멀티팩 이미징 표준

아마존에서 쇼핑하는 동안 고객은 이미지와 상품 이름을 함께 사용하여 구매 대상을 결정합니다. 고객이 검색 시 상품 상세 페이지에서 처음 확인하는 이미지가 기본 이미지입니다. 이 이미지는 고객이 구매하는 상품을 파악하는 데 중요한 역할을 합니다. 전반적인 구매 경험의 일환으로, 이미지와 이름이 일관된 정보를 전달하도록 하는 것이 중요합니다.

기본 이미지를 선택하기 전에 일반 이미지 요건을 검토하여 이미지가 불만을 야기하는지 확인합니다. 자세한 내용은 상품 이미지 요건을 참조하십시오.

다음은 기본 이미지 선택에 도움이 되는 몇 가지 가이드라인입니다.

멀티팩:

함께 포장된 여러 아이템 또는 많은 수량의 동일한 아이템을 말합니다.

1. 기본 이미지에는 고객에게 배송되는 총 수량을 표시해야 합니다.
2. 기본 이미지는 고객에게 콘텐츠 정보를 제공하기 때문에 포장에 상품을 표시해야 합니다.
3. 상품 이름에는 총 수량(x팩 또는 x개)을 포함해야 합니다.
4. 이미지와 상품 이름이 고객에게 혼란을 야기할 수 있을 정도로 일치하지 않는지 확인합니다. 아래의 '이미지 및 이름 불일치' 섹션에 나와 있는 예를 참조하십시오.

표 1. 예

버라이어티 멀티팩:

함께 포장된 서로 다른 여러 상품이 포함된 상품을 말합니다.

1. 기본 이미지에는 고객에게 배송되는 총 수량을 표시해야 합니다.
2. 기본 이미지는 고객에게 콘텐츠 정보를 제공하기 때문에 포장에 상품을 표시해야 합니다.
3. 상품 이름에는 포함된 총 수량(x팩 또는 x개)이 명시되어 있어야 합니다.
4. 이미지와 상품 이름이 고객에게 혼란을 야기할 수 있을 정도로 일치하지 않는지 확인합니다. 아래의 '이미지 및 이름 불일치' 섹션에 나와 있는 예를 참조하십시오.
5. 버라이어티 멀티팩이 있는 상품의 수가 많은 경우에는 내용물을 설명할 수 있는 충분한 상품 정보를 제공합니다. 이렇게 하려면 상품 이름에 총 수량과 변동 상품의 각 유형을 함께 표시하면 됩니다.

아마존은 제한된 글로벌 마켓플레이스 및 상품 유형에서 상세 페이지에 포장 수량 스티커를 동적으로 표시하는 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용할 때는 포장 수량 스티커가 검색에 나타나지 않는다는 점을 알고 있어야 하며, 이미지 및 상품 이름이 고객이 실제로 수령하는 내용물을 명확하게 반영해야 합니다. 마켓플레이스에서 이 기능을 사용할 수 있는 경우 셀러 센트럴에서 '아이템 패키지 수량'을 검색하여 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

포장 수량 스티커를 사용하는 경우 고객에게 일관된 경험을 제공하기 위한 가이드라인은 다음과 같습니다.

1. 스티커는 동일한 다수의 아이템을 판매할 때 가장 효과적입니다.
2. 이미지가 단일 아이템을 표시해야 합니다.
3. 상품 이름에는 총 수량이 명시되어 있어야 합니다.

아래 이미지는 이미지가 단일 아이템을 표시하기 때문에 멀티팩 스티커를 추가하는 것이 적합한 예입니다. 포장 수량 스티커를 추가하면 포장 수량을 고객에게 알릴 수 있습니다.

상품 이름과 이미지가 모두 고객에게 일관된 메시지를 제공하는지 확인합니다. 다음은 피할 수 있는 불일치를 설명하는 몇 가지 예입니다.

예 1: 상품 이름에 ‘5개’를 추가하면 고객이 40개 들이 패키지 5개를 받는 것인지, 5개가 개별 팩인지 궁금해 할 수 있습니다. 상품 상세 페이지에서 상품 내용을 좀 더 명확히 설명할 수 있습니다. 고객을 혼동시킬 수 있는 추가 정보를 상품 이름에 넣지 마십시오. 이 상품 이름에는 '40팩'만 있어야 합니다.

예 2: 이 예에서는 상품 이름과 이미지가 일치하지 않고 고객이 상품을 파악하기 위해 더 많이 살펴봐야 합니다. 상품 이미지는 박스에 '12팩'이 표시되어 있지만 상품 이름에는 '쿠키 팩 48개'가 표시되어 있습니다. 좀 더 살펴보면, 상세 페이지에 12개 들이 패키지 총 4개가 있음을 알 수 있지만 이는 처음에는 분명하게 확인할 수 없었던 부분입니다. 패키지 4개로 표시된 이미지는 눈길을 사로잡지는 않지만 상품 이름과 일관된 메시지를 전달했을 것입니다. 다른 옵션으로는 상품 이름에 쿠키 팩 48개가 표시된 단일 쿠키 패키지를 제공하는 것입니다. 예 3: 이 예의 이미지는 단일 롤이 표시되어 있지만 상품 이름에는 '6개' 및 '4팩'이 포함되어 있어 고객에게 혼란을 야기합니다. 이 상품 이름은 제목에 '24개'를 명시하여 단순화할 수 있습니다. 예를 들어, '7세대 무표백 키친 타월, 100% 재활용 용지, 24개'와 같이 표시하면 됩니다.

예 4: 이 예는 고객이 수령하는 Kleenex 상자 수를 계산해야 하도록 상품 이름에 숫자 여러 개가 있어 오해를 불러일으킵니다. 이를 단순화하려면 화장지 30상자 이미지와 함께 상품 이름에 ‘비단처럼 부드러운 고급 화장지, 흰색, 30상자(상자별로 100장)’로 표시해야 합니다.