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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Cambiar la configuración de acceso a cuenta

Para cambiar la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta:


  1. En tu cuenta de vendedor, dirígete a Configuración y haz clic en Configuración de acceso a cuenta.
  2. En la sección Contraseña, haz clic en Editar.
  3. En el campo E-mail, escribe la dirección de correo electrónico que quieras utilizar.
  4. Escribe la nueva contraseña en el campo Nueva contraseña.
  5. Repite la nueva contraseña en el campo Introduce tu nueva contraseña otra vez.
  6. Haz clic en Guardar cambios.

Si tienes activada la Verificación en dos pasos, es posible que tengas que introducir un código de seguridad para realizar cambios en Ajustes de seguridad avanzada. Más información sobre la Verificación en dos pasos.

Nota: Si utilizas XML o AMTU para integrar los datos de tu sistema con Seller Central, también tendrás que actualizar tu dirección de correo electrónico y contraseña para dichas transmisiones para que la integración de datos siga funcionando.

Cómo configurar tus preguntas y respuestas de seguridad

Las preguntas de seguridad constituyen un método complementario para verificar tu identidad. Mostraremos las preguntas de seguridad sólo cuando las circunstancias requieran un nivel superior de seguridad en la verificación.

Para establecer tus preguntas y respuestas de seguridad:


  1. Dirígete a la página Configuración de acceso a cuenta de Seller Central.
  2. Haz clic en Cambiar en la sección Preguntas de seguridad.
  3. Selecciona una pregunta e introduce la respuesta deseada. Repite este procedimiento con diferentes preguntas y respuestas para las preguntas 2 y 3.
  4. Introduce tu contraseña y haz clic en Actualizar.

Consejos para elegir preguntas y respuestas de seguridad óptimas:

  • Elige preguntas cuya respuesta sólo conozcas tú y que no estén relacionadas con tu contraseña.
  • Elige respuestas que sean fáciles de recordar, pero no fáciles de averiguar ni investigar.

Consejos para proteger las preguntas y respuestas de seguridad:

  • Nunca le digas a nadie tus preguntas y respuestas de seguridad, ni las anotes en ningún sitio.
  • Nunca envíes tus preguntas ni respuestas de seguridad por correo electrónico.
  • Nunca respondas por correo electrónico a consultas relacionadas con tus preguntas y respuestas de seguridad, aunque el mensaje parezca auténtico.
  • Cambia periódicamente las preguntas y respuestas de seguridad.

Errores al contestar las pregunas de seguridad

Si recibes un mensaje de error para tu respuesta a una pregunta de seguridad es porque la respuesta que has introducido no coincide con la que registraste en su momento. Vuelve a intentarlo teniendo en cuenta lo siguiente:

  • No añadas espacios adicionales. A veces, al copiar y pegar se añaden espacios extra.
  • Escribe las mayúsculas y minúsculas exactamente igual que como lo hiciste en el momento de registrar tu respuesta.

Si aun así no puedes iniciar sesión en Seller Central, haz clic en ¿Has olvidado la respuesta a tu pregunta de seguridad? de la página Preguntas de seguridad para que podamos ayudarte.

Consulta también

Elige una contraseña segura

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