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제한된 상품 FAQ

아마존에 판매할 상품을 리스팅할 때 어떤 책임이 있습니까?

아마존에서 상품을 공급하는 경우 셀러는 리스팅이 모든 관련 법률 및 규정과 아마존 정책을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다. 관련 법과 아마존 정책을 준수하지 않으면 판매 자격이 박탈될 수 있습니다.

아마존 정책 또는 관련 법을 위반하는 리스팅을 발견하면 어디에서 신고할 수 있습니까?

전체 지침은 위반 신고 도움말 페이지를 참조하십시오.

ASIN이 제한된 상품 위반에 해당되어 웹 사이트에서 삭제되었습니다. 이제 어떻게 해야 합니까?

제한된 상품에 대한 아마존 정책을 살펴보십시오. 제한된 상품 정책 페이지는 아마존에서 허용 및 금지되는 상품에 대한 유용한 가이드입니다.

제한된 상품 정책 페이지를 살펴보았는데, 제 상품이 부당하게 삭제된 것 같습니다. 어떻게 해야 합니까?

상품이 잘못 삭제되었다고 생각한다면 셀링 파트너 서포트에 연락하여 ASIN 번호와 복구에 대한 상세한 타당성을 제공해 주십시오. 셀링 파트너 서포트에 연락하기 전에 제한된 상품 알림의 모든 지침을 따라 주십시오.

아마존은 제한된 상품을 감지하는 데 사용하는 시스템을 지속적으로 조정합니다. 간혹 사이트에서 판매가 허용되는 상품이 시스템에서 삭제되는 경우가 발생할 수 있습니다. 불완전하거나 부정확한 상품 정보가 원인일 수 있고 단순히 시스템 오류 때문일 수도 있습니다.

제한된 상품 리스팅을 품절(OOS) 상태로 변경했습니다. 그러면 리스팅이 아마존의 제한된 상품 정책을 준수하게 됩니까?

아니요. 리스팅을 OOS 상태로 변경해도 규정을 준수하지 않은 것으로 간주됩니다. 재고에서 제한된 모든 상품 리스팅을 제대로 종료하거나 삭제하지 않을 경우 판매 자격이 박탈될 수 있습니다. 상품이 아마존에서 제한된 상품으로 잘못 인식되었다고 생각하는 셀러는 규정 준수를 위해 즉시 해당 리스팅을 종료해야 합니다. 그런 다음, 셀링 파트너 서포트에 연락해 해당 제한에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.

제한된 상품 정책 페이지에 제가 판매하고 있는 것과 정확하게 동일한 상품은 보이지 않지만, 유사한 상품은 보입니다. 이 경우 상품을 리스팅할 수 있습니까?

단순히 제한된 상품 정책 페이지에 없다는 이유로 상품이 허용된다고 가정해서는 안 됩니다. 항상 해당 상품이 모든 해당 연방, 주 및 현지 법률을 준수하는지 확인해야 합니다.

리콜된 상품에 대한 아마존 정책은 무엇입니까?

제조업체, 정부 기관 또는 규제 기관에서 리콜한 상품에 대한 리스팅은 금지됩니다.

판매하려는 상품을 다른 국가로 수출 또는 수입할 경우에는 어떤 책임이 있습니까?

아마존에서 상품을 수입, 수출, 판매할 때는 모든 관련 법을 준수해야 합니다. 여기에는 영국 또는 기타 해당 관할 지역의 무역 규제법이 포함됩니다. 특정 관할지의 무역 규제법 적용 여부는 셀러의 지역, 수출국, 수입국, 상품 원산지는 물론, 기타 요인에 따라 결정됩니다. 셀러는 무역 규제법 적용 여부를 판단하고 필요한 정부 승인을 받아야 할 책임이 있으며, 이를 준수하지 않아 발생하는 벌금에 대해서도 책임을 져야 합니다.

저는 다양한 상품을 판매합니다. 실수로 아마존의 제한된 상품 정책을 위반하지 않으려면 어떻게 해야 합니까?

다음과 같은 몇 가지 방법이 있습니다.

  • 판매하려는 각 상품을 검토할 직원을 배정합니다. 담당자는 상품, 산업, 법률에 대한 최신 지식을 갖추고 있어야 합니다.
  • 제한된 상품 정책, 금지된 리스팅의 예, 상품 카탈로그를 정기적으로 검토합니다. 여기에는 자동화 시스템을 사용하여 업로드하는 것도 포함됩니다.
  • 제조업체가 아닌 곳에서 구입하는 경우에는 판매하는 상품의 원산지 그리고 해당 상품이 판매 지역의 규정을 준수하는지 여부를 확인합니다.

아마존은 제 리스팅을 사전 승인합니까?

아마존은 셀러의 리스팅을 사전 승인하지 않습니다. 상품을 리스팅하기 전에 아마존 정책과 해당 법을 주의 깊게 검토하는 것은 셀러의 책임입니다. 법률은 자주 변경되므로 셀러는 변경 사항을 모니터링하고 그에 따른 적절한 조치를 취해야 합니다. 상품과 관련된 법률 및 규정에 대해 질문이 있는 경우 법률 고문에게 자문을 구할 것을 권장해 드립니다.

제한된 상품 위반은 아마존에서의 판매 자격에 어떤 영향을 미칩니까?

제한된 상품 정책을 위반할 경우 판매 자격이 박탈될 수 있습니다. 계정을 양호한 상태로 유지하려면 셀러는 판매 상품에 적용되는 정책 또는 제한 사항을 모두 숙지하고 수신하는 알림에 신속하게 응답해야 합니다.

저는 FBA 셀러입니다. 배송 상품과 기존 재고에 어떤 영향이 있습니까?

아마존에서는 FBA로 제한된 상품의 인바운드 배송을 허용하지 않습니다. 아마존의 FBA 정책 및 요건재고 처분 필요 정책을 참조하십시오.

정책 변경 전에 받은 주문이 있습니다. 이러한 주문을 처리하거나 취소할 경우 제 퍼포먼스 메트릭은 어떻게 됩니까?

어카운트 헬스에 부정적인 영향 없이, 정책 변경 전에 받은 주문을 처리할 수 있습니다.

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