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常见问题 - 如果我因节假日或其他原因暂停营业而无法回复买家,该怎么办?

即使您暂停销售,您也有责任在 48 小时内批准退货请求并回复买家发送的消息(如适用)。您仍会收到要求您“批准”、“关闭”(即拒绝)或“回复”退货请求的通知。

有关更多信息,请转至设置您的退货首选项使用买家与卖家消息与买家沟通以及休假、假日和其他暂停营业期间的商品状态

注意: 如果您想要暂停销售一段时间(例如,由于家庭紧急情况、和休假等原因无法配送订单)可以将商品状态更改为“非在售”。也可以让亚马逊自动批准退货请求。
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