Yun Express

Présentation du transporteur

Yun Express se focalise sur le secteur logistique du commerce électronique et fournit des solutions logistiques directes à tous les vendeurs d’e-commerce internationaux. Depuis sa création en 2014, Yun Express est devenu le premier prestataire de services logistiques transfrontaliers pour le commerce électronique B2C, avec ses services en ligne directe, plus de 25 filiales autonomes, 30 centres de transit et un volume de traitement quotidien de 1 million de tonnes.

Avantages de la livraison Yun Express

• Couverture de la méthode d’expédition : 220 pays et régions, y compris EU, GB, US, CA, AE, SA et JP.
• Large gamme de produits acceptés : Cargaison générale et produits avec batterie.
• Service client exclusif : L’équipe de service client exclusif Yun Express répondra rapidement.
• Règlement rapide des réclamations : Si le colis est perdu au cours du transport, après avoir été confirmé par Yun Express, le règlement rapide de la réclamation sera appliqué.

Aperçu des méthodes d’expédition

Enlèvement

Yun Express propose un service d’enlèvement gratuit dans les principales provinces pour plus de 25 villes. Pour plus d’informations, consultez la périmètre d’enlèvement ou appelez Yun Express au 400-0262-126.

Si vous avez besoin de Yun Express pour l’enlèvement au lieu de votre entrepôt désigné, contactez votre gestionnaire client Yun Express à l’avance.

Inscription et intégration à Yun Express

• Lier le compte

  Si vous disposez déjà d’un compte Yun Express pour utiliser les méthodes Achat de l’affranchissement fournies par Yun Express, liez votre jeton vendeur Amazon à votre compte Yun Express :
  

  1. Recherchez votre jeton vendeur Amazon. Connectez-vous à Amazon Seller Central > Paramètres > Infos sur le compte > Jeton vendeur.
     
     
  2. Lier le compte. Connectez-vous à Yun Express.
     • Accédez à Paramètres utilisateur > Compte de plate-forme.
     • Sélectionnez Amazon.
     • Saisissez votre jeton vendeur Amazon.
       
       

     Vous pouvez choisir les méthodes d’expédition Yun Express pour le service Achat de l’affranchissement après avoir lié votre compte.

• Créer un compte Yun Express

  Si vous ne disposez pas d’un compte Yun Express, vous pouvez créer un nouveau compte et lier votre compte :
  

  1. Créez un compte Yun Express. Cliquez ici pour ouvrir un compte Yun Express exclusif à Amazon.
     
     
  2. Authentification du nom réel. Cliquez sur le centre d’utilisateurs pour valider l’authentification du nom réel, puis attendez l’approbation.
     
     
  3. Signez le contrat.

     Une fois l’authentification du nom réel terminée, connectez-vous au centre utilisateur Yun Express. Accédez à Gestion des contrats et signez le contrat avec Yun Express pour terminer le processus d’inscription.

     
     

  Remarque: Si vous achetez une étiquette Yun Express avec le service Achat de l’affranchissement pour la première fois, vous devez confirmer l’adresse de votre entrepôt et l’heure d’enlèvement prévue auprès de votre gestionnaire client Yun Express avant l’expédition, même si vous avez renseigné les informations de votre entrepôt au moment de l’inscription.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’inscription ou de la liaison, n’hésitez pas à contacter votre gestionnaire client Yun Express ou l’équipe du service client Achat de l’affranchissement Yun Express au 400-0262-126 poste 6002.

Paiements et tarifs

Tous les frais d’expédition encourus par les vendeurs utilisant les méthodes d’expédition Yun Express pour le service Achat de l’affranchissement doivent être réglés directement par les vendeurs et Yun Express. Lorsque les colis sont enlevés ou déposés dans l’entrepôt Yun Express, Yun Express facturera le colis que vous avez expédié. Assurez-vous que vous disposez d’un solde suffisant sur votre compte Yun Express pour expédier votre colis.

Pour obtenir plus de détails, vous pouvez consulter le tarif indiqué dans le service Achat de l’affranchissement.

Les frais d’expédition sont soumis à la version publiée par le service Achat de l’affranchissement d’Amazon. Si vous disposez d’un accord de tarif ou de remise distinct avec Yun Express, vous pouvez utiliser votre propre tarif.

Contacter Yun Express

Site officiel : http://www.yunexpress.cn .

Téléphone 400-0262-126 poste 6002.

FAQ

Que faire si mon adresse d’enlèvement n’entre pas dans le périmètre d’enlèvement de Yun Express ?

Vous pouvez déposer votre colis dans l’entrepôt Yun Express.

Puis-je remettre mon colis à Yun Express si je ne dispose pas d’un compte Yun Express enregistré ?

Non, nous ne pourrons pas traiter votre colis si vous ne disposez pas d’un compte enregistré. Afin d’éviter d’affecter la durée de transit de votre colis, créez un compte Yun Express et liez un compte avant l’expédition.

Le coût d’expédition calculé par le service Achat de l’affranchissement d’Amazon est-il mon coût d’expédition réel ?

Le coût estimé est à titre de référence. Le coût réel sera soumis au devis et aux frais de facturation fournis par votre gestionnaire du compte Yun Express.

Comment dois-je régler mes frais d’expédition si j’ai acheté une étiquette Yun Express via le service Achat de l’affranchissement d’Amazon ?

Vous réglerez vos frais d’expédition avec Yun Express.

Comment contacter Yun Express pour l’enlèvement ?

Vous pouvez contacter votre gestionnaire client Yun Express pour confirmer votre adresse d’enlèvement et la durée prévue avant la livraison. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter votre gestionnaire client Yun Express ou l’équipe du service client.

Je dispose déjà d’un compte Yun Express. Dois-je confirmer mon adresse d’enlèvement auprès de Yun Express avant l’expédition ?

Oui, confirmez votre adresse d’enlèvement auprès de Yun Express à l’avance, que vous ayez expédié avec Yun Express avant les conditions générales de Yun Expressou non.