Publicar productos pesados y voluminosos para Logística de Amazon

A partir del 1 de abril de 2021, podrás utilizar Logística de Amazon para gestionar pedidos nacionales de tu catálogo de productos pesados y voluminosos. Además de otras ventajas de Logística de Amazon, los productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon se beneficiarán de los servicios Entrega programada y Entrega en la ubicación deseada cuando estén disponibles.

Algunos servicios de Logística de Amazon (como el Programa paneuropeo de Logística de Amazon y la Red logística europea) no están disponibles actualmente para productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon. Tendrás que asegurarte de que tus productos estén correctamente preparados y etiquetados como pesados y voluminosos de Logística de Amazon. Para asegurarte de que cumples con los requisitos de este programa, lee detenidamente la sección "Enviar inventario pesado y voluminoso a Amazon" de esta página de ayuda antes de registrar tus productos.

Tanto los clientes Prime como los que no son Prime se pueden beneficiar de las opciones Entrega programada y Entrega en la ubicación deseada para productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon, en función de su disponibilidad en cada tienda. Los clientes que seleccionen Entrega programada pueden beneficiarse de intervalos de entrega de tan solo cuatro horas cuando este servicio esté disponible. Informamos a los clientes cuando estos servicios están disponibles a través de mensajes en la página de detalles del producto.

Requisitos de los productos

Para que un producto pueda considerarse apto para el programa de productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon, tiene que cumplir al menos uno de los siguientes requisitos de dimensiones y peso. Cualquier inventario que no cumpla con estos requisitos utilizará el programa estándar de Logística de Amazon:

• >175 cm de longitud (lado más largo)
• >31,5 kg de peso
• >360 cm de contorno (longitud + 2x ancho + 2x alto)

Productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon también cuenta con limitaciones de peso y dimensiones máximas, que varían según la tienda. No podrás crear envíos de Logística de Amazon de productos que superen estas limitaciones y, en caso de que se intenten enviar esos productos, se rechazará el inventario en el centro logístico. Consulta la siguiente tabla para ver las limitaciones de dimensiones y peso de tu tienda.

Antes de publicar productos como gestionados por Amazon, es importante que sepas cuáles son aptos para Logística de Amazon y cuáles no. Para más información sobre los requisitos y restricciones de los productos de Logística de Amazon, consulta Restricciones de productos de Logística de Amazon.

Registro de productos

Para registrar productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon, sigue el proceso de registro de Logística de Amazon estándar. Para asegurarte de que los productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon se envíen a los centros logísticos correctos, proporciona en Seller Central información precisa sobre las dimensiones y el peso para todos los productos antes del registro.

• Sigue esta guía para publicar productos para Logística de Amazon.
• Crea un envío a un centro logístico de Amazon mediante el proceso de creación de envíos.
• Para más información, consulta los videotutoriales de Logística de Amazon, Seller University, Recursos de Logística de Amazon y las preguntas frecuentes sobre Logística de Amazon.

Tarifas del programa

Las tarifas de productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon siguen la misma estructura de pago por uso que la de los productos estándar de Logística de Amazon. Para consultar las tarifas específicas del tamaño de categoría especial (tales como las posibles tarifas por referencia mínimas), ve a Cambios en las tarifas de gestión logística de Logística de Amazon de 2022.

Para el resto de tarifas (por ejemplo, almacenamiento, retirada o puesta de inventario a disposición de Amazon), los productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon se tratan del mismo modo que los productos de tamaño grande. Para más información, consulta Precios de Logística de Amazon.

Enviar inventario pesado y voluminoso a Amazon

Productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon cuenta con requisitos de preparación diferentes a los de los productos estándar de Logística de Amazon. El incumplimiento de las restricciones de productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon puede conllevar el rechazo, devolución, o puesta de inventario a disposición de Amazon al recibirlo en el centro logístico, así como la suspensión de tu capacidad para crear envíos en un futuro o la aplicación de tarifas en concepto de infracción. Comparte esta información con tu distribuidor o transportista para asegurarte de que cumplan con ella debidamente.

• Todos los productos de un SKU tienen que ir embalados en un único paquete. No aceptamos productos que requieran ensamblar piezas separadas en nuestro muelle de carga.

• Los productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon tienen que utilizar un código de barras de Amazon para hacer el seguimiento del inventario, y no son aptos para el inventario combinado con el código de barras del fabricante. Si ya has creado ofertas de Logística de Amazon con la configuración del código de barras del fabricante, puedes cambiar al código de barras de Amazon creando una nueva oferta de Logística de Amazon. Las ofertas con código de barras de Amazon crean un código FNSKU que empieza por "X".

• Para evitar entregas rechazadas, asegúrate de que tu transportista conozca los requisitos de los palés, del conocimiento de embarque y del vehículo para la preparación de una entrega con carga parcial o total del camión a Amazon. Para consultar las restricciones de vehículos específicas de cada centro logístico, consulta las direcciones de los centros logísticos de la UE y especificaciones de entrega.

• Los productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon no requieren palés si no superan un determinado umbral de peso. Esto varía según el país, consulta la tabla que aparece a continuación. Los productos que superen este umbral sólo se pueden entregar sin palés si se pueden agrupar y sujetar con una abrazadera y están claramente marcados como aptos para el uso de abrazaderas con un logotipo en la caja (consulta la imagen a continuación).

• Cuando envíes productos sueltos, pide a tu transportista que nos informe por adelantado dejando un comentario en la cita de Carrier Central. Si los productos se pueden agrupar y sujetar con una abrazadera, deja un comentario que diga "carga suelta apta para abrazadera". Si los productos no se pueden agrupar con una abrazadera, deja un comentario que diga "carga suelta no agrupable con abrazadera".

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo obtener más información sobre los servicios de entrega del programa Productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon?

Para más información sobre la entrega de productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon en tu tienda, consulta los sitios web del Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España.

¿Cómo puedo crear envíos para productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon en Seller Central?

El proceso de creación de envíos es exactamente el mismo que el de productos estándar de Logística de Amazon. Seller Central distribuirá el inventario pesado y voluminoso automáticamente durante el proceso de creación de envíos. Para asegurarte de que funcione según lo previsto, tienes que asegurarte de que las dimensiones y el peso de todos los productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon estén introducidos correctamente en Seller Central.

¿Los productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon son aptos para el Programa paneuropeo de Logística de Amazon o Red logística europea?

No. Productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon es un programa de gestión logística nacional. Para utilizar productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon en diferentes tiendas de Amazon, tienes que crear una oferta distinta (FNSKU) por tienda y enviar tu inventario directamente a cada país.

¿Los productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon son aptos para el Programa de liquidación de Logística de Amazon?

Sí. Los servicios de recuperación del valor están disponibles para los productos pesados y voluminosos de Logística de Amazon. Puedes utilizar ofertas de Outlet, liquidaciones o devoluciones internacionales para tu excedente de inventario o inventario dañado almacenado en la Red logística europea de Amazon.