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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Control de calidad del producto: venta de sillas mecedora y hamacas para bebés (asientos reclinados) en la Unión Europea y el Reino Unido

Importante: Si vendes productos en Amazon, debes cumplir todas las leyes y normativas vigentes en los países de la Unión Europea y el Reino Unido, así como nuestras políticas relacionadas con esos productos y sus listings.

Sillas mecedoras y hamacas para bebés cubiertas por esta política

Una silla mecedora o hamaca para bebés es un producto que se sostiene solo diseñado para ofrecer soporte a los niños en una posición reclinada que permite su movimiento, con la ayuda de un cuidador o por otros medios. Estas sillas mecedoras o hamacas se suelen utilizar para bebés que no han desarrollado la capacidad de sentarse sin asistencia (aproximadamente de 0 a 6 meses de edad). Los asientos o columpios reclinados plegables o fijos para niños de hasta 9 kg o que no puedan sentarse sin ayuda están incluidas en el ámbito de aplicación de la política.

Ejemplos de sillas mecedoras o hamacas para bebés:


Política sobre sillas mecedoras y hamacas para bebés

Amazon requiere que todas las sillas mecedoras y hamacas para bebés hayan superado las pruebas y cumplan con la normativa o los requisitos estándar específicos que se indican a continuación:

Producto Requisitos normativos o regulatorios
Sillas mecedoras y hamacas para bebés
  • Informe de pruebas o certificado para EN 12790:2009 (Artículos para uso y cuidado infantil: asientos reclinados)

  • O bien EN 16232:2013 (Artículos para uso y cuidado infantil: columpios para bebés)
  • O bien EN BS EN 14036:2003 (Artículos para uso y cuidado infantil: sillas mecedoras y hamacas para bebés)

Información obligatoria

Te podemos solicitar esta información en cualquier momento, por lo que te recomendamos que la tengas a mano:

  • El nombre de tu empresa (si procede) y el identificador de vendedor
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Una lista de todas las sillas mecedoras y hamacas para bebés que publiques
  • Informes que confirmen que cada producto se ha probado de acuerdo con los requisitos normativos y regulatorios especificados arriba.

Algunos laboratorios proporcionan tarifas especiales a Amazon para la realización de pruebas. Para más información sobre estos proveedores, consulta la Red de proveedores de servicios.

Cómo enviar la información

Si nos ponemos en contacto contigo para pedirte documentación sobre cumplimiento, sigue estos pasos para enviar la información solicitada:

Para proveedores:

Si nos ponemos en contacto contigo para pedirte documentación sobre cumplimiento, sigue estos pasos para enviar la información solicitada:


  1. En Vendor Central, haz clic en el menú Items ("Productos") y selecciona la opción "Vendor Certificates" (Certificados del proveedor).
  2. Haz clic en "Missing Compliance Documents" (Faltan documentos de cumplimiento).
  3. Busca el ASIN afectado.
  4. Haz clic en "Add" (Añadir) para subir los documentos.
  5. Si crees que no tienes que enviar documentación sobre tus ASIN, ve a la página "Compliance Document Upload" (Subir documentos de cumplimiento) y haz clic en "You can also file an appeal" (También puedes presentar un recurso) en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Para vendedores:


  1. En Seller Central, haz clic en el menú Performance y selecciona Estado de la cuenta.
  2. En Solicitudes de cumplimiento de producto, haz clic en Solicitudes de documentación.
  3. Haz clic en Proporcionar documentación o recurrir junto al ASIN.
  4. Si crees que no tienes que enviar documentación sobre tus ASIN, selecciona en el cuestionario ¿Se trata de un recurso? y envía un recurso. De lo contrario, haz clic en No y sigue los pasos que se indican en la sección Enviar documentos.

Incumplimiento de políticas

Si no proporcionas la información solicitada en el plazo correspondiente, podremos:

  • Eliminar los listings de producto pertinentes
  • Suspender tu capacidad para añadir nuevos productos, tus privilegios de publicación o ambos
  • Retener todos los pagos que se te puedan deber
  • Emprender acciones legales

Estas posibles consecuencias se suman, sin limitación, a las consecuencias permitidas por cualquier acuerdo entre Amazon y el vendedor. Amazon se reserva el derecho de determinar a su entera discreción si un listing es adecuado o no.

Más recursos

Importante: la información proporcionada en esta página no constituye ni pretende constituir asesoramiento legal; por el contrario, toda la información, el contenido y los materiales disponibles en este sitio son meramente informativos.
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