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Questa pagina riguarda la vendita in: Regno Unito

Il badge Prime non viene visualizzato sulle mie offerte Prime gestito dal venditore

Se sei iscritto al logo Prime gestito dal venditore e il logo Prime non viene visualizzato sul sito Web, segui questi passaggi per risolvere il problema:

  1. Conferma che il tuo SKU o ASIN non visualizzi un logo Prime nella Pagina prodotto quando lo visualizzi con un account cliente Prime.
  2. Se hai disattivato il logo Prime, conferma che l'opzione Attiva/Disattiva Prime sia attiva accedendo a Impostazioni, Impostazioni di spedizione, Impostazioni di spedizione generali e quindi Controllare il volume degli ordini Prime.
    Nota: Amazon potrebbe aver temporaneamente disabilitato il logo Prime. In tal caso, viene inviata una notifica all'indirizzo e-mail ufficiale con i dettagli.
  3. Trova il tuo ASIN nel tuo inventario e controlla a quale modello è assegnato. Verifica che l'ASIN sia assegnato a un modello Prime.
  4. Se l'ASIN è assegnato a un modello Prime, conferma che la regione per la quale il logo Prime dovrebbe essere visualizzato sia inclusa come parte delle regioni Prime nel tuo modello.
  5. Controlla la promessa di consegna per la tua offerta. In alcuni casi, potremmo rimuovere il logo Prime quando il tempo di consegna non soddisfa le aspettative dei clienti Prime di una consegna di due giorni o più veloce.
  6. Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta il Supporto al venditore.

Il logo Prime non viene visualizzato sulle mie offerte Small and Light Prime gestito dal venditore

Le offerte Small and Light non visualizzeranno più il logo Prime. Il cambiamento ha lo scopo di migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti comunicando chiaramente le promesse di consegna. Gli articoli Small and Light continuano a essere idonei a Prime e a visualizzare il messaggio “Spedizione GRATUITA”. Questa modifica si applica sia alle offerte di Amazon sia a quelle dei venditori.

Anche se le offerte Small and Light non visualizzeranno più il logo Prime, le offerte saranno comunque considerate Prime. I clienti riceveranno ancora i vantaggi di Prime: data di consegna garantita, servizio clienti di Amazon e resi senza problemi.

Maggiori informazioni su Small and Light gestito dal venditore e domande frequenti relative al programma.

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