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此内容适用于在 英国 的销售

Prime 专享折扣常见问题

即使某些商品无效,是否也可以安排折扣?

可以。即使某些商品仍然无效,您也可以提交折扣以便安排。请注意,仅可提交状态为【准备提交】和【准备删除】的商品。您可以随时返回“审核”页面编辑或删除无效商品。

我的 Prime 专享折扣中的某些商品被禁止显示。这意味着什么?

这意味着该商品的 Prime 专享折扣已被暂时移除。在提交时,甚至在提交之后,我们会定期检查折扣中的商品是否符合资格条件。折扣被禁止显示表明您的商品已不再满足一项或多项 Prime 专享折扣资格条件。如果稍后检查发现您被禁止显示的商品再次符合资格条件,系统将自动重新激活您商品的 Prime 专享折扣。

为什么我的商品之前有效,却被禁止显示?

在提交折扣时以及提交之后,我们会定期检查折扣中的商品是否符合资格条件。不符合资格条件的商品将被禁止显示。

设置 Prime 专享折扣的费用是多少?

提供 Prime 专享折扣无需付费。

有哪些类型的 Prime 专享折扣?

Prime 专享折扣可设置为百分比折扣或金额折扣。您可以为每件商品提供最低折扣价格下限。

Prime 专享折扣多快可以开始?

始终在开始日期的中午 12:00 开始。如果开始日期是今天,那么折扣最长可能需要 120 分钟才会开始。

我已提交 Prime 专享折扣,但并未在商品详情页面上看到 Prime 专享折扣。

Prime 专享折扣最长可能需要两个小时才会开始。如果您在开始时间两小时后仍未看到您的折扣,可能是因为:

  1. 您的商品可能未赢得购买按钮,或
  2. 该 SKU 因其他原因被禁止显示。

请查看该 ASIN 的“更多卖家报价”部分。如果您未在“更多卖家报价”中找到您的折扣,且该 SKU 没有在售价格,则您的促销 SKU 可能是因其他原因被禁止显示的。请访问卖家平台中的“Prime 专享折扣”,了解详细信息。

为什么详情页面中的折扣价格低于我在安排折扣时指定的折扣?

为同一商品创建多个促销和折扣会导致买家将这些促销和折扣组合在一起获得大幅折扣。请先仔细检查您的商品,然后再安排折扣。

我在创建折扣时犯了一个错误,但我已提交折扣。如何修复折扣?

您可以随时编辑折扣,也可以向折扣移除或添加商品。有关更多信息,请参阅此处的详情。

如果我更改 Prime 专享折扣商品的正常价格(即“管理库存”页面中的价格),将会对该折扣产生什么影响?

受影响商品的折扣价格将自动根据您在安排折扣时指定的百分比折扣或金额折扣进行调整。如果调整后的价格低于您在安排时指定的最低折扣价格,Prime 专享折扣将被禁止显示。您商品的正常价格不会受到影响。

如何为商品重新激活被禁止显示的 Prime 专享折扣?

如果稍后检查发现被禁止显示的商品再次符合资格条件,系统将自动重新激活商品的 Prime 专享折扣。此外,您也可以编辑商品详情,修复任何导致禁止显示的问题。

如何了解 Prime 专享折扣的状态?

您可以在卖家平台的 【Prime 专享折扣】主页了解您保存的 Prime 专享折扣的状态。您的折扣将处于以下三种状态之一:

  • 已安排: 已成功验证所有提交的 SKU 且折扣已提交。您无需采取任何操作。
  • 需要注意: 您的折扣尚未提交;或者,如果您的折扣已经提交,则说明一个或多个已提交的商品被禁止显示。
  • 已过期: 您的折扣已结束。

如何下载报告?

要下载报告,您可以转至卖家平台的 【Prime 专享折扣】部分。在您要下载报告的折扣对应的操作单元格中,选择【查看详情】下的【下载报告】。

我在 Prime 专享折扣中的某件商品仅在 4 小时内处于重叠秒杀中。我的商品是否只会在这 4 小时内被禁止显示?

该商品将在秒杀开始前 2 小时被禁止显示。秒杀结束后,该商品可能需要长达 1 小时才会重新激活。请注意,提供 Prime 专享折扣将会影响商品秒杀的最高促销价格。

我的部分商品正在参加常规促销。Prime 专享折扣是否会叠加在正常的促销价格之上?

常规促销或优惠券将叠加在 Prime 专享折扣之上。也就是说,Prime 专享折扣将与重叠促销或优惠券组合使用。

在 Prime 会员日、黑色星期五等活动的折扣创建截止日期之后 , 我能否将商品添加到折扣?

不能,您无法添加商品。您将可以编辑已提交的折扣。

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