云途物流

承运人概述

云途物流专注于电子商务物流行业，为全球跨境电子商务卖家提供全球专线物流解决方案。云途物流自 2014 年成立以来，通过自己的专线服务已发展成为行业领先的跨境电子商务 B2C 物流服务提供商，拥有超过 25 家自营分支机构，30 家运输枢纽和 1MM 的日处理量。

云途物流的配送优势

• 配送方式覆盖范围： 220 个国家/地区，包括欧盟、英国、美国、加拿大、阿联酋、沙特和日本。
• 接受商品范围广泛： 一般货物和带电池的商品。
• 专有客户服务： 云途物流专有客户服务团队响应迅速。
• 快速索赔结算： 如果包裹在运输途中丢失，经过云途物流确认后，将进行快速索赔结算。

配送方式概览

取件

云途物流在主要省份超过 25 个城市提供免费取件服务。有关更多详情，请参阅取件范围或致电云途物流 【400-0262-126】。

如果您需要云途物流到指定的库房取件，请提前联系您的云途物流客户经理。

云途物流注册和入门

• 绑定账户

  如果您已拥有云途物流账户，该账户可以使用云途物流提供的购买配送方式，那么请将您的亚马逊卖家记号与您的云途物流账户绑定：
  

  1. 查找您的亚马逊卖家记号。登录亚马逊卖家平台 > “设置” > “账户信息” > “卖家记号”。
     
     
  2. 绑定到账户。登录云途物流。
     • 转至“用户设置” > “平台账户”。
     • 选择“亚马逊”。
     • 输入您的亚马逊卖家记号。
       
       

     绑定您的账户后，您可以在购买配送服务时选择云途物流配送方式。

• 注册云途物流账户

  如果您没有云途物流账户，可以注册一个新账户并绑定您的亚马逊账户：
  

  1. 注册云途物流账户。点击此处注册亚马逊专享云途物流账户。
     
     
  2. 实名验证。点击用户中心完成实名验证，然后等待批准。
     
     
  3. 签署合同。

     完成实名验证后，请登录云途物流用户中心。转至合同管理，与云途物流签署合同，完成注册流程。

     
     

  注意： 如果您是第一次使用“购买配送”服务购买云途物流标签，即使您在注册时已经填写了库房信息，您也必须在发货前向您的云途物流客户经理确认您的库房地址和预计取件时间。

如果您在注册账户或绑定账户过程中遇到任何问题，请随时联系您的云途物流客户经理或云途物流购买配送客户服务团队，电话为 【400-0262-126，分机：6002】。

付款和费率

卖家通过“购买配送”服务购买了云途物流配送方式所产生的任何运费，应由卖家和云途物流直接结算。当包裹被取件或投递到云途物流库房时，云途物流将对您配送的包裹收费，请确保您的云途物流账户中有足够的余额来支付您包裹的配送费用。

有关更多详情，请参阅购买配送服务中显示的费率。

运费将以亚马逊购买配送服务的公布版本为准。如果您与云途物流签订了单独的运费或折扣协议，那么您可以使用您自己的费率。

联系云途物流

官方网站：http://www.yunexpress.cn。

电话： 400-0262-126，分机：6002。

常见问题

如果我的取件地址不在云途物流的取件范围内，我该怎么做？

您可以将包裹投递到云途物流库房。

如果我没有注册的云途物流账户，我可以将包裹交给云途物流吗？

不可以，如果您没有注册账户，我们将无法处理您的包裹。为避免影响您包裹的运输时间，请在发货前先注册云途物流账户并绑定账户。

运费（我的实际运费）是否由亚马逊购买配送计算得出？

此预估运费仅供参考。实际运费将以您的云途物流客户经理提供的报价和账单费用为准。

如果我通过亚马逊购买配送服务购买了云途物流标签，我该如何结算我的运费？

您将与云途物流结算您的运费。

如何联系云途物流取件？

在配送前，您可以联系您的云途物流客户经理，确认您的取件地址和预计时间。如果您遇到任何问题，可以联系您的云途物流客户经理或云途物流客户服务团队。

我已有一个云途物流账户。发货前，我需要向云途物流确认我的取件地址吗？

是的，无论您之前是否使用过云途物流配送，请提前与云途物流确认您的取件地址（云途物流条款和条件）。