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此内容适用于在 英国 的销售

通知首选项

在“通知首选项”中,您可以设置自己如何接收有关卖家账户的通知和提醒。

要设置您的通知首选项,请按照以下步骤操作:

  1. 从您的卖家账户选择【设置】,然后选择【通知首选项】。
  2. 在【通知选项】选项卡上,检查您的电子邮件设置。
  3. 要更新或添加电子邮件地址,请点击每个通知类型对应的【编辑】按钮。
  4. 更新或添加电子邮件地址,并选择您想要启用的通知,然后点击【保存】。

电子邮件发送失败

您的卖家账户首页上有一个提醒框。此提醒框可通知您任何电子邮件通知发送失败的情况。电子邮件发送失败的原因可能是您的收件箱已满,或者您的互联网服务提供商未能成功发送通知。

如果您收到提醒,请前往通知首选项重置您的发送首选项,然后与您的互联网服务提供商共同解决任何技术问题。

通知类型

您可以使用的通知类型取决于您的销售计划。以下列表包含所有可用的通知类型,无论您参加的哪种销售计划:

  • 【订单通知】:在您收到订单时提醒您。您还可以启用亚马逊物流 (FBA) 订单提醒和入库货件提醒
  • 【退货和索赔通知】:在您收到卖家自配送订单的退货请求时通知您,或者在买家对费用提出质疑时通知您
  • 【商品通知】:在创建或停售商品时进行确认
  • 【报告】:在预定的报告可下载时提醒您。您可以选择四种不同的报告:可售商品报告、订单配送报告、已售商品报告和已取消商品报告
  • 【亚马逊销售指导通知】:包含多种建议。了解有关亚马逊销售指导的更多信息
  • 【账户通知】:关于可能会影响您业务的问题的业务和技术提醒,例如新功能定期提示、计划的变更或功能中断,等等。
  • 【紧急通知】:我们需要确保,在发生可能会影响订单或货件的大规模事件时,我们有可靠而准确的紧急联系电话号码,能够快速联系到您。此电话号码不会显示给买家,并且可以与您为卖家账户备案的其他电话号码不同。

要确认您可以使用哪些通知类型,请前往通知首选项

通知首选项可让您表示希望如何接收有关您卖家账户的通知和警告。

要设置您的通知首选项,请按下列步骤操作:

  1. 在卖家账户的“设置”区域,选择 通知首选项
  2. 在“通知选项”页面,点击 编辑按钮。
  3. 对于每种通知类型,请输入一个或几个邮箱地址。
    • 订单通知可让您选择是否愿意接收此类通知。如果您选择“启用”,每个订单将收到一封邮件。如果您选择“禁用”,将不会收到订单通知邮件。
    • “亚马逊销售指导”可让您选择接收哪类通知。勾选方框以接收相应的通知。
    • 技术首选项接受能收发文本消息的传呼机作为邮箱地址。
  4. 单击 更新保存您的更改。

邮件发送失败

我们已在您的卖家账户主页上放置一个警告方框,以通知您您的邮件通知是否成功发送。如果您收到警告,请访问 通知首选项,以重置您的发送首选项。您的邮件可能会因您的收件箱已满或者由于您的提供商未能发送通知而失败。在这种情况下,请确认您在“通知首选项”中输入正确的邮箱地址,然后联系您的网络服务提供商以询问技术问题。

通知类型

您的可用通知类型取决于您的订阅类型。无论订阅内容如何,这都是所有可用通知类型的列表。要确认哪些首选项对您可用,请访问 通知首选项

  • 订单通知:在您收到订单或退货请求时通过邮件或文本消息通知您。您也可为亚马逊订单和入库货件启用警告。
    • 买家索赔通知:在买家对费用存在质疑时提醒您。
    • 退货通知:在您收到退货请求时通过邮件通知您。
  • 商品通知:在创建或关闭商品时通过电子邮件确认。
  • 报告通知:在计划报告可用时通知您。从四个不同报告中进行选择:在售商品、订单配送、已售商品和已取消商品。
  • 亚马逊销售指导通知: 了解更多
  • 其他通知:
    • 业务更新:提供有关新功能、促销机遇、销售创意及更多内容的定期提示。
    • 技术通知:提前通知可能影响您运营活动的计划变更或中断。
    • 紧急联系人:卖家支持可能会在影响您的账户的紧急情况下与您联系。此电话号码不会显示在您的卖家资料中。

通知首选项可让您表示希望如何接收有关您卖家账户的通知和警告。

要设置您的通知首选项,请按下列步骤操作:

  1. 设置选项卡中,选择 通知首选项
  2. 通知选项页面上,检查您的邮箱设置。
  3. 要更新或添加邮箱地址,请点击通知类型对应的 编辑按钮。
  4. 在您想要启用的通知部分更新或添加您的邮箱。
  5. 单击 更新保存您的更改。

邮件发送失败

我们已在您的卖家账户主页上放置一个警告方框,以通知您您的邮件通知发送失败。您的邮件可能会因您的收件箱已满或者因为您的供应商未能发送通知而失败。

如果您收到一个警告,请访问 通知首选项以重置您的发送首选项,然后向您的网络服务提供商跟进任何技术问题。

通知类型

您的可用通知类型取决于您的订阅类型。无论您注册哪种服务,这都是所有可用通知类型的列表。要确认哪些首选项对您可用,请访问 通知首选项

  • 订单通知:在您收到订单时通过邮件或文本消息通知您。您也可为亚马逊订单和入库货件启用警告。
    •  
    • 退货通知:在您收到退货请求时通过邮件通知您。
    •    
    • 买家索赔通知:在买家对费用存在质疑时提醒您。提供一个您定期查看的邮箱地址,以便能够收到这些重要的通知。
    •  
  • 商品通知:在创建或关闭商品时通过电子邮件确认。
  • 报告通知:在计划报告可用时通知您。从四个不同报告中进行选择:在售商品、订单配送、已售商品和已取消商品。
  • 其他通知:
    •  
    • 业务更新:提供有关新功能、促销机遇、销售创意及更多内容的定期提示。
    •  
    • 技术通知:提前通知可能影响您运营活动的计划变更或中断。
    •  
    • 紧急联系人:卖家支持可能会在影响您的账户的紧急情况下与您联系。此电话号码不会显示在您的卖家资料中。
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