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아마존 협력 배송사 서비스 - 국가 간 배송 워크플로 FAQ(자주 묻는 질문)

중요사항: 2022년 4월 12일부터 1년 동안 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인의 주문 처리 센터로 발송되는 국내 FBA 배송에 대해 아마존 협력 배송사 서비스 수수료를 평균 50% 할인해 드립니다. 이 할인에 대해 자세히 알아보려면 아마존 협력 배송사 서비스 프로모션 할인: FAQ(자주 묻는 질문)를 참조하십시오.
중요사항: 브렉시트로 인해 영국과 EU 회원국 간의 아마존 협력 배송사 서비스 소화물 및 팔레트 배송의 워크플로가 업데이트됐습니다. 브렉시트에 대한 최신 업데이트는 브렉시트 대비를 위한 아마존 비즈니스 준비영국 정부 웹사이트를 참조하십시오.

FAQ(자주 묻는 질문) - 일반

영국과 EU 회원국 간 아마존 협력 배송사 배송을 준비하려면 어떻게 해야 합니까?

아마존 협력 배송사를 이용하는 경우, 배송을 생성하기 전 다음 정보가 필요합니다.*

  • 재고를 발송하려는 도착지 마켓플레이스에 등록된 VAT 번호
  • 2021년 1월 1일부터 영국 및 EU 국가 모두에 적용되는 EORI(수출입업자 세관 등록) 번호
  • HS(상품 통합 시스템) 분류 코드
  • 상품 관세 가치(영국EU 회원국을 위한 추가 지침 참조)
  • 원산지 정보
  • 배송사에서 제공한 수입 참조 번호

자세한 내용은 브렉시트 대비를 위한 아마존 비즈니스 준비를 참조하십시오.

*이러한 요건은 영국 정부가 제공하는 가이드라인에 따라 변경될 수 있습니다.

어떤 협력 배송사가 영국과 EU 회원국 간의 배송을 지원합니까?

  • 소화물: UPS는 영국 국내외 소화물 배송을 제공하는 아마존 협력 배송사 공급업체입니다.*
  • 팔레트: Kuehne+Nagel은 영국 국내외 팔레트 배송을 제공하는 협력 배송사입니다. 자세한 내용은 영국에서 EU 회원국으로의 국가 간 LTL 배송 생성 또는 EU 회원국에서 영국으로의 국가 간 LTL 배송 생성을 참조하십시오.

*이 서비스는 일시 중단됐으며 아마존에서는 곧 서비스를 다시 시작할 수 있도록 노력하고 있습니다.

협력 배송사 팔레트(혼적 화물 운송) 옵션을 이용할 때 요구되는 패키지 또는 팔레트의 최소 배송 수량이 있습니까?

소화물의 경우 배송당 최대 200개의 박스를 생성할 수 있습니다. 소화물 배송물의 중량이 200kg을 초과하거나 소화물이 30개를 초과하는 경우에는 협력 배송사 팔레트(LTL) 옵션이 다른 배송 옵션보다 저렴합니다. 팔레트의 경우 협력 배송사에는 배송 최소 수량 요건이 없습니다. LTL(혼적 화물 운송)의 경우 배송당 최대 팔레트 수는 영국 26개, EU 33개입니다. 자세한 내용은 아마존 협력 배송사 서비스: 상세 내용 제공을 참조하십시오.

협력 배송사는 세관에서 직접 및 간접 대행 모두를 지원할 수 있습니까?

2021년 1월 1일부터 영국과 EU 국경을 건너는 화물은 발송 국가에서의 수출 통관과 도착 국가에서의 수입 통관을 거쳐야 합니다.

통관업자는 다음의 역할을 합니다.

  • - 직접 대행인. 즉, 수입업자 또는 수출업자를 대행합니다. 단, 수입업자나 수출업자는 관세 관련 거래에서 발생하는 모든 관세 부채 및 채무에 대해 전적으로 책임을 집니다.
  • - 간접 대행인. 즉, 수입업자나 수출업자를 대행하며 관세 관련 거래에서 발생하는 모든 관세 부채 및 채무에 대해 공동으로 책임을 집니다.

통관업자는 수입업자 또는 수출업자가 다음에 해당하는 경우 간접 대행인 역할을 해야 합니다.

  • - 영국에 설립되어 있지 않지만 영국에서 수입 및 수출 활동을 수행하거나
  • - EU 회원국에 설립되어 있지 않지만 EU 회원국에서 수입 및 수출 활동을 수행합니다.

그 외의 경우에는 일반적으로 통관업자가 직접 대행인 역할을 합니다.

팔레트 배송의 경우, Kuehne+Nagel은 오직 통관에 대한 직접 대행인 역할만을 수행할 수 있습니다. 이 Kuehne+Nagel 서비스를 이용하려면 목적지 국가에 수입업자 역할을 할 수 있는 법인이 있어야 합니다. 수령 국가에 VAT 및 EORI 번호만 있는 경우 직접 대행에 충분하지 않습니다.

영국에도 EU 회원국에도 법인이 없는 경우 간접 대행인이 필요합니다. 통관을 위해 수령 국가에서 DAP(Delivery At Place) 약관에 따를 수 있는 제3자 통관업자와 협력해야 합니다.

아마존은 수입업자나 수출업자로도 배송의 직간접적 대행인으로도 행위하지 않습니다.

영국과 EU 회원국 간의 국경을 넘어 협력 배송사 배송물을 발송하는 데 드는 배송료는 얼마이며, 요금은 어떻게 청구됩니까?

아래 표에는 영국과 EU 회원국 간의 국경을 넘어 배송되는 협력 배송사 배송 비용 분석 내용이 표시돼 있습니다. 이 표는 지침으로서만 제공됩니다. 다음 사항에 따라, 배송에 추가 비용이 청구될 수 있습니다. 1) 통관을 위해 제3자 통관업자를 이용하는지의 여부, 2) 박스 또는 팔레트의 수량, 신고 가격, 규격 및 중량, 배송 출발지 주소 및 목적지 주문 처리 센터.

배송 유형 협력 배송사 소화물 협력 배송사 팔레트
통관 대행 유형 간접 및 직접 간접 직접

비용 유형 설명 청구인 피청구인 청구인 피청구인 청구인 피청구인 청구 방법
운송 셀러 웨어하우스에서 주문 처리 센터로 재고를 발송하는 데 드는 기본 비용 배송사(아마존 결제 계좌를 통해) 셀러 배송사(아마존 결제 계좌를 통해) 셀러 배송사(아마존 결제 계좌를 통해) 셀러 셀러 센트럴 배송 워크플로
관세 상품 수입에 부과되는 비용 세관 당국 셀러 세관 당국 셀러 세관 당국 셀러 연기 계정이 제공된 경우 셀러에게 비용이 청구됩니다. 혹은 결제 대금을 제공한 후 셀러에게 직접 세금 계산서를 보내는 통관업자나 UPS에 비용이 청구됩니다.
세금(VAT 포함) 진입 시점에 상품 가격에 부과되는 비용 세관 당국 셀러 세관 당국 셀러 세관 당국 셀러 연기 계정이 제공된 경우 셀러에게 비용이 청구됩니다. 혹은 결제 대금을 제공한 후 셀러에게 직접 세금 계산서를 보내는 통관업자나 UPS에 비용이 청구됩니다.
중개 수수료 상품 청산에 대해 청구된 서비스 수수료 통관업자 셀러 Kuehne+Nagel 또는 통관업자 셀러 Kuehne+Nagel 또는 통관업자 셀러(비용은 아마존 또는 셀러가 부담) 아마존은 2021년 1월 1일부터 6월 30일까지 협력 배송사 통관업자 서비스를 사용한 셀러에 대한 중개 수수료를 부담합니다. 셀러는 2021년 7월 1일부터 중개 수수료를 지불해야 합니다. 제3자 통관업자를 이용하는 셀러는 해당 수수료를 별도로 지불해야 합니다.
지급 수수료 셀러 대신 관세 및 세금을 납부하기 위한 서비스에 대해 청구된 수수료 통관업자 셀러 Kuehne+Nagel 또는 통관업자 셀러 Kuehne+Nagel 또는 통관업자 셀러 협력 배송사 또는 선택된 통관업자가 셀러에게 직접 세금 계산서를 보냅니다.
이양 또는 연락 수수료 제3자 통관업자에게 통관 책임을 인계하기 위해 협력 배송사에서 청구하는 수수료 Kuehne+Nagel 셀러(비용은 아마존이 부담) Kuehne+Nagel 셀러(비용은 아마존이 부담) Kuehne+Nagel 셀러(비용은 아마존이 부담) 2021년 1월 1일부터 6월 30일까지 아마존은 셀러가 협력 배송사 팔레트 배송을 위해 제3자 통관업자와 연락하는 경우에만, 배송사에서 청구한 모든 연락 수수료를 부담합니다. 셀러는 2021년 7월 1일부터 이 수수료를 지불해야 합니다.

아마존은 어떤 지원을 제공합니까?

아마존은 아마존 협력 배송사를 이용하는 셀러를 위해 영국과 EU 회원국 간 FBA 배송 비용을 낮추는 데 도움을 주고 있습니다. 2021년 6월 30일까지 팔레트 배송을 사용하는 경우 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.

  • 운송 비용: 영국과 EU 국가 간 협력 배송사 배송에 할인된 요율이 제공됩니다. 이를 통해 협력 배송사 팔레트 배송에서 약 30%~64%의 비용을 절감할 수 있습니다. 절감액은 2020년 1월 1일부터 2020년 11월 15일까지 표준 아마존 협력 배송사 요율을 기준으로 계산됩니다. 박스나 팔레트의 수량, 규격, 중량, 배송 출발지 및 도착 주문 처리 센터에 따라 실제 절감액이 결정됩니다.
  • 중개 수수료 또는 이양 수수료: 아마존에서는 Kuehne+Nagel 통관업자 서비스를 이용하는 셀러를 위해 중개 수수료를 부담합니다. 팔레트 배송의 경우 제3자 통관업자를 이용할 때 발생하는 이양 수수료 또한 아마존에서 부담합니다.

자세한 내용은 아마존 협력 배송사 통관 후 국경 프로모션: FAQ(자주 묻는 질문)를 참조하십시오.

통관 시 발생하는 세금과 관세의 지불을 연기할 수 있습니까?

EU 회원국과 영국으로 수입되는 상품에 대한 수입세 및 관세는 일반적으로 수입 시 납부해야 합니다.

그러나 수입업체는 수입국의 세관 당국으로부터 승인을 확보해 납부를 연기할 수 있습니다. 납부를 연기하려면 은행이나 보험 회사의 보증 형태로 담보를 제공해야 합니다. 승인 프로세스와 관세 및 세금 연기 요건은 국가별로 다릅니다. 영국 지침을 확인하려면 영국으로 상품을 수입 또는 반출할 때 관세 납부를 연체할 계정 신청을참조하십시오. EU 회원국의 경우 수입국의 세관 당국 웹사이트를 참조하십시오. EU 회원국에 대한 세관 당국 웹사이트 목록을 참조하십시오.

연기 계정이 없는 경우, 선택한 협력 배송사 또는 통관업자는 일반적으로 특정 배송에 대한 세금 및 관세를 셀러 대신 지불합니다. 그런 다음 셀러에게 세금 계산서를 보냅니다. 이 경우 통관업자가 지급 수수료를 청구합니다.

자체 통관업자와 협력하고 싶습니다. 그렇게 해도 협력 배송사를 이용해 상품을 배송할 수 있습니까?

협력 배송사의 중개 서비스 또는 지정된 제3자 중개인 업체를 사용해 간접 통관(간접 대행)을 진행할 수 있습니다. 그러나 제3자 통관업자와 관련된 배송에는 추가 비용이 적용될 것으로 예상합니다.

  • 팔레트 배송: 통관에 대한 간접 대행인이 필요한 경우 제3자 통관업자와 협력해야 합니다. Kuehne+Nagel은 직접 대행인 역할만을 수행할 수 있습니다. 제3자 통관업자 지원이 필요한 경우 배송 픽업 전에 Kuehne+Nagel에 이러한 정보를 제공해야 합니다.

국가 간 배송 워크플로 FAQ(자주 묻는 질문)

표 1. 1단계: 협력 배송사 배송 생성 전

UPS를 통한 소화물 배송 Kuehne+Nagel을 통한 팔레트 배송
2021년 1월 1일부터 협력 배송사 배송을 생성하기 전에 어떤 조치를 취해야 합니까? 서비스를 재개할 때 새 지침을 발행할 예정입니다.

위의 FAQ(자주 묻는 질문) - 일반 섹션을 참조해 모든 조치가 완료됐는지 확인하십시오.

셀러 센트럴에서 첫 번째 배송을 생성하기 전에 amazon-fba.overland@kuehne-nagel.com을 통해 Kuehne+Nagel Central 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 그렇게 하면 해당 팀에서 배송을 담당할 현지 담당자의 연락처를 제공합니다. Kuehne+Nagel 현지 지점에 연락하여 국가별로 다를 수 있는 필수 문서를 제공해야 합니다.

  • 영국에서 EU 회원국으로 배송하는 경우 이 가이드를 검토하십시오. EU 회원국에서 영국으로 배송하는 경우 이 가이드를 검토하십시오.
  • Kuehne+Nagel 상업 송장 템플릿을 작성하십시오. 송장 작성에 대한 지침을 보려면 Kuehne+Nagel 상업 송장 요건으로 이동하거나 통관업자에 지원을 요청하십시오.
  • Kuehne+Nagel은 최대 4개의 팔레트 배송까지만 지원할 수 있습니다. 팔레트 수가 4개를 초과하는 배송이 있는 경우 별도의 배송을 생성해야 합니다.
배송사에 대해 계정을 설정하는 목적은 무엇입니까? 서비스를 재개할 때 새 지침을 발행할 예정입니다. 2021년 1월 1일부터 Kuehne+Nagel은 영국 관세 국경을 넘는 국가 간 배송물 운송을 지원하기 위해 셀러의 비즈니스에 VAT 번호와 같은 추가 정보를 요구합니다. Kuehne+Nagel은 셀러가 발송하는 각 배송물에 대해 사용할 수 있도록 이 정보를 저장할 채무자 계좌를 설정합니다. 픽업 지연을 방지하기 위해, 배송을 마무리하기 전에 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 이는 통관업자가 간접 대행하지 않는 배송에만 적용됩니다.

표 2. 2단계: 협력 배송사 배송 생성

UPS를 통한 소화물 배송 Kuehne+Nagel을 통한 팔레트 배송
셀러 센트럴에서 협력 배송사 배송을 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

서비스를 재개할 때 새 지침을 발행할 예정입니다.

재개 시의 Kuehne+Nagel 협력 배송사 배송 생성 프로세스는 현재 프로세스와 유사할 것입니다. 자세한 내용은 영국에서 EU 회원국으로의 국가 간 LTL 배송 생성 또는 EU 회원국에서 영국으로의 국가 간 LTL 배송 생성을 참조하십시오.

2021년 1월 1일부터 있을 영국과 EU 회원국 국가 간 배송의 차이는 통관이 필요하다는 것입니다. 따라서 픽업 전날까지 연락을 기다리는 대신 사전에 배송사에 연락하여 최종 상세 내용을 준비하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 최종 배송 픽업 및 배송이 지연될 위험을 줄일 수 있습니다.

표 3. 3단계: 배송 픽업 준비

UPS를 통한 소화물 배송 Kuehne+Nagel을 통한 팔레트 배송
셀러 센트럴에서 협력 배송사 배송을 확인한 후 어떤 조치를 취해야 합니까? 서비스를 재개할 때 새 지침을 발행할 예정입니다.

취소는 배송을 확인하고 1시간 이내에 진행해야 추가 비용이 청구되지 않습니다. 이는 현재 프로세스와 동일합니다. 자세한 내용은 아마존 협력 배송사 서비스를 참조하십시오.

배송을 확인한 후 다음을 완료해야 합니다.

  • Kuehne+Nagel과 관련 문서를 공유합니다. Kuehne+Nagel이 서류를 확인한 후 픽업 시간을 정할 수 있습니다.
  • FBA 및 ARN 박스 라벨을 인쇄합니다. FBA 배송 워크플로 내에서 다운로드할 수 있습니다.

주: 참조할 수 있도록 모든 세관 관련 문서를 기록에 남기는 것을 고려해 보십시오.
이러한 양식을 작성하는 데 대한 조언은 어디에서 얻을 수 있습니까? 서비스를 재개할 때 새 지침을 발행할 예정입니다.

일반적인 지침은 Kuehne+Nagel의 통관 지침을 참조하십시오.

통관 양식에 대해 Kuehne+Nagel은 완전성 확인만 제공할 수 있습니다. 기타 문의 또는 상품 관련 가이드를 보려면 영국 정부 가이드라인으로 이동하거나 제3자 통관업자에게 문의하십시오.

온도 조절, 위생 또는 식물 위생 상품과 같은 일부 특수 상품에는 Kuehne+Nagel 서비스가 적용되지 않습니다. 단, 셀러는 현지 Kuehne+Nagel 지점에서 추가 옵션을 확인할 수 있습니다.
주: 통관을 위해 제3자 통관업자를 이용하려는 경우 셀러가 해당 업자에 직접 연락하여 추가 요건을 정해야 합니다.
표 4. 4단계: 배송 픽업 및 통관

UPS를 통한 소화물 배송 Kuehne+Nagel을 통한 팔레트 배송
통관 프로세스에는 어떤 단계가 포함됩니까? 서비스를 재개할 때 새 지침을 발행할 예정입니다.

배송물을 픽업한 후 Kuehne+Nagel은 발송 국가에서 수출 통관을 준비하고 도착 국가의 관세 국경으로 배송합니다.

Kuehne+Nagel의 중개 서비스는 셀러가 직접, 간접 대행인 서비스 중 무엇을 사용하는지에 따라 배송물의 통관을 관리합니다.

추가 정보가 필요한 경우 Kuehne+Nagel 또는 통관업자가 셀러에게 직접 연락합니다.
표 5. 5단계: 배송 추적 및 문제 해결

UPS를 통한 소화물 배송 Kuehne+Nagel을 통한 팔레트 배송
내 배송은 어디에서 추적할 수 있습니까? 서비스를 재개할 때 새 지침을 발행할 예정입니다.

FBA 배송 워크플로의 배송 이벤트 탭에서 배송을 추적할 수 있습니다. Kuehne+Nagel 웹사이트에서도 배송을 추적할 수 있습니다.

내 배송에 문제가 있습니다. 누구에게 연락해야 합니까? 서비스를 재개할 때 새 지침을 발행할 예정입니다.

질문이 있는 경우 셀링 파트너 서포트에 케이스를 제출하거나 amazon-fba.overland@kuehne-nagel.com을 통해 Kuehne+Nagel에 직접 문의하십시오.

자세한 내용은 아마존 협력 배송사 서비스를 참조하십시오.
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