ログイン設定の変更

出品用アカウントのEメールアドレス、ログインパスワードなどの変更は、以下の手順で行ってください。

Eメールアドレスを変更

1. 設定タブからログイン設定をクリックします
2. Eメールアドレスで編集をクリックします。
3. Eメールアドレスに、使用するEメールアドレスを入力します。新しいEメールアドレスの再入力に、再度Eメールアドレスを入力し、パスワードを入力します。
4. 変更内容を保存をクリックし、変更を保存します。

パスワードを変更

1. 設定タブからログイン設定をクリックします
2. 現在のパスワードで編集をクリックします。
3. 新しいパスワードに、新しいパスワードを入力します。
4. 新しいパスワードを再入力に、パスワードを再入力します。
5. 変更内容を保存をクリックし、変更を保存します。

2段階認証が有効になっている場合は、セキュリティ詳細設定を変更するときに、セキュリティコードの入力を要求される可能性があります。2段階認証について詳細はこちらをご覧ください。

秘密の質問と答えの設定方法

秘密の質問とは、Amazonが出品者の身元確認に使用している追加方式です。本人確認がさらに必要となった場合にのみ、秘密の質問が表示されます。

秘密の質問と答えを設定するには、次の手順に従ってください。

1. セラーセントラルのログイン設定のページを開きます。
2. 秘密の質問セクションの変更ボタンをクリックします。
3. 質問を選択し、それに対する答えを入力します。同様に、質問2と3で別の質問を選択し、答えを入力します。
4. パスワードを入力し、更新をクリックします。

最適の秘密の質問と答えを選択するヒント：

• パスワードに関連せず、自分にしか答えのわからない質問を選択します。
• 覚えやすく、簡単には推測や調査ができない答えを選択します。

秘密の質問と答えの安全性を保つヒント：

• 秘密の質問と答えを誰かに教えたり書き残したりしないでください。
• 秘密の質問と答えをEメールで送信しないでください。
• 秘密の質問と答えに関する問い合わせのEメールを受信した場合、Amazonからのメッセージのように見えても、返信しないでください。
• 秘密の質問と答えを定期的に変更します。

エラーの修正方法

秘密の質問に答えたとき、エラーメッセージが表示された場合は、入力した答えが、その質問に対して登録した答えと一致していません。次を確認して、もう一度試してください。

• 余分なスペースを追加しないでください(コピーして貼り付けた場合、余分なスペースが追加されていることがあります)。
• 答えを登録したときと同じように大文字と小文字を区別して入力します。

これらを試してもセラーセントラルにログインできない場合は、秘密の質問への答えをお忘れですか？ リンクに秘密の質問ページからアクセスし、お問い合わせください。

関連情報

より安全なパスワードを設定する