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ARP(아마존 책임자 서비스) – FAQ

자세한 내용은 책임자 리소스 허브를 방문하여 통합 리소스 목록을 확인하십시오.

ARP(아마존 책임자) 서비스란 무엇입니까?

ARP 서비스는 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)을 이용하는 셀러가 새로운 EU 시장 감시 규정을 준수하기 위한 솔루션입니다. EU 시장 감시 규정에 따라 EU 외부 셀러는 CE 표시 상품에 대해 EU 기반 책임자가 있어야 합니다(의료 기기, 민간용 폭발물, 특정 승강기, 공중 케이블 설비 제외). 이 서비스에 가입하면 아마존은 셀러가 지정한 CE 표시 상품에 대해 EU 책임자 역할을 합니다.

서비스에 가입하려면 어떻게 해야 합니까?

서비스, 관련 비용 및 사용약관을 설명하는 전용 가입 페이지가 여기에 개설되었습니다.

이 서비스에는 누가 가입할 수 있습니까?

Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)을 사용하여 EU에서 판매하려는 비EU 제조업체, 브랜드 소유자, 브랜드에서 승인한 리셀러입니다.

이미 책임자를 확보했습니다. 그래도 아마존 책임자 서비스에 가입해야 합니까?

아니요. ARP는 2021년 7월 16일부터 적용되는 책임자 의무를 준수하기 위해 FBA를 통해 EU에서 판매하려는 비EU 제조업체, 브랜드 소유자 및 브랜드에서 승인한 리셀러를 지원하기 위해 아마존에서 제공하는 옵션 서비스입니다. FBA를 통해 주문 처리된 상품에는 다른 책임자를 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다른 책임자를 이용하더라도 FBA를 통해 받는 서비스에 부정적인 영향을 미치지 않습니다.

ARP 서비스에 가입했습니다. 이 서비스는 어떻게 운영됩니까?

ARP에 가입하면 책임자 대시보드로 이동하게 되며 ASIN에 관한 규정 준수 문서를 제출해야 합니다. 대시보드의 조치 탭을 클릭하여 각 ASIN에 관한 문서를 제출할 수 있습니다.

문서 제출 페이지에서 각 ASIN에 대해 여러 문서를 요청합니다. 모든 상품에 대해 모든 문서를 제출해야 합니까?

현재는 적합성 선언서(또는 건설 자재에 대한 성능 선언서)만 제출하면 됩니다. ARP 대시보드에 책임자 의무가 적용되는 모든 ASIN에 대해 DoC/DoP를 추가하라는 메시지가 표시됩니다. 관련 문서를 모두 추가했다고 생각하지만 이 메시지가 계속 표시되는 경우, 추가 조사를 진행할 수 있도록 아마존에 문의해 주십시오.

또한 상품 규정 준수를 뒷받침하는 기술 문서를 제공해야 하며, 이러한 문서는 책임자 대시보드에서도 제출할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 아마존은 감사의 일환으로 또는 EU 시장 감시 당국의 요청에 따라 이러한 문서를 요청할 수 있습니다. 요청을 받는 경우, 영업일 기준 2일 이내에 추가 문서를 제출해야 합니다.

문서를 구독 및 제출했습니다. 아마존이 책임자인지 어떻게 알 수 있습니까?

2021년 6월부터 ARP가 적용되는 ASIN에는 인쇄하는 라벨에 아마존의 주소 정보가 표시됩니다. 모든 라벨을 인쇄하고 라벨의 지침을 주의 깊게 따라 배송이 문제 없이 FC에 도착하도록 하십시오.

가입 후 ARP 사용약관에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

가입하면 여기에서 서비스의 ARP 사용약관을 검토할 수 있습니다.

ARP는 FBA 상품에 어떤 영향을 미칩니까?

ARP가 적용되는 각 ASIN에 대해 2021년 7월 이후부터 상품, 상품 포장 또는 함께 제공되는 문서에 아마존 연락처 정보를 추가해야 합니다. 아마존에서 이 정보와 지침을 제공합니다.

사용 가능한 모든 ASIN에 대한 규정 준수 문서가 없는 것도 있습니다. 어떻게 해야 합니까?

제조업체/공급업체에 문의하여 필요한 문서를 확보하는 것이 좋습니다. 아마존 책임자 서비스에 등록하는 과정에서 모든 상품에 대한 적합성 선언서(또는 건설 자재에 대한 성능 선언서)를 업로드해야 하며, 2일 이내에 관련 규정 준수 문서를 제출할 수 있어야 합니다.

여러 ASIN에 대한 문서를 한 번에 제출할 수 있습니까?

아니요. ARP가 적용되는 개별 ASIN마다 문서를 제출해야 합니다.

여러 브랜드를 소유하고 있습니다. 아마존 책임자 서비스는 이러한 모든 브랜드에 적용됩니까?

예. 정액 수수료는 월 EUR 25(VAT 제외)이며, 요청한 규정 준수 문서의 제출을 완료한 브랜드의 모든 CE 표시 FBA 상품에 적용됩니다. FBA에서 상품을 판매하지 않거나 필요한 문서를 제출하지 않은 경우에는 판매하는 상품에 적용되지 않습니다.

ARP 서비스는 셀러가 아마존에서 제공하는 모든 상품에 적용됩니까?

아니요. ARP 적용 범위는 FBA를 이용하는 상품으로 제한되며 의료 기기, 민간용 폭발물, 특정 승강기 및 공중 케이블 설비를 제외한 모든 CE 표시 상품에 적용됩니다.

다른 웹사이트/마켓플레이스에서도 판매합니다. ARP 서비스가 그곳에서도 적용됩니까?

아니요. ARP 서비스는 아마존 EU 웹사이트에서 판매되는 FBA(아마존 주문 처리)의 ASIN에만 적용됩니다.

문서 업로드에 지원되는 파일 형식은 무엇입니까?

ARP 대시보드에서는 pdf, png 및 jpeg 형식의 문서만 업로드할 수 있습니다.

착오로 서비스에 가입했습니다/생각이 바뀌었습니다/ARP를 취소하고 싶습니다. 가입을 취소할 수 있습니까?

현재 대시보드에는 가입 취소 옵션이 없습니다. ARP 서비스 비용이 청구되는 첫 달은 2022년 1월이라는 점에 유의하십시오. 해당 날짜 이전에 ARP를 취소하려면 셀링 파트너 서포트에 문의하십시오.

EU 시장 감시 규정이 UK에서 적용됩니까?

GB(잉글랜드, 스코틀랜드 및 웨일즈)에서는 EU 시장 감시 규정이 적용되지 않습니다. 이 규정은 북아일랜드 의정서에 따라 북아일랜드 지역에서 적용됩니다.

도움이 필요하면 누구에게 연락해야 합니까?

질문에 대한 답변을 찾을 수 없거나 책임자 대시보드를 사용하는 데 어려움을 겪는 경우 아마존에 연락해 주십시오.

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