おすすめ商品の仕組み

おすすめ商品とは、商品詳細ページの上部付近にある出品で、購入者が今すぐ購入したり、ショッピングカートに追加したりできます。

Amazonウェブサイトの主な特徴のひとつに、同じ商品が数人の出品者によって出品されているということがあります。同一商品を複数の販売パートナーが「新品」のコンディションで販売する場合、その商品をおすすめ商品としての掲載するための競争が起こる可能性があります（購入者が選択した住所に発送可能な出品者に限ります）。

出品者が購入者からできるだけ高い満足度を得るには、パフォーマンスに基づいた要件を満たして、おすすめ出品としての掲載するために競争できる資格を得る必要があります。多くの出品者にとって、おすすめ商品として掲載されることは売り上げの向上につながる可能性があります。

出品者が出品商品の詳細ページでおすすめ商品として掲載される資格を獲得すると、その出品者固有の情報（それぞれの出品価格と出品者名）が商品詳細ページに表示されます。

2021年1月28日以降、Amazon UK Booksでは、出品商品についておすすめ商品として掲載される資格を獲得できるようになります。コンディションが「新品」の本のみが対象となります。

おすすめ商品として掲載されている割合は、出品者のおすすめ商品のページ閲覧数の総数を、出品商品ごとのページ閲覧数の総数で割って算出されます。出品中の商品のみが考慮されます。おすすめ商品の割合を計算できない場合は、「—」が表示されます。

商品をAmazonカタログに登録すると、Amazonを閲覧しているすべての人が商品を探して購できます。購入者が必要な商品を見つけ、ショッピングカートに入れ、最終的に商品を購入するには、次の3通りの方法があります。

• おすすめ商品のカートに入れるをクリックする。
• 出品商品一覧ボックス内の出品商品を閲覧し、購入を希望する商品の出品者名の横にあるカートに入れるをクリックする。
• 「中古品および新品」のリンクをクリックし、すべての出品商品を閲覧した後、購入したい商品の出品者名の横にあるカートに入れるボタンをクリックする。
  注: 中古品の出品がない場合は、「#新品」のリンクが表示されます。

おすすめ商品の獲得者が選ばれると、商品詳細ページの出品商品一覧ボックスには、さらに3人までの獲得者の出品が表示されます。残りの出品者の商品を見るには、購入者は、出品商品一覧ボックスの下にある新品&中古品（または新品）のリンクをクリックして、出品商品一覧に移動します。

出品者パフォーマンスの要件はカテゴリーによって異なる場合があり、また変更される可能性があります。そのため、Amazonでは、資格を得るための具体的な目標を公開していません。ただし、おすすめ商品として掲載される資格を得るには、非常に高い基準を満たす必要があり、資格を得る最善の方法は、対象の基準を大きく上回ることです。資格のある出品者は、以下のガイドラインに従うことで、おすすめ商品として掲載されるチャンスを高めることができます。

• Amazonでは、購入者が支払う金額（販売価格+配送料）を評価の対象としています。配送料も考慮して、必ず競争力のある価格を商品に設定してください。
• 価格設定は評価要因の1つにすぎないため、最低価格を付けることで必ずしもおすすめ商品として掲載されるとは限りません。
• 在庫管理ページでは、現在おすすめ商品としての掲載されている商品の価格を確認できます。おすすめ商品の価格の項目を表示するには、設定ページで項目の表示を有効にします。おすすめ商品の価格の表示は、「新品」の出品商品のみが対象となります。
• Amazon.deおよびAmazon.co.ukの法人/個人事業主のお客様は、VAT抜き価格に基づいて購入を決断する傾向があります。そのため、可能な場合はVAT抜き価格を併記しています。選択を有効にするには、無料のVAT計算サービスに登録するか、詳細を確認してください。

在庫状況

• 在庫を切らさない： 商品の在庫数が0の場合、おすすめ商品としての掲載されません。人気商品の在庫を常に維持するには、出品者向けの成功事例をご覧ください。
• 在庫情報の更新： 注文した商品が在庫切れだった場合、購入者が低い評価を付けることがよくあります。休暇前後は特にその可能性が高まります。購入者が在庫切れ商品を注文することがないよう、在庫情報を常に最新にしてください。

フルフィルメント

出品した商品について、配送料無料などの複数の配送オプションを設定してください。利用可能な配送オプションは、セラーセントラルの現在の配送料および設定ページで管理できます。

顧客満足度

• 注文不良率（ODR）—注文不良率は、購入者からの評価、Amazonマーケットプレイス保証申請、払い戻し（チャージバック）に基づいて算出されます。
• 出品者パフォーマンスに関するその他の指標。
• 出荷スピード、出荷作業時間、FBAの利用など、出品商品の出荷状況。
• Amazon出品サービスにおける実績経験および利用期間。

出品用アカウントのアカウント健全性ページでは、出品者としてのパフォーマンスを確認できます。