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取消多个订单

个人卖家 :此功能仅适用于专业卖家。  了解更多

如果您想取消一个或两个订单,您可以使用 管理订单功能。

但是,如果您想同时取消多个订单,您可以使用订单取消文件。

从“订单取消模板”页面下载 订单取消文件模板(Microsoft Excel 文件)并编辑电子表格,将其另存为制表符分隔的文本文档,然后上传到“订单取消”页面。

请注意: 此模板包含验证宏,可以帮助您正确地完成模板。您可以自行启用或关闭验证宏,但我们希望您在学会如何使用模板之前保持开启。

管理您的取消文件有五个基本步骤:

1. 下载模板

单击以下链接下载模板。在电脑中选择目标文件夹,然后单击 保存

订单取消模板

2. 在订单取消模板中输入信息

  1. 从您之前保存文件的位置打开订单取消模板(Microsoft Excel 电子表格)。
    文件包含三个表,可在窗口底部切换访问:说明、定义和盘点。
  2. 查看 说明定义表,尤其是重要的注释和格式要求。下方的取消术语表还提供了解释。
  3. 单击“订单取消”选项卡。
    请注意: 此模板包含验证宏,可以帮助您正确地完成模板。您可以自行启用或关闭验证宏,但我们希望您在学会如何使用模板之前保持开启。
  4. 将信息输入到工作表中。
    正确填写订单中的每件商品的相应信息。

Excel 的使用提示

  • 将数字列的格式调整为“文本”,这样 Excel 就不会消除前导零。
  • 在保存前,将日期列的格式调整为 dd-mm-yyyy。
  • 设置文字换行或者调整单元格宽度,以查看所有数据。

3. 保存“订单取消”文件

输入信息后,保存文件。

  1. 保存您的文件。每次上传时您可能想要使用不同的名称,如 CancellationUpload-12-05-2005 表示 2005 年 5 月 12 日进行的上传。
  2. 如有必要,请单击“取消”选项卡,以显示包含了您的数据的“取消”工作表。
  3. 文件菜单上,单击 另存为
    随即显示“另存为”对话框。
  4. 另存为类型列表中选择 文本(制表符分隔)(*.txt)。浏览您想要保存文件的位置,重命名文件,单击 保存
  5. 您可能看到一条警告消息,指示所选文件格式(制表符分隔的文件类型)不支持包含多个工作表的工作薄。单击
  6. 您可能看到一条警告消息,指示您的文件包含与所选文本(制表符分隔)文件格式不兼容的功能。单击

4. 上传您的“取消”文件

  1. 订单选项卡中单击 上传 订单相关文件
  1. 单击 订单取消页面链接(如未选中,或非链接)。
  2. 在“上传您的取消文件”下方单击 浏览
    将出现“选择文件”对话框。
  3. 浏览您之前保存制表符分隔文本文件的地址,然后选择文件。
  4. 单击 打开
    文件路径和文件名就会显示在“浏览”框中。
  5. 单击 立即 上传
    本文件已上传至 Amazon.co.uk,并且会弹出一个状态框,确认已收到您的文件。

5. 检查您的“盘点文件”的上传状态

  1. 在此页的 文件上传状态部分,您可以查看上传状态。
    如果您需要在之后访问该报告,可以在 上传订单相关文件页面的 检查文件状态和历史部分查看最近 10 个上传记录。
  2. 单击工具栏中的 刷新按钮查看最新的上传状态。
  3. 您的文件经过处理后,“状态”/“结果”列会显示已更新的信息和可用操作。

如果任何商品因为错误而未被激活,单击 查看处理报告链接,下载相关的处理报告。使用本报告诊断并更正上传文件中的错误。 错误排除链接为使用过的错误代码提供参考。当您已准备好上传已编辑的文件,请单击 返回至上传页面链接并重新上传您的文件。 了解有关使用处理报告的更多信息。

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