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Amazon Print Connect: 故障排除

常见的已知问题

以下是有关 Amazon Print Connect 的已知问题:

  • FedEx 标签打印尺寸不正确: 如果您未使用热敏打印机打印货件标签时,请确保您使用的是“默认 (PNG)”标签打印方向选项。
  • Amazon Print Connect 不支持 PDF。
  • 使用 Firefox 打印时的其他对话框: 这是一项 Firefox 限制,每次都会显示该对话框。
  • Amazon Print Connect 不支持重新打印。如果您选择了“默认 (ZPL)”标签方向,则可能无法重新打印标签。
  • 您不能采用与原始格式不同的其他格式打印货件标签。
  • Bulk UI 目前不支持 Amazon Print Connect (APC)。如果您使用 Bulk UI,请卸载 APC。

注意: 此应用目前不支持更改格式或打印机设置。它从“购买配送”页面获取格式和标签方向,并使用您的打印机设置进行打印。

如果您在使用 Amazon Print Connect 时遇到问题,请验证以下选项以确保应用程序设置正确:

验证安装

  1. 前往任务栏中的系统托盘。
  2. 如果 Amazon Print Connect 已启用,此图标 将显示在系统托盘中。
注意: 如果 Amazon Print Connect 未启用,请前往 Amazon Print Connect 页面查看安装说明。

验证首选打印机选择

  1. 前往任务栏中的系统托盘。
  2. 点击 图标。
  3. 选择【打印机设置】选项。
  4. 在【打印机设置】选项中,高亮显示的打印机就是您的默认打印机。
注意: 如果没有高亮显示的打印机,请选择一个打印机,设置为用来打印“购买配送”标签的默认打印机。

验证访问密钥和私密密钥

  1. 前往任务栏中的系统托盘。
  2. 点击 图标。
  3. 选择【账户设置】选项。
  4. 确保已填写【访问密钥】和【私密密钥】。
注意: 如果您需要验证【访问密钥】和【私密密钥】,请参阅 Amazon Print Connect 访问密钥和私密密钥页面。
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