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세금 계산서 결함률

FAQ

세금 계산서 결함률

IDR(세금 계산서 결함률)은 배송 후 영업일 기준 1일 이내에 세금 계산서/영수증이 업로드되지 않은 아마존 비즈니스 고객의 주문 수를 아마존 비즈니스 고객의 총 주문 비율(%)로 나타낸 것입니다.

세금 계산서/영수증에 적시에 액세스하면 비즈니스 고객은 효율적으로 구매를 회수하고 세금 및 회계 의무를 이행할 수 있습니다. 아마존의 세금 계산서 결함률 정책은 비즈니스 고객에게 회사 대신 상품을 구매하는 데 필요한 신뢰를 제공하고, 아마존 비즈니스 세금 계산서 발행 정책에 따라 우수한 세금 계산서 발행 환경을 제공합니다.

1. IDR은 어떻게 계산됩니까?

IDR은 2주 전부터 시작하여 7일 동안 접수된 주문을 기준으로 계산됩니다. 예를 들어, 5월 2일의 IDR은 4월19일부터 4월 25일(같은 해) 사이에 접수된 주문에 대해 계산됩니다.

IDR 계산은 공휴일과 상관없이 월요일부터 금요일을 영업일로 가정합니다. 예를 들어, 월요일 오전 0시 1분~오후 23시 59분 사이에 주문 배송을 확인하는 경우 화요일 오후 23시 59분까지 해당 주문에 대한 세금 계산서/영수증을 업로드해야 합니다. 금요일 오전 0시 1분~오후 23시 59분 사이에 주문 배송을 확인하는 경우 월요일 오후 23시 59분까지 해당 주문에 대한 세금 계산서/영수증을 업로드해야 합니다.

주: 참고: 따라서 세금 계산서 결함률은 주문이 접수된 스토어를 고려하여 계산되며, IDR은 Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it 및 Amazon.es에서 별도로 계산됩니다.

2. 필수 IDR 임계값은 얼마입니까?

현재 Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it 및 Amazon.es에서 판매하려면 세금 계산서 결함률을 5% 미만으로 유지해야 합니다. 임계값 미만으로 IDR을 유지하지 않으면 계정이 비활성화될 수 있습니다.

3. 어디에서 IDR을 확인할 수 있습니까?

어카운트 헬스 페이지에서 IDR을 확인할 수 있습니다. 보고서를 다운로드하여 IDR에 영향을 미치는 주문을 확인할 수도 있습니다.

  1. 어카운트 헬스로 이동합니다.
  2. 세금 계산서 결함률을 클릭합니다.
  3. 아래로 스크롤하여 보고서 다운로드를 클릭합니다.
주: 이 보고서는 2주 전부터 시작하여 7일 동안 접수된 주문을 계산합니다(지난 7일간 접수된 주문은 계산되지 않음). IDR에 해당 사항 없음이 표시되면 IDR 계산 기간 동안 아마존 비즈니스 주문이 없었음을 의미합니다.

4. IDR이 임계값을 초과하면 계정이 비활성화됩니까?

임계값 미만으로 IDR을 유지하지 않으면 계정이 비활성화될 수 있습니다.

5. IDR을 줄이려면 어떻게 해야 합니까?

다음 해결 방법 중 하나를 통해 IDR을 줄일 수 있습니다.

아마존에서 생성한 세금 계산서/영수증

  • 옵션 A(권장): VAT 등록 셀러인 경우 아마존의 VAT 계산 서비스에 등록하면 아마존이 셀러를 대신해 세금 계산서 및 영수증을 무료로 발행합니다. 아마존 VAT 계산 서비스에서 셀러를 대신하여 세금 계산서를 발행하는 주문의 경우, IDR은 0%입니다. 이 페이지의 1열을 확인하거나 FAQ 8로 이동하여 자세히 알아보십시오.
  • 옵션 B: EU와 영국 모두에서 VAT 등록이 면제되고 사용약관을 충족하는 경우, VAT 면제 상태를 신고하고 아마존이 셀러를 대신하여 영수증을 무료로 발행하도록 합니다.

셀러 또는 솔루션 공급업체가 생성한 세금 계산서/영수증

  • 옵션 C: 아마존의 VAT 계산 서비스에등록하고 "세금 계산서 생성" 에서 "내 VAT 세금 계산서를 업로드하겠습니다"를 선택하면 솔루션 공급업체가 셀러를 대신하여 세금 계산서/영수증을 업로드할 수 있습니다.
주: 이 옵션은 이 가이드에 설명된 대로 VAT 계산 서비스를 시행하는 솔루션 공급업체와 이미 작업하는 경우에만 표시됩니다. 이 페이지의 2열에서 이 기능을 지원하는 솔루션 공급업체와 이 기능을 활성화하는 방법을 알아보십시오.

  • 옵션 D: 아마존의 VAT 계산 서비스에 등록하지 않기로 선택한 경우 셀러 센트럴의 세금 계산서 문서 업로드를 통해 세금 계산서/영수증을 업로드할 수 있습니다.
  • 솔루션 공급업체를 통한 대량 생성 이 페이지의 3열에서 이 기능을 지원하는 솔루션 공급업체와 이 기능을 활성화하는 방법을 알아보십시오.

주문 관리 또는 주문 상세 내용 페이지에서 다음 경로를 따라 수동으로 수행합니다. 주문 > 주문 관리 > 업로드한 세금 계산서가 없음. 비즈니스 주문 아래에서 비즈니스 고객을 기준으로 필터링하십시오. FBA 주문 보기 또는 MFN 주문 보기를 선택하고 날짜 범위를 선택한 다음 세금 계산서 업로드를 클릭하십시오.

6. 법적으로 세금 계산서 발행을 할 필요가 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

아마존 비즈니스 세금 계산서 발행 정책에 따라 세금 계산서 발행이 법적으로 요구되지 않는 경우, 아마존 비즈니스 고객의 각 주문에 대한 영수증을 제공해야 합니다. 주문 관리 페이지에서 직접 또는 솔루션 공급업체를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다.

EU와 영국 모두에서 VAT 등록이 면제된 셀러는 VAT 면제를 신고하여 아마존이 대신 영수증을 발행하도록 할 수 있습니다.

7. 세금 계산서 또는 영수증을 업로드하는 대신 구매자 - 셀러 메시지 또는 소포로 보낼 수 있습니까?

아니요, 아마존 비즈니스 세금 계산서 발행 정책에 따라 FAQ 5에서 설명한 해결 방법 중 하나를 사용하여 고객에게 세금 계산서를 제공해야 합니다. 구매자 - 셀러 메시지 또는 소포를 통해 세금 계산서/영수증을 보내는 것은 유효한 것으로 간주되지 않아 IDR에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.

8. VAT 계산 서비스를 활성화했습니다. IDR이 0%가 아닌 이유는 무엇입니까?

아마존 VAT 계산 서비스는 셀러 센트럴에서 유효한 VAT 번호를 제공한 EU 내 국가 또는 영국에서 발송된 주문에 대해서만 세금 계산서를 생성할 수 있습니다. VAT 번호가 유효한지 확인하려면 VAT 계산 서비스 방법 페이지에서 셀러 VAT 계산 자격 기준을 참조하십시오.

유효한 VAT 번호를 추가하지 않았거나 현지 VAT 번호를 추가한 국가에서 배송하는 경우, 해당 주문에 대한 세금 계산서/영수증을 수동으로 업로드하거나 유효한 VAT 번호를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 IDR에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어 amazon.es에서 주문이 접수되었지만(스페인에는 유효한 VAT 번호가 있음) 이탈리아에서 배송되는 경우(이탈리아에는 현지 VAT 번호가 있음) 해당 주문에 대한 세금 계산서 또는 영수증을 업로드해야 합니다.

유효한 VAT 번호를 등록하는 데 도움이 필요한 경우 여기를 클릭하십시오.

9. 아마존의 VAT 계산 서비스에 등록했으며 솔루션 제공업체를 통해 자체 세금 계산서나 영수증을 업로드하도록 설정을 선택했습니다. 내 IDR이 0%가 아닌 이유는 무엇입니까?

솔루션 공급업체가 비즈니스 주문에 대한 세금 계산서/영수증을 업로드하지 않으면 "세금 계산서 업로드 없음"으로 표시되고 IDR 결함으로 계산됩니다. 이 상황을 해결하려면 솔루션 공급업체에 문의하여 가능한 문제에 대해 자세히 알아보고 문제가 해결되면 세금 계산서/영수증을 업로드해 달라고 요청하십시오.

솔루션 공급업체에 대한 정기적인 사전 확인을 시행하여 주문 관리 > "세금 계산서 업로드 없음" 탭으로 이동하여 아마존 비즈니스 세금 계산서 발행 정책에 따라 영업일 기준 1일 이내에 세금 계산서나 영수증을 업로드하는지 확인하는 것이 좋습니다.

자체 세금 계산서 발행 솔루션을 개발한 경우, 개발 가이드로 이동하여 적절한 개발자 지침을 따르고 있는지 확인하십시오.

10. IDR이 시행되기 전에 접수된 주문에 대해 세금 계산서/영수증을 업로드해야 합니까?

예. 2020년 3월 20일부터 아마존 비즈니스 세금 계산서 발행 정책에 따라 셀러는 아마존 비즈니스 고객이 접수한 모든 주문에 대해 셀러 센트럴에서 세금 계산서/영수증을 업로드해야 합니다. 그러나 IDR은 2주 전부터 시작하여 7일 동안 접수된 주문에 대해서만 계산됩니다.

11. 비즈니스 고객이 나에게서 상품을 구매하는 이유는 무엇입니까?

아마존에서 판매를 시작하면 상품이 B2C 및 B2B 고객에게 모두 표시됩니다. 즉, 5백만 명이 넘는 아마존 비즈니스 고객에게 귀하의 상품을 항상 볼 수 있습니다. 고객이 귀하의 상품을 구매하는 경우 아마존 비즈니스 세금 계산서 발행 정책에 따라 세금 계산서/영수증을 제공해야 합니다. 자동 세금 계산서 또는 영수증 발행을 위해 아마존 솔루션을 사용하면 상품 오퍼에 "다운로드 가능한 세금 계산서" 또는 '다운로드 가능한 영수증" 배지가 표시되어(VAT 상황에 따라 다름) 비즈니스 고객의 전환율이 높아집니다.

12. 구매자의 VAT 정보는 어떻게 얻을 수 있습니까?

구매자의 VAT 정보를 얻으려면 다음을 수행하십시오.

  1. 주문 보고서 열 추가 또는 제거로 이동합니다.
  2. 비즈니스 주문, 구매자 세금 식별자, 청구구매자 회사 이름을 활성화하고 변경 사항을 저장합니다. 주문 및 주문 보고서를 관리할 수 있는 권한이 있는 사용자만 이를 변경할 수 있습니다.

    설정을 저장하면 아래 3.단계에서 언급한 보고서에 다음 열이 포함됩니다.


    1. is-business-order(아마존 비즈니스 고객이 주문했는지 여부를 나타냄)
    2. buyer-tax-registration-id(구매자의 세금 ID)
    3. buyer-tax-registration-country(세금 ID가 등록된 국가)
    4. buyer-tax-registration-type(구매자의 세금 등록 유형)
    5. buyer-company-name(구매자의 회사 이름)
    6. bill-address-1(구매자의 청구 주소)
  3. 관련 보고서를 다운로드합니다. MFN 주문의 경우 주문 보고서에서 모든 열을 확인할 수 있습니다. FBA 주문의 경우 모든 주문 보고서에서 (1)~(5)열을, 아마존 주문 처리 배송 - 세금 계산서 발행에서 (6)열(bill-address-1)을 확인할 수 있습니다.
주: 위 단계를 수행한 후에도 구매자의 VAT 번호가 표시되지 않으면 경우에 따라 사용 가능한 정보를 사용하여 세금 계산서 또는 영수증을 제공하십시오. 자세한 지침은 세무사에게 문의하십시오.

13. 내 세금 계산서 또는 영수증이 보류 중으로 표시되었거나 실패했습니다. 이 방법이 내 IDR에 영향을 미칩니까?

예. 세금 계산서/영수증 상태가 보류 중이거나 실패한 경우 셀러 센트럴에 세금 계산서/영수증이 업로드되지 않았으므로 이 주문은 IDR 결함으로 계산됩니다. 이러한 경우 파일이 이미지 또는 기타 형식이 아닌 PDF 문서인지 확인한 후 세금 계산서를 다시 업로드하십시오. 문제가 계속되면 셀링 파트너 서포트로 연락해 주십시오.

14. 항상 세금 계산서/영수증을 정시에 업로드합니다. 주문 한 건이 누락되어 IDR이 높은 경우에는 어떻게 해야 합니까?

IDR은 매일 계산 및 업데이트됩니다. 하나의 주문을 놓친 경우 가능한 한 빨리 세금 계산서를 업로드하십시오. 임계값 미만으로 IDR을 반복적으로 유지하지 못하는 셀러의 계정만 비활성화될 위험이 있습니다. 따라서 사전에 주문을 확인하고 공휴일과 관계없이 영업일 기준 1일 이내에 세금 계산서나 영수증을 업로드해야 합니다.

15. 비즈니스 주문은 정시에 "세금 계산서 업로드 없음" 탭에 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

업로드된 세금 계산서이나 영수증이 없는 주문은 주문이 배송되는 즉시 이 탭에 표시됩니다. 배송 날짜는 주문 날짜와 다를 수 있으며 주문 상세 페이지에 표시되는 "배송 기한" 날짜는 실제 배송 날짜가 아닌 약속 날짜입니다. 이 탭을 정기적으로 확인하는 것이 좋습니다.

16. 내 주문의 배송 날짜는 어디에서 확인할 수 있습니까?

FBA 주문의 경우:

대량

보고서 > Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) > 판매 > 아마존 주문 처리 배송 - 세금 계산서 발행 보고서로 이동합니다.

수동

보고서 > Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) > 판매 > 고객 배송 판매 > 아마존 주문 ID에 주문 ID 입력 > 날짜 범위 선택 > 보고서 생성을 클릭합니다.

MFN 주문의 경우:

주문 > 주문 관리 > 배송됨 > MFN 주문 보기 > 비즈니스 고객 필터 선택 > 특정 주문 ID 클릭 > 배송 날짜Packagex라는 섹션 아래에 표시됩니다.

주: 주문 요약 섹션의 "배송 기한" 날짜는 정확한 배송 날짜가 아닙니다.

17. 정시에 세금 계산서나 영수증을 업로드하지 않았으며 해당 주문이 이제 반품되거나 환불될 예정입니다. 어떻게 해야 합니까?

아마존 비즈니스 세금 계산서 발행 정책에 따라 배송 확인 후 영업일 기준 1일 이내에 세금 계산서나 영수증을 업로드해야 합니다. 아마존 비즈니스 고객의 반품에 대한 크레딧 노트는 반품 확인일로부터 영업일 기준 1일 이내에 제공해야 합니다.

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