Der Mängelbericht für Premiumversandarten enthält Bestellungen, bei denen die Leistungsanforderungen für Premiumversandarten nicht erfüllt wurden. Zu diesen zählen unter anderem die Rate pünktlicher Lieferungen, die Stornorate vor Erfüllung und die Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern. Um einen neuen Bericht herunterzuladen, wechseln Sie in Seller Central im Tab "Kundenzufriedenheit" zu "Verkäuferleistung" und klicken Sie dann auf den Unterpunkt "Berechtigungen". Klicken Sie im Abschnitt "Berechtigung für den Premiumversand" auf den "Mängelbericht".
Die eindeutige ID der Bestellung
Das Datum und die Uhrzeit des Bestelleingangs
Die Sendungsverfolgungsnummer des Transportdiensts für die Sendung, die Sie in Seller Central angegeben haben
Der Name des Transportdiensts, den Sie beim Versand der Bestellung ausgewählt haben
Die vom Kunden ausgewählte Versandart
Die Versandart des Transportdiensts, die Sie beim Versand der Bestellung ausgewählt haben
Das Lieferdatum, das dem Kunden zugesagt wurde
Das Datum und die Uhrzeit des ersten Zustellversuchs durch den Transportdienst bzw. das Datum und die Uhrzeit der tatsächlichen Zustellung
Das Datum, bis zu dem Sie die Bestellung versenden müssen
Datum und Uhrzeit des ersten Scans durch den Transportdienst
Diese Spalte zeigt an, ob das Paket zum angekündigten Liefertermin oder früher (basierend auf dem Zustellungsdatum und der -uhrzeit) zugestellt wurde. Wenn das Paket NICHT am angekündigten Versanddatum oder früher zugestellt wurde, befindet sich in dieser Spalte ein "X".
In dieser Spalte wird angezeigt, ob die Bestellung vom Verkäufer storniert wurde. Wenn die Bestellung vom Verkäufer storniert wurde, befindet sich in dieser Spalte ein "X".
Diese Spalte zeigt an, ob die Sendungsverfolgungsnummer als gültig eingestuft wurde (wenn mindestens ein physischer Scan durch den Transportdienst erfasst wurde). Der Wert in dieser Spalte lautet "X", wenn das Paket NICHT von einem Transportdienst gescannt wurde.