Verificación de edad en las directrices relacionadas con la entrega: cigarrillos electrónicos y productos relacionados

Es tu responsabilidad asegurarte de que tanto tú como tus productos cumplís con toda la legislación aplicable y con la política de Amazon.co.uk. Nos reservamos el derecho a retirar todo listing que consideremos inapropiado para la venta por cualquier motivo.

¿Qué tengo que saber para la entrega de cigarrillos electrónicos?

La publicación de cigarrillos electrónicos u otros productos relacionados que requieran la marca de cigarrillos electrónicos requiere que envíes el producto con un servicio de verificación de edad en la entrega y subas los detalles de seguimiento de cada producto enviado a Seller Central.

Los cigarrillos electrónicos y los productos relacionados que requieran verificación de edad en la entrega tienen que enviarse con uno de los siguientes transportistas: UPS, Royal Mail, DPD, Parcelforce o Yodel. Aquí encontrarás información sobre qué productos de cigarrillos electrónicos requieren verificación de edad en la entrega.

Subir información de seguimiento para envíos no gestionados por Amazon: hay dos formas de subir información de seguimiento para cualquier producto restringido según la edad que envíes. A continuación se muestra un resumen paso a paso de cada uno:

1. Al confirmar tus pedidos uno por uno:
   
   1. Localiza el pedido en la página "Gestión de pedidos" y haz clic en el botón "Confirmar envío".
   2. En la página "Confirmar envío", introduce la fecha de envío, el método de entrega (incluida la información del transportista) y el número de seguimiento (proporcionado por el transportista).
   3. Puedes añadir notas sobre el pedido en el campo "Nota del vendedor".
   4. Haz clic en "Confirmar envío".

   Encontrarás más información sobre cómo confirmar los envíos uno a uno aquí.

2. Confirmar varios pedidos a la vez mediante ficheros de confirmación de la entrega:
   
   1. Descarga y guarda el fichero de confirmación de envío, una hoja de cálculo de Microsoft Excel.
   2. Introduce la información de envío en el fichero.
   3. Guarda la hoja de cálculo como un fichero de texto delimitado por tabulaciones.
   4. Sube el fichero de texto a Amazon.co.uk.
   5. Confirma que la subida se ha efectuado correctamente.

   Encontrarás más información sobre cómo confirmar varios envíos a la vez aquí.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la verificación de edad en la entrega?

La verificación de edad en la entrega es cuando el transportista que entrega el producto al cliente comprueba que la persona que recibe el producto tiene una edad superior a la legal para adquirir los productos en cuestión.