我要开店 登录
此内容适用于在 英国 的销售

修改订单处理能力

订单处理能力可帮助您根据自己的配送能力为卖家自配送的标准配送订单提供更快、更准确的配送时间。利用此功能,您可以设置一天内可以处理(包装和配送)的订单数量限制。达到每日限额后,您收到的任何额外订单都会自动在您提供的备货时间上增加一天。

“订单处理能力”中的设置会影响向买家显示的承诺送达日期以及订单的预计配送日期(预计发货截止日期)。启用此选项可让您灵活地设置更快的备货时间,并向买家承诺提供更快的配送时间。它还降低了在订单高峰期出现高迟发率的风险,因为一旦达到每日处理能力的限制,将会调整订单的备货时间。

注意: 订单处理能力仅限于国内和国外的卖家自配送(非 Prime)标准配送订单。不适用于 Prime 和优先配送订单。

标准配送订单的订单处理能力

要为标准配送订单设置订单处理能力,请执行以下操作:


  1. 在卖家平台右上角的【设置】下拉菜单中点击【配送设置】。
  2. 在【配置设置】页面上,导航至【一般配送设置】。
  3. 在【备货时间】部分,点击【编辑】。
  4. 导航至【订单处理能力】。
  5. 设置您的订单处理能力,然后点击【保存】。

订单处理能力常见问题

订单处理能力有什么好处?

订单处理能力为您提供了更大的灵活性,通过设置您可以轻松处理的每日订单限额,允许采用 1 天的默认备货时间和星期六/星期日运营。当您收到的订单量超出您的管理能力时,它有助于保护您的迟发率,尤其是在旺季。根据您的运营能力,您可以设置在一天和两天内可以处理的卖家自配送订单数量的限制。

设置更快的备货时间以及启用星期六或星期日运营将缩短预计配送时间。买家都希望早日收到货,因此他们更有可能购买预计配送时间更短的商品。预计配送时间更短的商品也更有可能成为商品详情页面上的推荐报价商品。

注意: 在启用周末营业之前,您必须与首选承运人沟通并确认至少有一家承运人支持周末从您的库房地址取件。

订单处理能力如何运作?

为“订单处理能力”设置限值后,如果订单数量在指定日期达到该值,您收到的任何其他订单的备货时间将自动添加一天。这将计入买家配送承诺及预计发货日期。

例如,如果您将订单处理能力设置为每天 100 个订单,并在账户级别设置了 1 天的默认备货时间,那么每天前 100 个订单的默认备货时间为一天。从第 101 个订单开始直到午夜收到的任何订单,备货时间将更新为两天(1 天默认备货时间 + 订单处理能力导致的 1 天调整)。这意味着您的预计发货日期将延长一天,买家将看到两天的预计发货时间。自午夜起,备货时间将再次重置为原始值。

下表通过示例说明了这一点。
日期 收到的订单量 默认备货时间 每日订单处理能力限制 具有 1 天备货时间的订单 具有 2 天备货时间的订单 具有 3 天备货时间的订单 待派送订单
2021-10-01 1,000 1 天 1,000 1,000 0 0 0
2021-10-02 1,500 1 天 1,000 1,000 500 0 500
2021-10-03 2,000 1 天 1,000 1,000 1,000 500 1,500
2021-10-04 2,000 1 天 1,000 1,000 1,000 1,000 2,500
2021-10-05 1,000 1 天 1,000 1,000 1,000 1,000 2,500
2021-10-06 500 1 天 1,000 1,000 1,000 1,000 2,000
2021-10-07 500 1 天 1,000 1,000 1,000 500 1,500
2021-10-08 500 1 天 1,000 1,000 1,000 0 1,000
2021-10-09 500 1 天 1,000 1,000 500 0 500
2021-10-10 500 1 天 1,000 1,000 0 0 0

为了保持在卖家自配送计划中的注册状态,我是否会被强制执行任何订单能力限制?

不会,您不会被强制执行任何订单能力限制以保持在该计划中的资格。我们建议您设置一个订单能力限制,以便您在保持迟发率的同时,可以向买家提供更快配送的承诺。

我可以更新订单能力的次数有限制吗?

没有限制。只要您的运营能力发生变化,您就可以更改订单能力限制。

订单处理能力是否会影响卖家自配送 Prime 订单和优先配送订单?

订单处理能力仅适用于卖家自配送的标准配送订单(即不包括 Prime 订单和优先配送订单)。如果您有资格参与卖家自配送 Prime 计划,则可以在一般配送设置中使用“控制 Prime 订单量”来为您的 Prime 订单设置能力限制。

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates