. 고객에게 부정적인 영향을 미치지 않도록 하려면 배송 지연이 예상되는 경우 아래 절차를 따르십시오.

셀러 주문 처리 프라임 또는 프리미엄 배송을 사용하는 셀러의 경우

출고처 위치가 영향을 받는 지역에 있는 경우 배송 설정을 표준 배송으로 변경합니다. 배송 설정을 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 배송 템플릿 생성, 편집 또는 삭제 페이지를 방문하십시오..

모든 MFN 셀러의 경우

출고처 위치가 영향을 받는 지역에 있어 배송사가 주문 픽업을 완료하는 데 추가 시간이 필요할 것으로 예상되는 경우 배송 준비 시간을 늘릴 수 있습니다. 배송사가 정시에 픽업하는 경우에는 셀러가 조치할 필요가 없습니다. 아마존은 대규모 운송 문제로 인해 운송 시간에 필요한 모든 변경 사항을 자동으로 계산하고 업데이트합니다. 자세한 내용은 배송 준비 시간 수정 을 참조하십시오.

배송할 수 없는 경우 계정 상태를 비활성으로 설정하십시오.

구매자와의 커뮤니케이션

자연 재해로 인해 기존 주문의 처리가 영향을 받는 경우 구매자–셀러 메시지를 사용하여 주문 상품을 배송하는 데 예상보다 오래 걸릴 수 있음을 구매자에게 알리는 것이 좋습니다. 구매자에게 메시지를 보내려면 구매자-셀러 메시지 서비스를 통해 구매자와 커뮤니케이션을 참조하십시오.

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