亚马逊商城交易保障索赔（在本帮助页面也称为“索赔”）

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• 常见问题 - 买家发起反向退款或反向收费的流程是什么？
• 常见问题 - 如果我因节假日或其他原因暂停营业而无法回复买家，该怎么办？
• 常见问题 - 如果我的申诉被接受且亚马逊商城交易保障索赔决定被撤销，对我的订单缺陷率有什么影响？
• 买家能否撤销索赔？
• 如果买家提出索赔,我该如何收回商品？