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適用されるマーケットプレイス: グレート・ブリテンおよび北アイルランド連合王国

おすすめ商品の仕組み

おすすめ商品とは、商品詳細ページの上部付近にある出品で、購入者はこれを選択して、商品をすぐに購入したり、ショッピングカートに追加したりできます。

Amazonウェブサイトの主な特徴のひとつに、同じ商品が数人の出品者によって出品されているというのがあります。同一商品を数人の販売パートナーが「新品」のコンディションで販売する場合、その商品のおすすめ商品としての掲載を獲得するための競争が起こる可能性があります(購入者が選択した住所に発送可能な出品者に限ります)。

出品者が購入者からできるだけ高い満足度を得るには、パフォーマンスに基づいた要件を満たして、おすすめ商品としての掲載を獲得する競争への参加資格を得る必要があります。多くの出品者にとって、おすすめ商品として掲載されることは売り上げの向上につながる可能性があります。

出品者が出品商品の詳細ページでおすすめ商品としての掲載を獲得すると、その出品者固有の情報(それぞれの出品価格と出品者名)が商品詳細ページに表示されます。

注: ミュージックとDVDの商品の出品者は、フルフィルメント by Amazon(FBA)を利用する場合、おすすめ商品としての掲載を獲得できます。ビデオ(VHS)の出品では、商品詳細ページでおすすめ商品としての掲載を獲得できません。

2021年1月28日以降、Amazon UK Booksでは、販売パートナーがおすすめ商品としての掲載を獲得できるようになります。コンディションが「新品」の本のみが対象となります。

おすすめ商品の割合はどのように計算されますか?

おすすめ商品として掲載されている割合は、出品者のおすすめ商品のページ閲覧数の総数を、出品商品ごとのページ閲覧数の総数で割って算出されます。出品中の商品のみが考慮されます。おすすめ商品の割合を計算できない場合は、「—」が表示されます。

ショッピングカートへの配置

商品をAmazonカタログに登録すると、Amazonのすべての閲覧者が商品を探して購入することができます。購入者がほしい商品を見つけ、ショッピングカートに入れ、最終的に商品を購入するには、次の3通りの方法があります。

  • おすすめ商品のカートに入れるボタンを選択する。
  • 出品商品一覧ボックス内の出品商品を閲覧し、購入したい商品の出品者名の横にあるカートに入れるボタンをクリックする。
  • 「新品&中古品」のリンクをクリックし、すべての出品商品を閲覧した後、購入したい商品の出品者名の横にあるカートに入れるボタンをクリックする。
注: 中古品の出品がない場合は、「#新品」のリンクが表示されます。

おすすめ商品としての掲載獲得者が選ばれると、商品詳細ページの出品商品一覧ボックスには、さらに3人までの出品者の出品が表示されます。残りの出品者の商品を見るには、購入者は、出品商品一覧ボックスの下にある新品&中古品(または新品)のリンクを選択して、出品一覧ページに移動します。

おすすめ商品になるチャンスを高める方法

出品者のパフォーマンス要件はカテゴリーによって異なる場合があり、また変更される可能性もあるため、Amazonでは資格を得るための具体的な目標を公開していません。ただし、ショッピングカートボックスの獲得資格を得るには非常に高い基準を満たす必要があり、資格を得る最善の方法は、対象基準を大きく上回ることです。資格のある出品者であれば、以下のガイドラインに従うことで、おすすめ商品としての掲載を獲得する可能性を高めることができます。

価格設定

  • Amazonでは、購入者が支払う金額(販売価格+配送料)を評価の対象としています。配送料も考慮して、必ず競争力のある価格を商品に設定してください。価格設定は評価要因の1つにすぎないため、最低価格を付けることで必ずしもおすすめ商品としての掲載を獲得できるとは限りません。
  • 在庫管理ページでは、現在おすすめ商品としての掲載を獲得している商品の価格を確認できます。ショッピングカートボックス価格の項目を表示するには、設定ページで項目の表示を有効にします。ショッピングカートボックス価格の表示は、「新品」の出品商品のみが対象となります。
  • Amazon.deおよびAmazon.co.ukの法人/個人事業主のお客様は、VAT抜き価格に基づいて購入を決断する傾向があります。そのためこのようなお客様には、可能な場合VAT抜き価格を併記しています。選択を有効にするには、無料のVAT計算サービスに登録するか、詳細を確認してください。

在庫状況

  • 在庫を切らさない: 商品の在庫数が0の場合、おすすめ商品としての掲載を獲得することはできません。人気商品の在庫を常に維持するには、出品者のためのベストプラクティスをご覧ください。
  • 在庫情報の更新: 注文した商品が在庫切れだった場合、購入者が低い評価を付けることがよくあります。休暇前後は特にその可能性が高まります。購入者が在庫切れ商品を注文することがないよう、在庫情報を常に最新にしてください。

フルフィルメント

出品した商品について、配送料無料などの複数の配送オプションを設定してください。利用可能な配送オプションは、セラーセントラルの現在の配送料および設定ページで管理できます。

顧客満足度

  • 注文不良率(ODR)—ODRは、購入者からの評価、Amazonマーケットプレイス保証申請、チャージバックに基づいて算出されます。
  • 出品者パフォーマンスに関するその他の指標。
  • 出荷スピード、出荷作業時間、FBAの利用など、出品商品の出荷状況。
  • Amazon出品サービスでの配送時間とサービス内容。

出品用アカウントのアカウント健全性ページでは、出品者としてのパフォーマンスを確認できます。

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