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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Prime-Logo wird bei meinen Prime durch Verkäufer-Angeboten nicht angezeigt

Wenn Sie für Prime durch Verkäufer registriert sind und das Prime-Logo nicht auf der Website angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

  1. Überprüfen Sie, ob für Ihre SKU oder Ihre ASIN auch kein Prime-Logo auf der Produktdetailseite angezeigt wird, wenn Sie sich mit einem Prime-Kundenkonto anmelden.
  2. Wenn Sie das Prime-Logo deaktiviert haben, bestätigen Sie, dass die Option Prime aktivieren/deaktivieren aktiviert ist. Gehen Sie dazu zu Einstellungen, Versandeinstellungen, Allgemeine Versandeinstellungen und dann zu Menge an Prime-Bestellungen steuern.
    Anmerkung: Möglicherweise hat Amazon das Prime-Logo vorübergehend deaktiviert. In solchen Fällen wird eine Benachrichtigung mit den Details an die offizielle E-Mail-Adresse gesendet.
  3. Suchen Sie Ihre ASIN in Ihrem Lagerbestand und überprüfen Sie, welcher Vorlage sie zugewiesen ist. Stellen Sie sicher, dass die ASIN einer Prime-Vorlage zugewiesen ist.
  4. Wenn die ASIN einer Prime-Vorlage zugewiesen ist, überprüfen Sie, ob die Region, für die das Prime-Logo angezeigt werden soll, als Teil der Prime-Regionen in Ihrer Vorlage enthalten ist.
  5. Überprüfen Sie das Lieferversprechen für Ihr Angebot. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass wir das Prime-Logo entfernen, wenn die Lieferzeit nicht den Erwartungen der Prime-Kunden von 2-Tage-Premiumversand oder einer schnelleren Lieferung entspricht.
  6. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Verkäuferservice.

Das Prime-Logo wird bei meinen Prime durch Verkäufer Small and Light-Angeboten nicht angezeigt

Bei "Small and Light"-Angeboten wird kein Prime-Logo mehr angezeigt. Diese Änderung soll das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern, indem die Lieferversprechen deutlich kommuniziert werden. "Small and Light"-Artikel sind weiterhin für Prime berechtigt und werden mit der Meldung "KOSTENLOSER Versand" angezeigt. Diese Änderung gilt gleichermaßen für Angebote von Amazon wie für Angebote von Verkäufern.

Auch wenn bei Small and Light-Angeboten das Prime-Logo nicht mehr angezeigt wird, werden die Angebote weiterhin als Prime eingestuft. Kunden profitieren weiterhin von Prime-Vorteilen: garantiertes Lieferdatum, Kundenservice durch Amazon und unkomplizierte Warenrücksendung.

Weitere Informationen finden Sie unter Prime durch Verkäufer Small and Light und Häufig gestellte Fragen von Verkäufern zu diesem Programm.

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