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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

À propos d’Amazon Outlet

Amazon Outlet devient le site incontournable pour les clients qui souhaitent profiter de rabais importants, d’offres d’excédent de stock et de produits bénéficiant d’un dédouanement. Outlet propose une gamme complète, des produits automobiles et électroniques aux vêtements, aux jouets et bien plus encore.

Vous pouvez consulter les offres promotionnelles recommandées Outlet dans l’outil Gérer les excédents de stock et créer des offres à afficher sur la page Outlet après approbation par Amazon. C’est un excellent moyen d’augmenter les ventes, d’améliorer la trésorerie, d’optimiser les niveaux de stock et de réduire les frais de stockage totaux.

Fonctionnement des offres Amazon Outlet

Les vendeurs soumettent des offres promotionnelles avec une remise minimale de 20 % via la section Créer une offre promotionnelle Outlet de la page Gérer les excédents de stock, et les offres promotionnelles sélectionnées sont affichées sur la page Amazon Outlet pendant une période fixe de une à deux semaines.

Pour participer à Amazon Outlet, vous devez avoir un plan de vente professionnel et une évaluation client globale d’au moins 3,5 étoiles.

Les ASIN doivent répondre aux critères suivants pour pouvoir être mis en offre sur Outlet (ces critères sont modifiables sans préavis):

  • avoir un stock dans les centres de distribution Amazon depuis au moins 90 jours ;
  • avoir en stock plus de 10 unités disponibles ;
  • disposer d’un historique des ventes ;
  • être à l’état neuf uniquement ;
  • avoir une évaluation du produit d’au moins 3 étoiles ou aucun commentaire ;
  • ne pas être actuellement inscrit au programme Économisez en vous abonnant ;
  • non inscrit actuellement à une autre promotion d’offre telle que les Ventes Flash ;
  • ne pas avoir participé aux offres promotionnelles Outlet au cours des 60 derniers jours ;
  • respecter les politiques relatives aux commentaires client sur les produits et les politiques en matière de prix d’Amazon.

La page Gérer les excédents de stock affiche les produits qu’Amazon vous recommande de soumettre à Amazon Outlet parmi ceux éligibles, en fonction de facteurs tels que la demande client et la circulation du stock. Pour les recommandations d’offres promotionnelles Outlet, le message Éligible à l’offre promotionnelle Outlet s’affiche sous le prix actuel de l’article, et le menu déroulant à droite du Prix dans la boîte d’achat affiche Créer une offre promotionnelle Outlet.

Remarque: Amazon n’attribue pas de recommandation Outlet à tous les produits éligibles. Nous évaluons régulièrement l’éligibilité des ASIN. Une recommandation que vous voyez aujourd’hui pourrait donc ne plus apparaître demain. Les produits présentés comme offres promotionnelles Outlet ne seront pas éligibles à nouveau pour Outlet pendant une période de 60 jours à compter de la fin de l’offre promotionnelle. La mise à jour de la configuration de votre produit peut contribuer à améliorer nos recommandations et permettre que votre produit soit choisi à nouveau. (Cliquez sur Personnaliser les paramètres de SKU dans le menu déroulant situé à côté de l’ASIN, sous Gérer les excédents de stock).

Comment créer et gérer une offre promotionnelle Outlet

Pour créer une offre promotionnelle Outlet, procédez de la manière suivante :

  1. Dans le menu déroulant Stock de Seller Central, sélectionnez Planification du stock.
  2. Cliquez sur l’onglet Gérer les excédents de stock.
  3. Pour filtrer le stock éligible, cliquez sur Créer une offre promotionnelle Outlet dans le paramètre Afficher les recommandations par. Vous pouvez également suivre les liens vers la page Gérer les excédents de stock en cliquant sur la carte Améliorer votre flux de trésorerie sur la page d’accueil de Seller Central.
  4. Dans le menu déroulant à droite de l’article éligible, sélectionnez Créer une offre Outlet.
  5. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez votre prix dans la case Prix de l’offre promotionnelle Outlet. Votre prix doit être inférieur ou égal au prix maximal, qui est renseigné par défaut.
    Remarque: Le prix maximal de la Vente Flash tient compte du prix le plus bas facturé par les vendeurs proposant le produit à l’état neuf. Le prix peut fluctuer si le prix de vente actuel change avant le début de l’offre promotionnelle. Après le début de l’offre promotionnelle, Amazon peut l’annuler sans préavis si le prix de vente du produit augmente au-delà du prix de l’offre promotionnelle Outlet.
  6. Vérifiez les dates de début et de fin de votre offre promotionnelle Outlet.
  7. Cliquez sur Soumettre.

Le message L’offre Outlet a été soumise avec succès apparaît si votre offre a été soumise correctement. Si vous voyez le message Prix maximal de la Vente Flash est de x £ , modifiez le prix Flash afin qu’il soit inférieur ou égal au montant maximal.

Les soumissions réussies seront traitées deux fois par semaine et, si elles ont été envoyées, elles seront conservées en attente jusqu’à ce qu’elles soient planifiées. Toutes les soumissions réussies ne sont pas garanties pour devenir des offres promotionnelles. Veuillez consulter le rapport des Offres promotionnelles Outlet.

Lorsqu’une offre promotionnelle Outlet approuvée démarre, le prix de l’article devient automatiquement le prix de vente promotionnelle. Lorsque l’offre promotionnelle est arrivée à son terme, le prix revient automatiquement au prix indiqué avant la promotion.

Si vous augmentez le prix au-dessus du prix maximal de l’offre promotionnelle au cours de votre promotion Outlet, l’offre promotionnelle sera annulée et votre éligibilité à participer à de futures offres promotionnelles Outlet pourrait en être affectée.

Remarque: Toutes les soumissions d’offre promotionnelle Outlet ne sont pas autorisées. Une soumission réussie ne garantit pas que l’offre promotionnelle sera correctement chargée. Le traitement deux fois par semaine des offres promotionnelles peut rencontrer des problèmes lors de la soumission, tels que de mauvaises notes d’évaluation client ou des calendriers conflictuels d’offres promotionnelles. Si votre offre est autorisée, nous vous enverrons un e-mail.

Nous vous invitons à consulter votre rapport sur les offres promotionnelles Outlet le vendredi suivant la soumission de vos offres promotionnelles. Pour trouver le rapport, dans Seller Central, sélectionnez Traitement dans le menu déroulant Rapports. Le rapport d’offres Outlet se trouve dans la liste à gauche de la page, sous Ventes. Vous pouvez également accéder au rapport depuis la page Gérer les excédents de stock, en cliquant sur Vérifier le statut dans le rapport d’offres Outlet, sous le prix actuel des ASIN soumis.

Frais d’Amazon Outlet

Aucuns frais supplémentaires ne sont attachés à l’utilisation d’Amazon Outlet. Bien que les frais de vente et d’expédition standards s’appliquent toujours aux ASIN participants, l’utilisation d’Amazon Outlet n’entraîne aucuns frais supplémentaires. Bien qu’Amazon Outlet puisse contribuer à réduire les frais de stockage pour les unités au centre de distribution, la participation à Amazon Outlet ne garantit pas que tous les frais seront supprimés pendant la période de validité des offres promotionnelles. Les frais de vente et d’expédition standards ne seront pas supprimés ou réduits, sauf indication contraire expresse lors de l’inscription.

Comment vérifier le statut d’une offre Outlet

Vous pouvez consulter les résultats de soumission de votre offre, les heures de début et de fin de celle-ci, ainsi que son statut dans le rapport des offres Outlet.

  1. Dans le menu déroulant Rapports de Seller Central, sélectionnez Expédié par Amazon.
  2. Dans la section Ventes du panneau de navigation de gauche, sélectionnez Offres Outlet.
Vous pouvez également accéder au rapport depuis la page Gérer les excédents de stock, en cliquant sur Vérifier le statut dans le rapport d’offres Outlet sous le prix actuel de chaque ASIN soumis.
Remarque: Si un rapport n’est pas généré immédiatement pour l’ASIN, patientez 24 heures avant d’en demander un autre. Vous pouvez également étendre la plage de dates des événements (par exemple, aux 3 derniers jours ou aux 7 derniers jours).

Comment annuler une soumission d’offre Outlet

Il existe plusieurs façons d’annuler la soumission d’une offre promotionnelle Outlet.

Si vous choisissez de l’annuler avant qu’Amazon n’ait terminé son examen :

  1. Dans le menu déroulant Stock de Seller Central, sélectionnez Planification du stock et cliquez sur l’onglet Gérer les excédents de stock.
  2. Dans le menu déroulant à droite de l’article éligible, sélectionnez Créer une offre Outlet.
  3. Modifiez le prix, puis cliquez sur Mettre à jour.
  4. Cliquez sur Annuler l’offre Outlet.

Si vous choisissez d’annuler une fois l’offre promotionnelle commencée :

  1. Consultez le rapport des offres promotionnelles Outlet pour voir si cet ASIN exécute actuellement une offre promotionnelle.
  2. Contactez le Support aux partenaires de vente pour faire annuler l’offre promotionnelle.
  3. Après avoir reçu la notification de l’annulation de l’offre promotionnelle, vous pouvez :
    1. soit mettre à jour la « Date de fin de la vente » à la date du jour précédent, soit
    2. supprimer le « Prix de vente » de l’ASIN.

Remarque: Une offre promotionnelle en attente d’une heure de début ne peut pas être annulée. Vous devrez attendre que l’offre promotionnelle commence avant de pouvoir l’annuler.
Remarque: Bien que vous puissiez augmenter vous-même le prix de l’offre promotionnelle, une augmentation unilatérale pour une offre promotionnelle en cours peut entraîner une annulation de l’offre promotionnelle sans préavis par Amazon une fois que le prix de vente augmente au-dessus du prix de l’offre Outlet. Cela pourrait avoir un impact négatif sur la participation future de vos ASIN au programme d’offres promotionnelles Outlet.

Offre promotionnelle Outlet combinée et remise sur coupon

Les remises liées aux offres promotionnelles Outlet peuvent être combinées à des remises issues d’autres promotions que vous pouvez proposer sur ce produit au même moment, notamment les coupons, les promotions, les prix de vente, les prix professionnels et les cadeaux. Par exemple, si votre offre promotionnelle Outlet propose une remise de 50 % sur un ASIN d’une valeur de 100 £ et que vous proposez également un coupon de 5 % sur le même ASIN, le total de la remise sera de 55 £ .

  • Prix standard : 100 £
  • Remise offre Outlet : 50 %
  • Remise associée au coupon : 5 %
  • Remise totale : (100 x 0,5) + (100 x 0,05) = 55 £

Meilleures pratiques Outlet

  • Supprimez les règles de prix d’un ASIN avant de le soumettre. Les règles de prix peuvent empêcher le prix de l’ASIN de baisser automatiquement. Ces offres promotionnelles pourraient être supprimées d’Outlet, ce qui pourrait entraîner la suppression de toutes les recommandations Amazon Outlet pour le compte à l’avenir.
  • Utilisez des images de haute qualité. Les produits présentant un excédent de stock suffisant et des images de haute qualité sont plus susceptibles d’être présentés dans nos campagnes marketing au niveau des ASIN. Les ASIN individuels mis en avant par les offres promotionnelles Outlet ont un taux de ventes plus élevé.
  • Associez les offres promotionnelles Outlet à des coupons pour améliorer la conversion.
  • Ne soumettez pas d’offre promotionnelle Outlet si vous n’êtes pas sûr de l’exécuter pendant deux semaines complètes. Il n’existe aucune limite de quantité ni aucun moyen en libre-service d’arrêter l’offre promotionnelle une fois que celle-ci est lancée.
  • Appliquez des remises aux variations d’ASIN frères, même sans recommandation d’offre promotionnelle Outlet.

Foire aux questions

J’ai cliqué sur le bouton Créer une offre Outlet en haut de la page Gérer les excédents de stock, mais aucune offre promotionnelle n’apparaît. Pourquoi ?

Le bouton Créer une offre Outlet est un filtre de recommandation qui reste sur la page Gérer les excédents de stock, même s’il n’existe aucune offre éligible au programme Outlet.

Pourquoi mon offre promotionnelle n’a-t-elle pas encore commencé ?

Les offres promotionnelles à venir peuvent être conservées en attente si la capacité de la page Offres Outlet est limitée, même si les ASIN dépassent la date de début initiale indiquée. Une fois l’offre promotionnelle entièrement programmée, l’état de l’ASIN doit passer à « EN COURS » et les dates de début et de fin de l’offre promotionnelle sont mises à jour.

Pourquoi ma soumission d’offre Outlet n’a-t-elle pas été autorisée ?

Les raisons pour lesquelles Amazon peut ne pas autoriser la soumission d’une offre Outlet incluent, sans s’y limiter :

  • L’ASIN est déjà planifié pour une autre offre qui chevauche le planning de l’offre Outlet, par exemple pour des Ventes Flash.
  • Les images de produit ne suivent pas les instructions relatives aux catégories. Pour plus d’informations, consultez la page Normes relatives aux images de produits.
  • La note d’évaluation du client est inférieure à trois étoiles.
  • Votre stock est épuisé pour cet ASIN.
  • Les exigences relatives au prix maximal de la vente promotionnelle ont été modifiées en raison de fluctuations de prix.

Pourquoi ne puis-je pas annuler mon offre promotionnelle ?

Les offres promotionnelles sur Outlet peuvent être annulées par Amazon pour les raisons suivantes, notamment :

  • l’offre promotionnelle n’a pas encore commencé. Les offres promotionnelles d’ASIN en attente ne peuvent pas être annulées tant qu’elles n’ont pas été officiellement lancées. veuillez consulter le rapport des offres promotionnelles Outlet ;
  • l’ASIN était éligible, mais il n’est actuellement pas éligible à une offre promotionnelle. À mesure que l’éligibilité s’actualise chaque semaine, votre ASIN risque de perdre son éligibilité avant de pouvoir créer une offre promotionnelle. Il est important de surveiller les ASIN éligibles chaque semaine ;
  • aucune offre promotionnelle n’est en cours d’exécution pour cet ASIN. Il est important de toujours savoir quel ASIN a actuellement une offre promotionnelle en cours.

L’offre promotionnelle a déjà été supprimée après que le prix ait été augmenté au-dessus du prix maximal de la Vente Flash. Les offres promotionnelles peuvent être annulées par Amazon sans préavis si le prix de vente du produit dépasse le prix de l’offre promotionnelle Outlet. Augmenter vous-même le prix Flash peut avoir un impact négatif sur votre participation future aux offres promotionnelles Outlet.

Pourquoi mon ASIN n’apparaît-il pas sur la page d’accueil d’Amazon Outlet ?

Avant de rechercher votre ASIN sur la page Outlet, confirmez le statut de l’offre soumise en consultant le rapport sur les offres Outlet. Si le statut de l’ASIN est Soumis ou Terminé, votre ASIN n’apparaît pas sur la page Outlet. Si le statut est En cours, votre ASIN devrait apparaître sur la page Outlet.

Pour rechercher votre ASIN sur la page Outlet, sélectionnez une catégorie applicable à votre produit et recherchez votre offre parmi les offres disponibles. Recherchez toutes les catégories applicables.

Le placement des produits sur Outlet est basé sur les préférences des clients.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre offre, celle-ci a peut-être été supprimée après autorisation, car elle ne respectait pas les instructions.

Pourquoi mon offre Outlet a-t-elle été supprimée après son autorisation ?

Votre offre Outlet peut être retirée après autorisation pour diverses raisons, notamment, mais sans s’y limiter :

  • Tarification :
    • Le prix de la promotion que vous proposez est devenu supérieur au prix maximal de la vente promotionnelle. Le prix maximal de la vente promotionnelle prend en compte le prix le plus bas d’un vendeur avec une offre sur le produit à l’état neuf. Le prix des offres d’autres vendeurs a peut-être changé.
    • Le prix de la vente promotionnelle approuvé n’est pas le prix remportant la boîte d’achat.
    • Le prix de vente actuel a changé avant le lancement de l’offre, conduisant à un prix de la vente promotionnelle plus élevé que le prix de vente actuel.
  • Il n’y a plus de nouveau stock restant.
  • L’évaluation du produit est tombée sous le seuil minimum.
  • Les images de vos produits ne respectent pas les normes relatives aux images de produits.

Puis-je limiter la quantité des offres Outlet ?

Non, vous ne pouvez pas limiter la quantité des offres promotionnelles Outlet. Toutefois, vous ne devez pas soumettre d’ASIN pour une offre promotionnelle Outlet si une vitesse des vente accrue ne bénéficiera pas à votre ASIN.

Où puis-je trouver le rapport de performances d’un ASIN participant ?

Vous pouvez consulter les performances de votre ASIN participant en le suivant pendant la durée de l’offre.

  1. Dans le menu déroulant Rapports de Seller Central, sélectionnez Traitement.
  2. Dans la section Ventes du panneau de navigation de gauche, sélectionnez Toutes les commandes.

Vous pouvez vérifier la durée d’exécution de votre offre via le rapport des offres Outlet.

  1. Dans le menu déroulant Rapports de Seller Central, sélectionnez Traitement.
  2. Dans la section Ventes du panneau de navigation de gauche, sélectionnez Offres promotionnelles Outlet.

Les règles d’automatisation des prix de mon ASIN auront-elles un impact sur ma participation à Amazon Outlet ?

Pour vous assurer que le prix baisse automatiquement à l’heure de début prévue de votre offre promotionnelle, suspendez ou supprimez toutes les règles d’automatisation des prix qui pourraient être appliquées à vos ASIN. Les prix Flash minimaux définis sur un montant supérieur au prix de l’offre promotionnelle Outlet peuvent générer des problèmes vis-à-vis de la baisse de prix automatique et affecter la participation de votre ASIN aux offres promotionnelles Outlet. Si le prix ne peut pas baisser en raison de ces règles d’automatisation des prix, ou s’il augmente, l’offre promotionnelle sera annulée sans préavis.

Pour suspendre votre règle d’automatisation des prix, sous l’onglet Tarification de Seller Central, sélectionnez Prix automatique dans la liste déroulante. Sélectionnez Action > Suspendre la règle. Vous pouvez reprendre une règle suspendue à tout moment, en sélectionnant Action > Reprendre la règle. Pour supprimer définitivement une règle d’automatisation des prix, accédez à la page d’accueil de la fonction Prix automatique, puis cliquez sur Action > Supprimer la règle.

Quels sont les autres services de récupération de valeur proposés par Amazon ?

Amazon propose plusieurs options pour le stock excédentaire ou endommagé entreposé sur le réseau de distribution européen d’Amazon. Nos services vous offrent plusieurs options pour exploiter de nouvelles sources de revenus et éviter des frais de stockage ou des frais supplémentaires pour le retour ou la mise au rebut de vos produits invendus. Ces services sont conçus pour optimiser la valeur tout en minimisant les déchets et en réduisant l’empreinte carbone.

Les services de récupération de valeur Expédié par Amazon peuvent vous aider à :

  • éviter les coûts associés aux excédents de stock, tels que les frais de stockage mensuels, les frais de stockage longue durée et le coût de maintien du capital ;
  • améliorer votre flux de trésorerie ;
  • réduire les coûts liés à la logistique inverse ;

Pour plus d’informations, consultez la page Services de recouvrement de valeur. Consultez régulièrement cette page, car la sélection de programmes s’élargira au fil du temps.

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