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4분기 효과적인 판매의 모범 사례

연휴 시즌 동안에는 재고, 주문 및 고객 연락처를 동시에 처리하느라 매우 바쁘다는 것을 알고 있습니다. 이를 효과적으로 관리할 수 있도록 아마존 스토어에서 성공적인 판매할 수 있도록 다음과 같은 모범 사례 체크리스트를 정리했습니다.

이 체크리스트를 인쇄하여 성수기에 대비하여 완료된 조치를 확인하는 것이 좋습니다. 링크는 아래 가이드 전체에 포함되어 있습니다.

인바운드 FBA 배송 계획

일부 소화물 및 팔레트 작업자는 4분기 픽업 지연을 보고할 수 있지만, 일부 작업자의 경우 더 지연될 수 있다는 점을 알려드립니다. 이는 모든 작업자에게 영향을 미치지는 않으며 변경될 수 있습니다. 배송 계획에 이러한 잠재적 지연을 고려하여 가능한 한 빠른 날짜에 4분기 배송을 인바운드하는 것을 목표로 하는 것이 좋습니다.

  • 정시에 인바운드해야 합니다. 성수기에는 인바운드까지 최대 21일이 소요될 수 있습니다.
  • 협력 배송사 프로그램을 이용하면 아마존으로 배송되는 일일 배송 시간대 및 UPS와 협의한 저렴한 운송료 혜택을 누릴 수 있습니다.
  • 아마존에서는 성수기에 대비하여 FBA 용량을 추가하고 배송 생성 한도를 늘리고 있습니다. 재고 퍼포먼스 지수 점수에서 재고 상태를 개선하는 방법에 대한 팁을 확인하시기 바랍니다. 참고로 점수가 낮으면 인바운드 용량이 줄어들 수 있습니다.
  • 팔레트 배송의 경우 아마존에서 예상 판매 날짜보다 최소 2주 전에 약속을 잡으십시오. 조기 예약을 받고 재고가 정시에 도착하도록 하려면 야간 또는 주말 배송 슬롯을 선택하십시오.

재고 관리

  • 재고를 보충할 상품과 제안된 수량 및 재주문 날짜에 대한 권장 사항을 제공하는 재고 보충 도구를 사용하십시오.
  • 상품에 재고 알림을 설정하여 수동 확인 없이 리스팅을 관리할 수 있습니다.

가격 검토

어카운트 헬스 모니터링

  • 알림 기본 설정 검토: '긴급 알림' 연락처 정보가 입력되어 있고 최신 상태인지 확인합니다. 이렇게 하면 계정이 위험에 노출될 경우 필요한 모든 알림을 받을 수 있습니다.
  • 어카운트 헬스 대시보드를 매일 검토합니다. '고객 서비스 퍼포먼스' 위젯을 모니터링하여 주문 결함률이 1% 미만으로 유지되도록 하고, 잠재적 정책 위반에 대응하는 '상품 정책 준수' 위젯을 검토한 후, '배송 퍼포먼스' 위젯에서 배송 메트릭이 허용된 임계값 미만으로 유지되도록 합니다(발송 지연율 <4%, 주문 처리 전 취소 비율 <2.5%, 유효 추적률 >95%).
  • 모든 스토어에 대한 퍼포먼스 알림을 매일 검토합니다. 계정 또는 ASIN 집행 시 정보 또는 경고 요청이 있을 경우 최대한 빨리 응답해야 합니다. 계정 집행의 경우 최근 퍼포먼스 알림, 그리고 이의 제기실행 계획 초안 작성에 대한 관련 도움말 페이지를 모두 검토하십시오.
  • 시행될 경우, 어카운트 헬스 대시보드 맨 위에서 셀러의 계정 상태가 어카운트 헬스 지원 대상인지 확인하십시오. 이 경우 대시보드 상단에 배너가 표시됩니다. 배너를 사용하여 어카운트 헬스 지원 팀과 직접 통화할 수 있습니다. 이 팀은 셀러의 집행 및 이의 제기 절차에 대한 추가 지침을 제공할 수 있습니다.

상품 프로모션

  • 아마존의 클릭당 지불 광고 솔루션인 Sponsored Products를 사용해 보십시오. 자동 캠페인으로 즉시 설정하고 추천 오퍼가 될 때만 비용을 지불하면 됩니다.
  • 프로모션 페이지를 살펴보고 4분기에 상품으로 트래픽을 유도할 수 있는 다른 방법(예: '1+1 행사')을 파악할 수 있습니다.

프로모션 제출

  • 얼리 블랙프라이데이 딜 이벤트, 블랙 프라이데이 주 및 사이버 먼데이와 같은 4분기 주요 딜 이벤트에 딜을 제출하십시오.
  • 여기에서 권장하는 라이트닝 딜 및 7일 딜을 제출하고 여기에서 바우처를 제출하십시오.
  • 셀러 센트럴에서 라이트닝 딜 및 7일 딜의 상태를 정기적으로 확인하여 조치가 필요한지 확인하십시오. 딜의 표시가 제한되면 여기에 있는 지침을 따르십시오.
  • 프로모션 수량을 확인하십시오. 주문이 급증하는 경우 수요를 충족하기 위해 딜이 실행되는 동안 사용 가능한 상품 수를 조정할 수 있습니다.

리스팅 확장

  • 27개 EU 국가의 고객이 상품을 이용할 수 있도록 재고를 EU 주문 처리 센터로 직접 보내는 것을 고려해 보십시오. 영국 관세 국경EU 관세 국경으로 배송하는 방법에 대한 지침을 확인할 수 있습니다.
  • FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 자격 기준을 확인하여 더 많은 선택 항목에 대해 비교 가능한 상품의 표준 FBA에 비해 더 낮은 수수료의 혜택을 받을 수 있는지 확인하십시오. 최근 출시된 Pan-EU 스몰 앤 라이트 프로그램을 살펴보십시오.
  • 여기에서 FBA 수출 옵션을 활성화합니다(추가 비용 없이 영국 웹사이트에서 쇼핑하는 EU 고객에게 상품을 제공할 수 있도록 설정).
  • 멀티 채널 주문 처리를 사용하여 가격 인하를 통해 아마존 외 판매를 지원함으로써 자체 웹사이트 및 기타 사이트에서의 판매를 지원할 수 있습니다.

기타 유용한 링크 및 도구

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