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此内容适用于在 英国 的销售

保持优先配送选项 (PSO) 的最佳实践

查看 PSO 订单缺陷报告

PSO 订单缺陷报告会列出未达到任何 PSO 配送绩效要求(包括准时送达率、配送前取消率和有效追踪使用率)的订单。要下载新报告,请转至资格,然后点击【缺陷报告】。

有关更多信息,请点击此处

查看 PSO 的区域覆盖范围

在每个配送模板中,您可定制想要配送商品的地理区域以及您想为每个地区提供的服务级别和收取的费用。您可以移除、添加或编辑现有配送区域,也可以通过对不同区域进行分组来创建新配送区域。请确保添加您的承运人能够履行配送承诺的地区。

注意: 英国的大多数承运人只能在英格兰、苏格兰和威尔士提供快速配送。

使用全程可追踪的优先服务并上传有效的追踪编码

对于优先配送选项(次日达和隔日达),您必须使用以下任一承运人提供的全程可追踪的优先配送服务(次日达或隔日达),并上传有效的追踪编码。要添加有效的追踪编码,您需要正确输入承运人名称和配送方式字段,否则我们可能无法验证该编码。

点击此处和下方查看符合要求的英国承运人列表:

支持优先配送选项的获批承运人
Royal Mail(仅限 24/48 小时追踪或特殊保证配送)
Hermes
Yodel
DPD
ParcelForce
TNT
DHL
DX Freight
UPS
GLS
ARROW
注意: Royal Mail 24/48 和一级/二级服务不是全程追踪服务,仅提供配送确认信息。对于优先配送选项,卖家需要使用 Royal Mail 24/48 追踪或特殊保证配送服务,从而避免因低追踪率而失去资格。

检查使用 PSO 模板注册的 ASIN

请务必确认在提供优先配送选项的配送模板中注册了哪些 ASIN,并且您能够使用我们批准的承运人和服务之一,在当天派送这些 ASIN。

注意: 您仍然可能会收到针对在非在售卖家自配送 Prime (SFP) 模板中注册的 ASIN 的优先配送订单。

在这种情况下,我们建议您考虑以下任一选项:

  1. 相应地更新运费
  2. 从卖家自配送 Prime 模板中移除 ASIN 并将其移至其他配送模板

有关更多信息,请点击此处

优先处理优先配送订单

请确保优先处理优先配送订单以维持资格。要筛选您的优先配送订单,请访问卖家平台中的【订单】选项卡,点击【管理订单】,然后在“配送服务”下选择【优先配送】来缩小搜索范围。您也可以在订单报告和 API 中使用“是否为优先配送订单(是/否)”筛选条件来查找优先配送订单。这有助于优先处理 PSO 订单。

我们建议您优先处理 PSO 订单,且不要使用运费来确定要使用哪种配送服务。

对您的 PSO 订单使用“购买配送”服务

如果您已经为卖家自配送 Prime 订单使用“购买配送”服务,我们建议您也考虑为优先配送订单使用“购买配送”服务。

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