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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Normas sobre contenido A+

Sigue las normas para elaborar texto e imágenes claros y útiles para tu contenido A+. Tenemos condiciones y políticas específicas sobre el tipo de contenido que se puede publicar. Lee detenidamente estas normas sobre lo que no permitimos. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a infracciones y al rechazo del ASIN por parte de nuestro sistema, a la posible retirada de tu ASIN como producto excluido o a ambas situaciones.

Nota: Tienes que disponer de todos los derechos necesarios de las imágenes y texto.

Formato de imagen y texto

  • Los tipos de archivo de imagen admitidos son: jpg, bmp y png en el espacio de color RGB. No se admite el espacio de color CYMK. Los ficheros individuales tienen que tener un tamaño inferior a 2 MB. La resolución tiene que ser de al menos 72 ppp. Está prohibido el uso de imágenes animadas (por ejemplo, .GIF).
  • No se permite el uso de imágenes borrosas o de baja calidad, así como imágenes con marcas de agua o texto pequeño que sea ilegible cuando se muestran en dispositivos móviles.
  • El envío de texto alternativo de imagen (anteriormente conocido como palabras clave de imagen) que no describa la imagen y que no resulte útil para un cliente que use una aplicación de lector de pantalla puede resultar en el rechazo de contenido.
  • Las imágenes y texto tienen que ser exclusivos de A+. Evita reutilizar las mismas imágenes que estén publicadas actualmente en la galería de imágenes de la página. El contenido A+ está pensado para mostrar aspectos únicos del producto o de la marca.
  • Incluye un único logotipo de la marca y usa iconos que sirvan sólo para que los clientes naveguen por el texto. No es necesario utilizar logotipos y símbolos de empresas asociadas, pero pueden permitirse si es lógico o beneficiosos.
  • Deletrea todos los números inferiores a 10, utiliza una puntuación coherente y comas en serie (Oxford) y escribe en mayúsculas cada palabra principal en un encabezado. Los errores gramaticales, de puntuación, ortográficos, las cadenas de texto en mayúsculas, el uso desmesurado de servicios de tipos de letra o información innecesaria o repetida pueden llevar al rechazo del contenido. La negrita y la cursiva sólo están destinadas a resaltar encabezados o algunas palabras determinadas.
  • No se permite el contenido escrito en idiomas distintos al especificado en el contenido, incluidas las etiquetas HTML, salvo que se acepte una pequeña cantidad de texto en un idioma distinto si forma parte de la identidad de la marca.

Declaraciones y galardones

  • Al hacer referencia a premios o recomendaciones, incluye una nota en el texto con la fecha en la que se obtuvieron los premios o recomendaciones y con la organización que lo concedió. No menciones los premios con más de 2 años de antigüedad.
  • Las declaraciones de certificación (por ejemplo: "recomendado por", "certificado", "probado", "autorizado", "demostrado", validado", etc.) y los galardones tienen que justificarse con una nota en el texto que incluya el organismo certificador o concesionario, estudio, publicación u otras pruebas, y el año.
  • No se permiten declaraciones medioambientales con palabras como "respetuoso con el medioambiente", "biodegradable" o "compostable", incluidos sus símbolos, ni en el texto ni en las imágenes. Las declaraciones como "reciclable" o "ecológico" tienen que justificarse con una nota en el texto que incluya información complementaria, como el material utilizado o entidad certificadora, y año de certificación.
  • No se permiten declaraciones de satisfacción (por ejemplo, "satisfacción 100 % garantizada") ni afirmaciones jactanciosas como "número uno", "mejor valorados", "más vendidos", etc.
  • Retira cualquier declaración relativa a curar, mitigar, tratar o prevenir enfermedades en humanos, animales o ambos, en relación con medicamentos, cosméticos, productos sanitarios, bebidas, alimentos y productos para la salud (incluidos los productos naturales para la salud, vitaminas y suplementos). Es preciso aportar notas en el texto que respalden las declaraciones relacionadas con los medicamentos, cosméticos, productos sanitarios, bebidas, alimentos y productos para la salud (por ejemplo, productos naturales para la salud, vitaminas y suplementos), así como cualquier afirmación general.

Restricciones de contenido

  • La información sobre la garantía, incluidas las referencias a las políticas de devolución o reembolso de forma externa a Amazon, está estrictamente prohibida en el contenido A+, excepto en aquellos casos en los que el producto en sí sea justamente una tarjeta de garantía.
  • Está prohibida cualquier infracción de las políticas de los productos excluidos, de los requisitos de categoría o de las políticas de programa.
  • No menciones a tu empresa como vendedor o distribuidor (por ejemplo, "encuentra con nosotros productos auténticos") ni menciones la autorización del vendedor (por ejemplo, "producto vendido sólo por distribuidores autorizados").
  • No incluyas detalles del envío (por ejemplo, "envío gratis"), códigos de barras QR ni información personal como el número de teléfono, dirección o correo electrónico en la página A+.
  • No se pueden usar citas de particulares, clientes u otras figuras privadas, ni atribuirles citas, en el contenido A+. Se permite un máximo de cuatro citas o recomendaciones, que sólo deberían proceder de publicaciones conocidas o figuras públicas y tienen que ir acompañadas del autor, fecha y, si se cita una publicación, título.
  • No hagas referencia a los productos de la competencia ni incluyas comparaciones, independientemente de cómo se mencione a la competencia (por ejemplo, con nombres específicos, descritos como "otros", etc.). Este contenido está pensado para crear la marca y proporcionar detalles del producto adicionales, no para hablar sobre la competencia.
  • Los gráficos de comparación sólo pueden comparar con otros productos de la misma marca. Las comparaciones que se hagan con otras categorías, como puede ser una comparación entre bombillas LED y halógenas, son aceptables y no se consideran que haces referencia a la competencia.
  • No incluyas precios, detalles promocionales o descuentos, referencias promocionales como "asequible", "barato", "bonificación", "gratis", o lenguaje que dirija a los clientes a comprar, como "compra ahora", "añade a la cesta", "consigue el tuyo ahora" o "cómpranos a nosotros".
  • No incluyas información que sea relevante sólo para un periodo específico de tiempo, como ahora, nuevo, más reciente, hasta la fecha, en oferta ahora, el producto más reciente, el mejor hasta la fecha, ni referencias a periodos vacacionales.
  • Aceptamos las marcas registradas y símbolos de derechos de autor si su tamaño es razonable y ya están incluidos en el embalaje del producto, aparecen siempre como parte del logotipo o ambas cosas. De lo contrario, nunca se permiten símbolos independientes. Cualquier marca registrada o símbolo de derechos de autor tiene que eliminarse del texto.
  • Los enlaces a sitios web o textos que tengan como objetivo redireccionar al usuario a otros sitios web dentro o fuera de Amazon (por ejemplo, a otros productos que tengas publicados) están prohibidos.
  • No se permite el contenido en productos para adultos que infrinja cualquiera de las normas y políticas de los productos para adultos o contenido que incluya mención a una actividad delictiva.
  • Las referencias a información de contacto o a servicios de atención al cliente externos a Amazon (por ejemplo, "ponte en contacto con nosotros si tienes problemas", número de teléfono o correo electrónico, entre otros) están prohibidas.

Están prohibidas las imágenes o los textos que intenten imitar logotipos, encabezados de página de detalles u otros detalles exclusivos de Amazon. Se permiten referencias a programas compatibles con Amazon o a productos de marca admitidos.

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