Tiempo de preparación en el mismo día

El tiempo de preparación en el mismo día te permite mostrar al cliente una fecha de entrega garantizada más rápida que refleja tu capacidad de recibir, preparar y enviar un producto en el mismo día de la recepción del pedido.

Para el tiempo de preparación en el mismo día, todos los pedidos recibidos antes de la hora límite del pedido tienen que enviarse y confirmarse durante el día en que se recibió el pedido para evitar retrasos en los envíos. Todos los pedidos recibidos después de la hora límite del pedido tienen que enviarse y confirmarse durante el día siguiente a la recepción del pedido.

Hora límite de pedidos

Para los productos con el tiempo de preparación en el mismo día activado, la hora límite predeterminada para recibir pedidos con Envío estándar y Envío urgente está establecida en las 14:00 h, hora local (según la zona horaria de tu dirección de envío predeterminada). Puedes comprobar y modificar la hora límite predeterminada para recibir pedidos en la pestaña "Configuración general de envíos" de la página "Configuración de envíos" para adaptarla a tus operaciones de gestión logística. Para más información sobre cómo configurar las horas límite de los pedidos, consulta Configuración de gestión logística de pedidos.

Todos los pedidos que se reciban antes de la hora límite se enviarán en el mismo día. Si se recibe un pedido después de la hora límite, deberás enviarlo el siguiente día laborable.

Cómo cambiar el tiempo de preparación predeterminado de la cuenta a la preparación en el mismo día

Ve a Seller Central y sigue los pasos que se indican a continuación:

1. En la página Configuración de envíos, ve a la pestaña Configuración general de envíos.
2. Baja hasta Tiempo de preparación y haz clic en Editar.
3. Selecciona Mismo día (0 días) y haz clic en Guardar.
4. Opcional: Indica la capacidad de gestión del pedido y haz clic en "Guardar". Esto te permitirá establecer un límite para el número de pedidos que puedes gestionar dentro del tiempo de preparación predeterminado y protegerte frente a la Ratio de envíos atrasados cuando recibas más pedidos de los que puedes gestionar añadiendo un día adicional de tiempo de preparación para todos los pedidos que superen la capacidad establecida.

Preguntas frecuentes sobre el tiempo de preparación en el mismo día

¿Cuál es la diferencia entre "Tiempo de preparación en el mismo día" y "Entrega en el mismo día"?

Sólo deberás preparar, embalar y enviar los pedidos en el mismo día (sujeto a la hora límite para recibir pedidos) cuando el tiempo de preparación en el mismo día esté activado

En cambio, la entrega en el mismo día es una opción de envío Premium que está disponible para los vendedores que mantienen un excelente historial de entregas. En el caso de la Entrega en el mismo día, hay que entregar el pedido al cliente en el mismo día de la solicitud (sujeto a la hora límite para recibir pedidos). Según nuestra política, los pedidos que utilicen esta opción tienen que prepararse, embalarse y enviarse en el mismo día. Para más información, consulta Envío Premium y entrega garantizada.

¿Cómo se aplica este servicio a los pedidos Prime?

De manera predeterminada, los pedidos Prime con Envío estándar tienen que enviarse el día siguiente al que se haya recibido el pedido. Tendrás la opción de

1): Activa el tiempo de preparación en el mismo día para una plantilla de envío activada para Prime. Cuando lo actives, tendrás que enviar los productos en el mismo día para Envío estándar a los miembros que no sean de Prime.

2): Activa el tiempo de preparación predeterminado en el mismo día. Una vez activado, tendrás que enviar los pedidos en el mismo día tanto para los pedidos Prime como para los que no son Prime para todos los métodos de envío.

¿El tiempo de preparación en el mismo día es de aplicación a la entrega programada?

No, de momento el tiempo de preparación en el mismo día no es de aplicación a la entrega programada. Es posible que haya un tiempo de preparación en el mismo día para las opciones de entrega programada.

¿Tengo que enviar todos los pedidos el mismo día que lo reciba?

No, todos los pedidos recibidos antes de la hora límite del pedido tienen que enviarse y confirmarse durante el día en que se recibió el pedido para evitar retrasos en los envíos. Todos los pedidos recibidos después de la hora límite del pedido tienen que enviarse y confirmarse durante el día siguiente a la recepción del pedido.

¿Se aplica el tiempo de preparación en el mismo día a todos mis productos?

Depende de cómo establezcas el tiempo de preparación en el mismo día. Si estableces el tiempo de preparación en el mismo día como tiempo de preparación predeterminado de la cuenta, este se aplicará a todos los ASIN que no tengan configurado un tiempo de preparación específico del ASIN. Si configuras un tiempo de preparación específico de un ASIN, se sobrescribirá el tiempo de preparación predeterminado de ese ASIN concreto. Si cumples los requisitos y estableces un tiempo de preparación en el mismo día en la plantilla de envío, sólo se aplicará a los ASIN asignados a esa plantilla de envío y a los que no dispongan de un tiempo de preparación específico del ASIN.