FBAパートナーキャリアサービス - クロスボーダー納品手続きに関するよくある質問

よくある質問 - 全般

イギリスとEU間のFBAパートナーキャリアによる配送に向けて、どのような準備が必要ですか？

FBAパートナーキャリアを利用する場合は、納品プランを作成する前に、以下の情報が必要になります。*

• 在庫発送予定先のマーケットプレイスにて登録済みのVAT番号
• 2021年1月1日以降の、イギリスおよびEUに加盟する1か国の両方に向けたEORI番号（税関目的で使用されるEU加盟国共通の登録・識別番号）
• 統計品目番号（HS）分類コード
• 商品の税関価格情報（イギリスとEUに関する追加ガイダンスを参照）
• 原産国情報
• 配送会社から提供される輸入予約番号

詳しくは、ブレグジット（イギリスのEU離脱）に対するAmazon Businessの準備をご覧ください。

*これらの要件は、イギリス政府が定めるガイドラインに基づいて変更される場合があります。

どのパートナーキャリアがイギリスとEU間の配送に対応しますか？

• 個口小包： UPSは、イギリスとの個口配送を行うFBAパートナーキャリアプロバイダーです。*
• パレット： キューネ・アンド・ナーゲルは、イギリスへのパレット配送のパートナーキャリアです。詳しくは、イギリスからEUへのクロスボーダーLTL納品の作成またはEUへのクロスボーダーLTL納品の作成をご覧ください。

*このサービスは一時的に停止しており、まもなくサービスを再開できるよう取り組んでいます。

パートナーキャリアのパレット輸送（LTL）サービスを利用するには、最小数以上の荷物またはパレットを配送する必要がありますか？

個口配送では、配送1件あたり最大200個の輸送箱を作成できます。個口配送の重量が200kgを超える場合や、輸送箱が30個を超える場合は、他の配送オプションよりも、パートナーキャリアのパレット輸送（LTL）が安くなる可能性があります。パレットについては、パートナーキャリアで配送するために必要な最小数はありません。パレット輸送（LTL）の場合、配送1件あたりのパレットの最大数は、イギリスでは26、EUでは33です。詳しくは、FBAパートナーキャリアサービスに関するよくある質問をご覧ください。 詳細をご覧ください。

パートナーキャリアは、税関での直接代理人よび間接代理人に対応できますか？

前述のとおり、2021年1月1日以降、イギリスとEUの国境を越える出荷は、発送国での輸出通関手続きと到着国での輸入通関手続きが必要です。

通関業者（および配送会社）は、次のいずれかの役割を果たします。

• - 直接代理人。輸入者または輸出者の代理として行動します。ただし、税関関連の取引から生じるすべての関税債務および責任については、輸入者または輸出者が単独で責任を負います。
• - 間接代理人。輸入者または輸出者に代わって行動し、関税関連の取引から発生するすべての関税債務および責任については、共同責任を負います。

通関業者は、輸入者または輸出者が以下のような場合には、間接代理人として行動する必要があります。

• - イギリスに拠点がないが、イギリスで輸出入活動を行っている場合、または
• - EUに拠点がないが、EUで輸出入活動を行っている場合、または

それ以外の場合は、通関業者は通常、直接代理人として行動します。

パレット配送の場合、キューネ・アンド・ナーゲルは通関手続きにのみ直接対応できます。このキューネ・アンド・ナーゲルサービスを利用するには、配送先の国で登録輸入者として作業できる販売業者名が必要です。受領国にVATおよびEORI番号のみをお持ちの場合は、直接代理人となるには不十分です。

英国とEUの両方に法人がない場合は、間接代理人になる必要があります。通関手続きには、サードパーティの通関業者と協力する必要があります。通関業者は、受領国で仕向地持込渡し（DAP）条件に従って行動できます。

Amazonは、配送商品の輸入業者や輸出業者、直接代理にや間接代理人となることはありません。

イギリスとEUの国境を超えたFBAパートナーキャリアによる配送の配送料金はいくらですか？また、どのように請求されますか？

以下の表は、イギリスとEU加盟国に配送されるパートナーキャリアによる配送の配送料金の内訳を示しています。この表は参考用にのみ提供されています。以下の状況に応じて、追加の手数料がかかる場合があります。 1） 通関手続きにサードパーティの通関業者を使用するかどうか、2） 輸送箱またはパレットの数量、申告価額、寸法、重量、配送元の住所、納品先のフルフィルメントセンターの情報。

出荷タイプ			パートナーキャリア：個口配送		パートナーキャリアのパレット
税関代理人の種類			間接および直接		間接		直接
費用の種類	説明		請求者	請求先	請求者	請求先	請求者	請求先	請求方法
配送	出品者の倉庫からフルフィルメントセンターに在庫を納品する際の基準コスト		配送会社（Amazonペイメントアカウントを使用）	出品者	配送会社（Amazonペイメントアカウントを使用）	出品者	配送会社（Amazonペイメントアカウントを使用）	出品者	セラーセントラルの納品手続き
関税	商品の輸入に課せられる手数料		税関当局	出品者	税関当局	出品者	税関当局	出品者	繰延アカウントが提供されている場合は、出品者に請求されます。それ以外の場合は、UPSまたは通関業者に請求され、これらの業者が支払いを行い、出品者に直接請求します。
税金（VATを含む）	登録時点で商品の価格に課せられる手数料		税関当局	出品者	税関当局	出品者	税関当局	出品者	繰延アカウントが提供されている場合は、出品者に請求されます。それ以外の場合は、UPSまたは通関業者に請求され、これらの業者が支払いを行い、出品者に直接請求します。
仲介手数料	通関商品に対して請求されるサービス手数料		通関業者	出品者	キューネ・アンド・ナーゲルまたは通関業者	出品者	キューネ・アンド・ナーゲルまたは通関業者	出品者（費用はAmazonまたは出品者が負担します）	Amazonは、2021年1月1日から6月30日まで、FBAパートナーキャリア通関サービスを利用している出品者の通関手数料を負担します。出品者は、2021年7月1日以降、通関手数料を支払う必要があります。第三者の通関業者を利用する出品者は、これらの手数料を個別に支払う必要があります。
支払い手数料	出品者に代わって関税と税金を支払うサービスに請求される手数料		通関業者	出品者	キューネ・アンド・ナーゲルまたは通関業者	出品者	キューネ・アンド・ナーゲルまたは通関業者	出品者	出品者は、パートナーキャリアまたは選択した通関業者から直接請求されます。
受け渡し手数料または連絡手数料	サードパーティの通関業者に通関手続きを委託するためにパートナーキャリアから請求される手数料		キューネ・アンド・ナーゲル	出品者（費用はAmazonが負担します）	キューネ・アンド・ナーゲル	出品者（費用はAmazonが負担します）	キューネ・アンド・ナーゲル	出品者（費用はAmazonが負担します）	2021年1月1日から6月30日までの間、Amazonはパートナーキャリアのパレット配送について、サードパーティの通関業者との連絡のために配送会社から請求された受け渡し手数料または連絡手数料のみ補償します。出品者は、2021年7月1日以降、この手数料を支払う必要があります。

Amazonはどのようなサポートを提供しますか？

Amazonでは、FBAパートナーキャリアを利用する出品者のイギリスとEU間のクロスボーダーFBA配送のコスト削減を支援しています。2021年6月30日まで、パレット配送を利用すると、次のようなメリットがあります。

• 輸送コスト： Amazonでは、イギリスとEU間のクロスボーダー配送に割引料金を提供しています。これは、パートナーキャリアのパレット配送で、概算30%～64%割引になります。*割引額は、2020年1月1日から2020年11月15日までのFBAパートナーキャリアの標準料金に基づいて計算されます。実際の割引額は、輸送箱やパレットの納品数量、寸法、重量、配送元の住所、納品先のフルフィルメントセンターによって異なります。
• 仲介手数料および受け渡し手数料: キューネ・アンド・ナーゲル通関サービスを利用する出品者の場合、Amazonが通関手数料を負担します。パレットを出荷する際に、サードパーティの通関業者を利用する場合、Amazonが受け渡し手数料も負担します。

詳しくは、FBAパートナーキャリアの税関国境設立に対応するプロモーション： よくある質問をご覧ください。

通関手続きで発生した税金や関税の支払いを延期することはできますか？

通常、EUおよびイギリスに輸入された商品の輸入税および関税は、輸入時に支払われます。

ただし、輸入国の税関当局から承認を得れば、輸入者は支払いを延期することができます。支払いを延期するには、銀行や保険会社からの保証書を担保として提出する必要があります。承認プロセスと関税および税金の繰延の要件は、国によって異なります。イギリスのガイダンスについては、イギリスに商品を輸入または販売する際に関税の支払いを延期するためのアカウントを申請するを参照してください。EU諸国の場合は、輸入国の税務当局のウェブサイトにアクセスしてください。EUの税関当局のウェブサイトのリストをご覧ください。

繰延アカウントがない場合は、通常、選択したパートナーキャリアまたは通関業者が、出品者に代わって特定の納品の税金と関税を支払います。その後、請求書が送付されます。この場合、決済手数料は通関業者によって請求されます。

自分の通関業者と取り引きしたいと考えています。その場合でもFBAパートナーキャリアを使用して商品を出荷することはできますか？

間接通関手続きには、パートナーキャリアの通関サービス、または指定サードパーティの通関業者を使用できます（間接代理人）。ただし、第三者の通関業者が関与する出荷には追加料金が適用される予定です。

• パレット配送： 通関手続きに関して間接代理人が必要な場合、第三者の通関業者を利用する必要があります。キューネ・アンド・ナーゲルでは、直接代理人しか提供できません。第三者の通関業者によるサポートが必要な場合は、集荷前にキューネ・アンド・ナーゲルにこの情報を提供する必要があります。

クロスボーダー納品手続きに関するよくある質問

表 1. ステップ1 FBAパートナーキャリアによる納品プランを作成する前に

	UPSによる個口配送	キューネ・アンド・ナーゲルのパレット配送
2021年1月1日以降、FBAパートナーキャリアによる配送を作成する前に、どのような対応を取る必要がありますか？	サービスの再開時に新しいガイダンスが発行されます。	上記の“一般的なよくある質問”セクションで、すべてのアクションが完了していることを確認します。 セラーセントラルで最初の納品を作成する前に、キューネ・アンド・ナーゲルセントラルのカスタマーサービスチーム（amazon-fba.overland@kuehne-nagel.com）までお問い合わせください。配送を担当する現地の連絡先がAmazonから提供されます。キューネ・アンド・ナーゲルの現地支店に連絡して、国固有の書類を提出する必要があります。 イギリスからEUへの納品については、このガイドをご覧ください。EUからイギリスへの納品については、こちらのガイドをご覧ください。 キューネ・アンド・ナーゲルコマーシャルインボイステンプレートを記入します。このインボイスの記入方法については、キューネ・アンド・ナーゲルコマーシャルインボイスの要件を参照するか、通関業者にサポートを依頼してください。 キューネ・アンド・ナーゲルでは、最大4台のパレットのみ配送できます。パレットが4台を超える場合は、納品を個別に作成する必要があります。
配送会社のアカウントを設定する目的は何ですか？	サービスの再開時に新しいガイダンスが発行されます。	2021年1月1日より、キューネ・アンド・ナーゲルでは、VAT番号など、イギリスの税関国境を越える出荷の輸送をサポートするために、出品者からの追加情報を必要としています。キューネ・アンド・ナーゲルは、発送する各納品に使用できるように、その情報を保管する債務者アカウントを設定します。集荷の遅延を避けるため、納品を完了する前にこの操作を実行することをお勧めします。これは、通関業者から間接代理人が提供されていない納品にのみ適用されます。

表 2. ステップ2 FBAパートナーキャリアによる納品の作成

	UPSによる個口配送	キューネ・アンド・ナーゲルのパレット配送
セラーセントラルでFBAパートナーキャリア配送を作成するにはどうすればよいですか？	サービスの再開時に新しいガイダンスが発行されます。	キューネ・アンド・ナーゲルのパートナーキャリアによる納品手続きは、現在の手順と似ています。詳しくは、イギリスからEUへのクロスボーダーLTL納品の作成またはEUからイギリスへのクロスボーダーLTL納品の作成をご覧ください。 2021年1月1日以降、イギリスとEUの国境を越えて配送される納品の違いは、通関手続きが必要なことです。集荷の前日に連絡されるのを待つのではなく、事前に運送業者に連絡して最終的な詳細を調整することをお勧めします。これにより、最終的な集荷と配送に遅れが生じるリスクを減らすことができます。

表 3. ステップ3： 集荷の準備

	UPSによる個口配送	キューネ・アンド・ナーゲルのパレット配送
セラーセントラルでFBAパートナーキャリアの配送を確認した後、どのような対応を取る必要がありますか？	サービスの再開時に新しいガイダンスが発行されます。	発送を確認したら、請求される前に1時間以内にキャンセルする必要があります。これは現在の手順と同じです。詳しくは、FBAパートナーキャリアサービスに関するよくある質問をご覧ください。 発送の確認後、以下の情報を入力する必要があります。 関連書類をキューネ・アンド・ナーゲルと共有します。キューネ・アンド・ナーゲルが書類を確認した後、集荷時間を手配できます。 FBAおよびARN輸送箱のラベルを印刷します。これらは、FBA納品手続きからダウンロードできます。 注: 通関関連書類をすべて記録しておくと、参考にできます。
これらのフォームに記入する際のアドバイスはどこにありますか？	サービスの再開時に新しいガイダンスが発行されます。	一般的なガイダンスについては、キューネ・アンド・ナーゲルの通関手続きの手順をご覧ください。 通関手続きフォームについては、キューネ・アンド・ナーゲルは完全性チェックのみを行うことができます。その他のお問い合わせや商品関連のガイダンスについては、イギリス政府のガイドラインを参照するか、第三者の通関業者にお問い合わせください。 温度管理、衛生、植物検疫の商品など、一部の特殊な商品は、キューネ・アンド・ナーゲルサービスの対象ではありません。ただし、その他のオプションについては、地元のキューネ・アンド・ナーゲル支店で確認できます。

表 4. ステップ4： 納品の集荷と通関手続き

	UPSによる個口配送	キューネ・アンド・ナーゲルのパレット配送
通関手続きにはどのような手順が必要ですか？	サービスの再開時に新しいガイダンスが発行されます。	荷物の集荷後、キューネ・アンド・ナーゲルは発送国の輸出手続きを手配し、到着国の税関国境に商品を配送します。 キューネ・アンド・ナーゲルの仲介サービスは、出品者が直接代理サービスを利用しているか、間接代理サービスを利用しているかに応じて、荷物の通関手続きを管理します。 詳しい情報が必要な場合は、キューネ・アンド・ナーゲルまたは通関業者から直接連絡します。

表 5. ステップ5： 納品の追跡とトラブルシューティング

	UPSによる個口配送	キューネ・アンド・ナーゲルのパレット配送
納品を追跡するにはどうすればよいですか？	サービスの再開時に新しいガイダンスが発行されます。	納品は、FBA納品手続きの納品の追跡タブで追跡できます。また、キューネ・アンド・ナーゲルのウェブサイトで出荷を追跡できます。
納品に問題があります。どこに問い合わせたらよいでしょうか？	サービスの再開時に新しいガイダンスが発行されます。	ご不明な点は、Amazonテクニカルサポートにケースを提出するか、キューネ・アンド・ナーゲル（amazon-fba.overland@kuehne-nagel.com）に直接お問い合わせください。 詳しくは、FBAパートナーキャリアサービスに関するよくある質問をご覧ください。