パートナーキャリアサービス - 個口配送に関するよくある質問

FBAパートナーキャリアサービスとは何ですか？

パートナーキャリアサービスでは、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スウェーデン、スペインのフルフィルメント by Amazon（FBA）を利用しているAmazonの出品者が、高い割引率で、これらの国のAmazonフルフィルメントセンターへ在庫を納品することができます。

注: 個口配送（SPD）にパートナーキャリアサービスを使用して、オランダまたはポーランドからスペイン、イタリア、ドイツ、フランスのAmazonフルフィルメントセンターに出荷することもできます。現在、パートナーキャリアサービスを使用して、オランダ、スウェーデンまたはポーランドからイギリスのAmazonフルフィルメントセンターに納品することはできません。

配送料の見積もり、支払い、パートナーキャリアサービスの配送追跡を、セラーセントラルから直接行うことができます。プログラムのメリットについて詳しくは、FBAパートナーキャリアサービス – 概要と利用開始方法をご覧ください。

このサービスを利用するには、パートナーキャリアのアカウントが必要ですか？

パートナーキャリアサービスを利用するために、配送会社の既存のアカウントを持っている必要はありません。

パートナーキャリアサービスを使用して納品をスケジュールするにはどうすればよいですか？

発送前に納品手続きでフルフィルメントセンターへの納品を準備する際、配送サービスセクションにFBAパートナーキャリアを使用するオプションが表示されます。

サービスに参加するには、次の手順に従ってください。

納品手続きでFBAパートナーキャリアを選択します。
納品の詳細を入力します。配送料の見積もりが届きます。
配送料金を承認する前に、FBAパートナーキャリアの利用規約をよく確認してください。また、UPS SCS (UK) Limited FBA - 配送会社の出品者利用規約（イギリス、フランス、スペイン、イタリア、オランダ、ポーランド、スウェーデンでパートナーキャリアのUPSを利用している場合）あるいはAmazon納品配送サービスの利用規約（ドイツでDHLが管理するFBAパートナーキャリアを利用している場合）もよく確認してください。
請求額を承認をクリックします。
納品に割り当てられたパートナーキャリアのウェブサイトと連絡先番号が表示されます。これらの詳細をメモし、納品手続きを完了します。
納品手続きが完了したら、配送会社に連絡して集荷日を決めます。パートナーキャリアのUPSに予約する方法について詳しくは、こちらのガイド（英語版のみ）をご覧ください。パートナーキャリアのDHLの場合は、直接DHLのウェブサイトにアクセスして、集荷日を決めてください。または、梱包した箱を自分で配送会社の地元の集荷センターに持ち込むことができます。

FBAパートナーキャリアサービスの個口配送の手数料はいくらですか？

配送料は、荷物の寸法と重量、発送する荷物の数、発送元住所、納品先のフルフィルメントセンターに基づいて決まります。出品者が申告した重量やサイズが実際の重量やサイズと異なるとAmazonまたは配送会社が判断した場合は、見積りの料金が調整されます。輸送箱の詳細情報の入力について詳しくは、FBAパートナーキャリアサービス：詳細をご覧ください。

パートナーキャリアの配送料金を表示する最もよい方法は、納品プランが作成された後でセラーセントラルで確認することです。方法は、使用している納品手続きによって異なります。

新しい納品手続きの場合は、ASINと各輸送箱の情報をすべて追加して、ステップ1を完了します、完了したら、配送モード、個口配送（SPD）、配送会社の選択の順に移動して、パートナーキャリアサービスの概算料金を確認できます。
以前の納品手続きの場合は、個口配送、パートナーキャリアサービスの順にクリックします。ステップ4で、該当する納品の配送料の見積額を計算し、料金を確認できます。

パートナーキャリアサービスでの個口配送に対応しているのはどの配送会社ですか？

パートナーキャリアによる納品を行う配送会社は、発送元の国や場所によって異なる場合があります。パートナーキャリアサービスでの個口配送は、イギリス、スペイン、フランス、イタリア、スウェーデン、ポーランド、オランダではAmazonのパートナーキャリアのUPSを使用し、ドイツではDHLを使用して配送されます。

パートナーキャリアサービスでの個口配送を利用できる発送元国はどの国ですか？

現在、以下の国からは、パートナーキャリアサービスを使用して発送する資格があります。 イギリス、スペイン、フランス、イタリア、ドイツ、スウェーデン、ポーランド、オランダ。パートナーキャリアサービスの対象外となる郵便番号の一覧については、以下の表をご覧ください。

重要: 2021年1月1日現在、FBAパートナーキャリアサービスを使用したイギリスとEU間の納品では、更新された納品手続きが適用されます。このような納品に関しては、関税に準拠し、通関手続きに必要な書類を準備する必要があります。詳しくは、FBAパートナーキャリアサービス – クロスボーダー納品手続きに関するよくある質問をご覧ください。

FBAパートナーキャリアの郵便番号の制限

地域	郵便番号
アトス山	51000～51009
オーランド諸島	22100～22950
ヘルゴラント島	27498
ビュージンゲン	78263、78266
グアドループ島マルティニーク島フランス領ギアナレユニオンマヨット島	該当なし
リヴィーニョ、カンピョーネディターリア	23041、22061
バチカン市国	00120
サンマリノ	47031、47890～47899
カナリア諸島	38000～38999
セウタ	52000～52009
メリリャ	63086
表1.パートナーキャリアの個口配送

FBAパートナーキャリアの個口配送を追跡するには、どうすればよいですか？

納品プランが作成されると、Amazonは、セラーセントラルで納品のステータスを更新します。納品プランの納品の追跡タブで、ステータスが、輸送中、到着済み、搬入済み、受領中、完了の順に切り替わります。

個口配送の場合、重量または数量の制限はありますか？

パートナーキャリアサービスを利用するための最低要件はありません。個口配送の場合、納品1件あたり最大200個の輸送箱を配送できます。個口配送の重量が200kgを超える場合や、輸送箱が30個を超える場合は、パートナーキャリアのパレット輸送（LTL）の方が他の配送オプションよりも安くなる可能性があります。配送会社ごとの最大寸法と重量制限を確認するには、FBAパートナーキャリアサービス（パートナーキャリアサービス）：詳細をご覧ください。

FBAパートナーキャリアによる納品のキャンセル

FBAパートナーキャリアによる個口配送での納品は、配送料の見積もりを承認してから24時間以内であればキャンセルできます。また、FBAパートナーキャリアによるパレット納品は、配送料の見積もりを承認してから1時間以内であればキャンセルできます。

納品をキャンセルするには、納品プランの管理に移動し、次の手順に従ってください。

該当する納品を見つけて、納品作業を続けるをクリックします。
詳細を指定タブに移動します。
請求を無効にするをクリックします。

重要: 配送をキャンセルしても、請求はキャンセルされません。上記の手順に従って、集荷が行われないように、かつ手数料が適用されないようにしてください。請求額を承認してから24時間が過ぎると、その請求はキャンセルできなくなり、個口配送の納品について返金を受けることもできません。FBAパートナーキャリアによるパレット納品の請求は、請求額を承認した後、1時間以内であればキャンセルできます。返金処理については、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。詳しくは、FBAパートナーキャリアパレット納品に関するよくある質問をご覧ください。

パートナーキャリアサービスでは、危険物商品を納品できますか？

いいえ。パートナーキャリアサービスでは危険物を取り扱うことができません。パートナーキャリアサービスを使用して危険物のASINを納品しようとすると、配送会社から発送を拒否される可能性があります。

メーカーや販売業者から直接Amazonに商品を納品しています。このようなケースでも、パートナーキャリアサービスを利用できますか？

はい。必要なものは、セラーセントラルで納品プランを作成する際の納品情報だけです。

たとえば、個口配送（SPD）サービスを利用する場合は、輸送箱の数および各輸送箱の重量と寸法を指定し、見積もりの料金を確認した上で、配送ラベルを印刷する必要があります。発送元住所には、メーカーの住所を入力します。ラベルを印刷したら、メーカーに送ります。出品者またはメーカーが事前に配送会社に連絡し、集荷を手配する必要があります。